Si heu oblidat la contrasenya d’un equip que funciona amb Windows 10 o simplement voleu canviar-la, una de les solucions més fàcils és canviar la contrasenya directament des de la pantalla de bloqueig de Windows 10. Aquest article us guiarà per aquest procés pas a pas.
Passos
Part 1 de 3: arribar a la pantalla de bloqueig de Windows 10
Pas 1. Engegueu el dispositiu Windows 10 i espereu que us porti a la pantalla de bloqueig
Si ja està activat i en ús, premeu Ctrl + Alt + Supr i seleccioneu Bloqueja al menú que apareix davant vostre. Si no està activat:
- Premeu el botó d’engegada del dispositiu per engegar-lo. El botó d’engegada normalment es troba a la part superior del teclat si l’ordinador és un ordinador portàtil o al monitor si és un ordinador de sobretaula. El botó d’engegada d’un ordinador normalment s’indica amb el símbol d’encesa: un cercle amb una línia que passa per la part superior.
- Després de prémer el botó d’engegada, espereu de 30 segons a un minut perquè l’ordinador s’engegui. Windows 10 us hauria de portar automàticament a la pantalla de bloqueig. Aquesta pantalla de bloqueig hauria de ser semblant a la següent. El fons pot variar, però l’aspecte general hauria de ser el mateix. Si aquest no és el cas, és possible que el vostre dispositiu no faci servir cap altra cosa que no sigui Windows 10, cosa per a la qual aquest article no està pensat.
Pas 2. Feu clic a la pantalla per veure la pantalla d'inici de sessió
Quan vegeu la pantalla de bloqueig, feu clic al botó esquerre del ratolí o premeu qualsevol tecla per veure la pantalla d'inici de sessió del compte, que mostra la foto de perfil i el nom d'un usuari i un lloc on introduir la seva contrasenya.
Pas 3. Assegureu-vos de seleccionar el compte per al qual voleu canviar la contrasenya
Per defecte, Windows 10 mostrarà l’usuari que hagi iniciat la sessió al dispositiu per última vegada. Si l'ordinador disposa de diversos comptes, es mostraran altres comptes a la part esquerra de la pantalla d'inici de sessió. Si l'usuari que es mostra no és el vostre compte, seleccioneu-lo a la llista de l'esquerra. A la imatge superior, el compte d'usuari seleccionat és Shey Naik.
Part 2 de 3: Connexió a Internet
Pas 1. Feu clic a la icona d'Internet a la pantalla d'inici de sessió del compte
Per canviar la contrasenya de la pantalla de bloqueig del Windows 10, caldrà que accediu a la pàgina d’inici de sessió de Microsoft Outlook, que requereix una connexió a Internet. Si ja esteu connectat a Internet, podeu passar a la part 3.
A la part inferior dreta de la pantalla d'inici de sessió del compte a Windows 10, hi trobareu tres icones, on els usuaris poden accedir a la configuració d'Internet, de facilitat d'accés i d'alimentació d'esquerra a dreta respectivament (és possible que alguns equips tinguin la facilitat d'accés desactivada), en aquest cas només seran visibles les altres dues icones). Feu clic a la icona de l'esquerra, que representa l'accés a Internet (pot semblar diferent de la imatge anterior segons la vostra connexió). Ara hauria d'aparèixer un menú emergent a sobre de la icona d'Internet
Pas 2. Activeu la Wi-Fi
A l'extrem inferior dret del menú emergent d'Internet, feu clic a la icona Wi-Fi per activar la Wi-Fi del dispositiu i, si la icona del mode avió està ressaltada i diu "Activat" a sota, feu-hi clic a desactiveu el mode d'avió. Això us permetrà veure una llista de xarxes Wi-Fi que es troben dins de l'abast del vostre dispositiu. Una xarxa Wi-Fi és una xarxa sense fils que permet que el dispositiu es connecti a Internet.
Pas 3. Seleccioneu una xarxa Wi-Fi de la llista que reconegueu
És probable que aquesta xarxa Wi-Fi sigui la que utilitzen les persones de la mateixa llar per connectar-se a Internet i que conegueu la clau de seguretat de la xarxa (si n’hi ha). Feu clic al nom de la xarxa Wi-Fi i premeu connectar.
Pas 4. Introduïu la clau de seguretat de la vostra xarxa, si se us demana
Aquesta clau és una contrasenya alfanumèrica (una contrasenya que conté números i lletres) necessària per accedir a Internet a través d'aquesta xarxa.
- Si no coneixeu aquesta clau de seguretat de la xarxa, pregunteu a altres persones que utilitzen la mateixa xarxa o si feu servir una xarxa allotjada per un encaminador Wi-Fi que tingueu, consulteu l’encaminador per obtenir una clau de seguretat de la xarxa. En cas contrari, assegureu-vos que proveu de connectar-vos a una xarxa que reconegueu i canvieu de xarxa si cal, fent clic a Cancel·la i repetint el pas 2.
- Un cop hàgiu introduït una clau de seguretat de xarxa, feu clic a Següent. Al cap d’uns segons, el dispositiu es connectarà a Internet. A continuació, feu clic a qualsevol lloc fora del menú emergent per sortir del menú i tornar a la pantalla d'inici de sessió del compte.
Part 3 de 3: Creació d'una nova contrasenya
Pas 1. Feu clic a "Opcions d'inici de sessió" al centre de la pantalla per triar com voleu iniciar la sessió
Això us presentarà una llista d’icones, que representen tots els mètodes disponibles per iniciar la sessió al vostre compte.
Pas 2. Seleccioneu el PIN o la icona de contrasenya
Si inicieu la sessió amb un PIN i voleu canviar-lo, seleccioneu la icona amb un teclat. Si inicieu la sessió amb la contrasenya del vostre compte de Microsoft i voleu canviar aquesta contrasenya, seleccioneu la icona amb un quadre de text i un cursor. (Nota: si canvieu la contrasenya del compte de Microsoft, no només canviarà la contrasenya d'inici de sessió en aquest dispositiu Windows, sinó la contrasenya que utilitzeu per iniciar la sessió al compte de Microsoft.)
Pas 3. Feu clic a "He oblidat la meva contrasenya" o a "He oblidat el meu PIN"
Això obrirà una finestra nova. Si canvieu el PIN, primer se us demanarà que inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft. Si canvieu la contrasenya, se us dirigirà directament a la pàgina de verificació del compte de Microsoft.
Pas 4. Verifiqueu el vostre compte de Microsoft mitjançant un codi de seguretat
En funció de la configuració de seguretat del vostre compte de Microsoft, se us demanarà que confirmeu un número de telèfon o un correu electrònic enllaçat al vostre compte i, a continuació, s’enviarà un codi de seguretat a aquest número o correu electrònic si la confirmació és correcta. A la finestra se us demanarà el codi que s'acaba d'enviar al vostre número o correu electrònic.
Si s'ha enviat un codi de verificació a un número de telèfon, apareixerà com a text. Cerqueu aquest codi de verificació mitjançant el número o el correu electrònic i introduïu el codi a la finestra. Un cop hàgiu completat aquest pas amb èxit, se us dirigirà a una nova pàgina on se us demanarà que introduïu una nova contrasenya
Pas 5. Introduïu una nova contrasenya / PIN que recordareu
Escriviu-lo en algun lloc per si ho oblideu. Recordeu que si heu introduït una nova contrasenya del compte de Microsoft, aquesta contrasenya no s'aplica només quan inicieu la sessió en aquest dispositiu, sinó quan inicieu la sessió al compte de Microsoft en general (per exemple, quan comproveu el correu electrònic d'Outlook).
