Aquest wikiHow us ensenya a cancel·lar la vostra subscripció a Zipcar. Per fer-ho, heu de trucar a la línia d’atenció al client de Zipcar al 1-866-494-7227 i informar el representant que voleu tancar el vostre compte.
Passos
Pas 1. Obriu l'aplicació "Telèfon" del telèfon
Toqueu l'aplicació de telèfon o de marcatge que utilitzeu normalment per fer trucades.
Pas 2. Escriviu 1-866-494-7227 al telèfon
Aquest és el número de la línia d’atenció al client de Zipcar.
Pas 3. Premeu el botó "Truca"
Normalment és una icona amb forma de telèfon a la part inferior de la pantalla. En fer-ho, es cridarà a Zipcar.
Pas 4. Premeu
Pas 1. quan se us demani
Això indica que sou client actual amb Zipcar.
En alguns telèfons, primer haureu de tocar teclat o una icona similar per mostrar el teclat en pantalla.
Pas 5. Introduïu el vostre número de telèfon quan se us demani
Aquest ha de ser el número de telèfon del vostre compte Zipcar.
Pas 6. Introduïu la vostra data de naixement si se us demana
Si se us demana la data de naixement, introduïu-la en format MMDDYYYY (per exemple, "02022000" el 2 de febrer del 2000).
Pas 7. Espereu que un representant de Zipcar us atengui
És possible que hagueu de proporcionar més informació o esperar que s’accepti la vostra trucada abans de poder parlar amb una persona real, així que seguiu les instruccions parlades.
Pas 8. Proporcioneu tota la informació del compte que sol·liciti el representant
Probablement haureu de proporcionar la vostra adreça de correu electrònic i la resposta a una pregunta de seguretat.
Pas 9. Indiqueu fermament que voleu tancar el compte
Informeu al representant que ja no necessiteu els serveis de Zipcar i que voleu tancar el compte.
Ajuda a dir al representant que heu sortit de la zona Zipcar compatible
Pas 10. Mantingueu que voleu tancar el compte quan se us demani
Com passa amb la majoria de serveis basats en subscripcions, el vostre representant us preguntarà diverses vegades si voleu mantenir el compte obert durant un mes gratuït, si esteu segur que voleu tancar el compte i / o si hi ha alguna cosa que ho poden fer per mantenir el compte obert. Assegureu-vos de complir la vostra declaració original.
Pas 11. Espereu que el representant us indiqui que el vostre compte està tancat
Un cop el representant tanca el vostre compte, us indicarà que el compte s'ha tancat. En aquest moment, ja no se us hauria de cobrar la subscripció.
Probablement rebreu un correu electrònic de tancament a l’adreça de correu electrònic del vostre compte Zipcar. Mantingueu aquest correu electrònic a prova com a prova en cas que us cobrin per error
Consells
- Recordeu ser educats amb la persona que hi ha a l’altre extrem del telèfon, per molt irritant que pugui ser la seva persistència, només estan fent la seva feina.
- Si encara podeu iniciar la sessió al vostre compte després de tancar-lo, torneu a trucar a Zipcar i pregunteu-li sobre el vostre compte.
