Us ofegueu en feeds de notícies i actualitzacions d'estat? HootSuite és un gestor de xarxes socials que us permet crear visualitzacions personalitzades de totes les vostres xarxes socials connectades. Podeu utilitzar HootSuite per publicar a diversos comptes, gestionar els vostres tweets i molt més. Si teniu un negoci, HootSuite us pot ajudar a donar sentit al vostre màrqueting a les xarxes socials. HootSuite pot estar funcionant amb només uns pocs clics i els dies d’ofegament en un mar d’informació s’acabaran.
Passos
Part 1 de 2: Configuració de HootSuite per a ús personal
Pas 1. Creeu el vostre compte
Podeu crear un compte mitjançant el vostre compte de Twitter, Facebook o Google, o bé podeu crear un compte amb una adreça de correu electrònic independent. Crear un compte personal a HootSuite és gratuït.
Pas 2. Afegiu les vostres xarxes
HootSuite us permet afegir totes les vostres xarxes socials a un compte, cosa que us permet veure fàcilment totes les vostres actualitzacions i feeds en una finestra. Per fer-ho, haureu d’iniciar sessió amb cadascuna de les xarxes que vulgueu connectar. Les connexions es realitzen mitjançant el sistema d’inici de sessió respectiu de cada empresa; HootSuite no rep ni emmagatzema les vostres contrasenyes.
- Quan creeu el compte per primera vegada, se us demanarà quines xarxes socials voleu afegir. Podeu afegir i eliminar altres xarxes més endavant fent clic al botó "+ Afegeix una xarxa social" del tauler de control de HootSuite.
- HootSuite té suport integrat per a Twitter, Facebook, pàgines de Google+, LinkedIn, foursquare, WordPress i Mixi. Podeu afegir assistència a altres xarxes mitjançant aplicacions.
- Si teniu diversos comptes en un servei, podeu afegir-los tots a un compte de HootSuite.
Pas 3. Afegiu corrents
Podeu fer clic al botó "+ Afegeix un flux" a la part superior del tauler o utilitzar l'eina "Afegeix un flux" que s'obre a la dreta dels vostres fluxos actuals.
Seleccioneu la xarxa social i, a continuació, afegiu el feed que vulgueu supervisar. Aquest pot ser el feed de notícies de Facebook, algú que seguiu a Twitter o gairebé qualsevol altre aspecte de les vostres xarxes socials del qual vulgueu fer un seguiment
Pas 4. Creeu diverses pestanyes
Feu clic al botó "+" a la part superior del tauler al costat de les pestanyes existents. Aquestes pestanyes us permeten organitzar i recopilar reproduccions relacionades en un sol lloc. Podeu tenir una pestanya "Treball", una pestanya "Personal" i fins i tot una pestanya "Kardashian". Tot depèn de vosaltres i de com voleu organitzar la vostra informació.
Cada pestanya pot contenir reproduccions de qualsevol de les vostres xarxes connectades
Pas 5. Publicar missatges
La barra superior del tauler de control de HootSuite és la vostra eina de missatges. Utilitzeu el menú desplegable de l'esquerra per seleccionar les xarxes socials a les quals vulgueu publicar. Podeu publicar a tantes xarxes com vulgueu en una publicació.
Pas 6. Escriviu el missatge al quadre "Redacta"
Publica una publicació del que vulguis i fins i tot incloeu enllaços, imatges i etiquetatge d'ubicació. Quan el missatge estigui a punt, feu clic al botó "Envia ara" per publicar-lo a totes les xarxes seleccionades.
- Tingueu en compte que Twitter té un límit de caràcters de 140.
- Podeu programar la publicació per a una data posterior fent clic a la icona del calendari.
Part 2 de 2: Ús de Hootsuite per millorar el màrqueting empresarial
Pas 1. Registreu-vos per obtenir un compte professional o empresarial
Per accedir a les eines de màrqueting més potents disponibles, la vostra empresa haurà de registrar-se als paquets Pro o Enterprise. La majoria de les petites empreses haurien d’estar bé amb Pro; Enterprise és per a grans empreses amb grans divisions de xarxes socials.
Pas 2. Feu un seguiment del vostre nom a Cerques
Quan afegiu un flux, podeu crear un flux de cerca. Heu introduït un terme de cerca i HootSuite us mostrarà tots els rendiments més recents d’aquesta cerca. Això us permet fer un seguiment del vostre producte o marca i veure què en diuen la gent.
Podeu fer cerques a través de Facebook, Twitter i Google+. Assegureu-vos que utilitzeu tot això per veure el seguiment de la vostra marca a totes les principals xarxes socials
Pas 3. Programa una publicació
Una de les eines més potents d’HootSuite és la possibilitat de programar i enviar missatges a través de totes o totes les vostres xarxes socials alhora. Podeu enviar el mateix missatge a la vostra cronologia de Facebook, al vostre compte de Twitter i a la vostra pàgina de Google+, tot amb un sol clic.
Podeu configurar un missatge que s’enviarà més endavant fent clic al botó de calendari de la finestra Redacta. Això us permetrà configurar quan vulgueu que es publiquin els missatges. Aquesta eina és especialment útil per fer publicacions en zones horàries quan és possible que no tingueu empleats actius o per automatitzar campanyes de màrqueting
Pas 4. Comuniqueu-vos directament amb els vostres clients
Podeu crear feeds dedicats als vostres missatges privats per a les vostres pàgines de Facebook i Google+, així com fer un seguiment dels vostres DM de Twitter. Utilitzeu aquests fluxos per estar al dia de les consultes dels clients.
Pas 5. Feu un seguiment de les vostres campanyes amb l'eina d'anàlisi
HootSuite proporciona diverses eines d'informes que permeten a la vostra empresa fer un seguiment del seu rendiment a les xarxes socials. Podeu fer un seguiment de M'agrada, mencions, canvis en el trànsit, activitat de l'enllaç i molt més. Feu clic al botó d'Analytics al menú de l'esquerra per començar a crear informes.
- Hi ha diverses plantilles prefabricades que podeu triar o podeu crear un informe personalitzat.
- Quan creeu un informe personalitzat, podreu triar entre una llista de mòduls. Alguns d’ells són gratuïts per a tothom, alguns requereixen com a mínim un compte Pro i alguns només estan bloquejats al nivell Enterprise.
- Per fer un seguiment de l’activitat dels enllaços, heu d’utilitzar l’escurçador d’URL Ow.ly. Això permet que HootSuite faci un seguiment de quantes persones hi fan clic.
Pas 6. Gestioneu el vostre equip de xarxes socials
HootSuite conté eines que permeten assignar membres de l'equip a fluxos i tasques específiques dins del programa. Podeu tenir algú dedicat al vostre feed de Twitter o assignar missatges específics a persones específiques de l’equip per obtenir una resposta personal. La gestió del vostre equip pot conduir a una campanya de xarxes socials molt més eficient.
Pas 7. Orienteu els vostres missatges amb l'eina d'orientació geogràfica
Si utilitzeu un compte Enterprise HootSuite, podeu orientar regions i idiomes específics a les vostres publicacions. Això us permet personalitzar el vostre màrqueting per als clients que necessiten aquest missatge.
