Per desbloquejar la pantalla del telèfon ITEL, activeu la pantalla (lliscant o prement el botó d'engegada) i, a continuació, introduïu la vostra contrasenya, codi o PIN. Si no podeu desbloquejar el telèfon, proveu d'iniciar la sessió amb el vostre compte de Google (per a Android 4.4 i versions posteriors) o bé mitjançant el Gestor de dispositius Android (versions 5.1 i posteriors). Si cap d'aquests mètodes no funciona, fer un restabliment de fàbrica us ajudarà a recuperar l'accés al vostre telèfon.
Passos
Mètode 1 de 3: iniciar la sessió amb el vostre compte de Google
Pas 1. Intenteu desbloquejar el telèfon 5 vegades
Aquest mètode només funcionarà si utilitzeu Android 4.4 KitKat o versions anteriors (it1407, it1406, it701, it503 o it501) i bloquegeu el telèfon amb un codi de patró. Si després de cinc intents no podeu desbloquejar el telèfon, veureu un botó que diu "Patró oblidat".
Pas 2. Toqueu "He oblidat el patró
Ara veureu una pantalla d'inici de sessió de Google.
Pas 3. Inicieu la sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya de Google
Assegureu-vos que utilitzeu el nom d'usuari i la contrasenya del compte de Google associat amb aquest telèfon. S’enviarà un correu electrònic al compte de Gmail per confirmar la vostra identitat.
Pas 4. Inicieu la sessió a Gmail des d’un altre dispositiu
Haureu d’utilitzar un altre dispositiu amb accés a Internet per desbloquejar el telèfon.
Pas 5. Feu clic a l'enllaç del missatge de Google
El correu electrònic conté un enllaç al qual heu de fer clic per confirmar que sou qui dieu que sou.
Si no recordeu la vostra contrasenya de Google, visiteu https://www.google.com/accounts/recovery en un navegador web
Pas 6. Toqueu "Configuració" al calaix de l'aplicació
Ara que heu tornat al telèfon, podeu establir un nou patró de desbloqueig.
Pas 7. Seleccioneu "Bloqueja la pantalla
”Aquesta opció apareix a la secció“Personalització”del menú Configuració. Això us portarà al menú "Pantalla de bloqueig".
Pas 8. Seleccioneu "Seguretat de la pantalla
”Aquesta és la primera opció a l’encapçalament“General”.
Pas 9. Toqueu "Bloqueig de pantalla
”Ara veureu un menú que conté els diferents mètodes per bloquejar la pantalla.
Pas 10. Seleccioneu "Patró
Ara veureu una llista de diferents mides de patrons (per exemple, 3x3, 4x4, 5x5). L'opció que seleccioneu determina la quantitat de punts sobre els quals dibuixareu el vostre patró.
Per exemple, si trieu 4x4, la pantalla de desbloqueig mostrarà 4 columnes de punts i 4 files de punts
Pas 11. Toqueu una mida i dibuixeu el vostre patró
Quan apareguin els punts, arrossegueu el dit pels punts del patró que vulgueu. Si cometeu un error, toqueu "Torna-ho a provar".
Pas 12. Toqueu "Continua" i confirmeu el vostre patró
Ara haureu de tornar a dibuixar el patró, només per assegurar-vos que coincideixi.
Pas 13. Toqueu "Confirma" per configurar el patró
Mentre coincideixin els dos patrons, tornareu al menú Seguretat de la pantalla. La propera vegada que desbloquegeu el telèfon, utilitzeu el patró que acabeu de crear.
Mètode 2 de 3: Reinicialització de fàbrica
Pas 1. Proveu un dels altres mètodes
Si no podeu desbloquejar el telèfon ITEL mitjançant un dels altres mètodes, haureu de fer un restabliment de fàbrica. Això esborrarà tot el que hi ha al telèfon, excepte el que es guarda a la targeta SD.
Pas 2. Premeu el botó d’engegada i seleccioneu “Apaga
Voldreu encendre el telèfon fins que pugueu iniciar el mode de recuperació d'Android.
Pas 3. Mantingueu premuts els botons d’engegada i baixada de volum alhora
Al cap de diversos segons, podeu deixar-ho anar. Veureu una icona d'Android a la pantalla i les paraules "Sense ordre".
En alguns models ITEL, és possible que us dirigiu directament al menú Mode de recuperació del sistema d'Android sense veure cap icona d'Android
Pas 4. Premeu el botó Augmentar el volum
Apareixerà una pantalla negra que conté la capçalera "Mode de recuperació del sistema Android".
Pas 5. Utilitzeu els botons de volum per seleccionar "esborrar dades / restabliment de fàbrica
”El botó Augmentar el volum mou la barra de selecció cap amunt i el botó Baixar el volum la fa baixar.
Pas 6. Premeu el botó d'engegada per seleccionar i torneu a confirmar
El telèfon passarà ara pel procés de restabliment de fàbrica, que trigarà uns quants segons.
Pas 7. Premeu el botó d'engegada quan vegeu "Reiniciar el sistema ara
Quan el telèfon es reiniciï, seguiu les instruccions per configurar-lo com si fos un telèfon nou.
Mètode 3 de 3: utilitzar el Gestor de dispositius Android
Pas 1. Visiteu https://www.google.com/android/devicemanager en un navegador web
Si configureu el Gestor de dispositius Android la primera vegada que configureu el telèfon ITEL, hauríeu de poder desbloquejar-lo mitjançant el Gestor de dispositius Android. Haureu de completar la majoria dels passos en un equip que tingui accés a Internet.
Aquest mètode només funcionarà en telèfons amb Android 5.1 o superior
Pas 2. Inicieu la sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya de Google
Assegureu-vos que inicieu la sessió amb el mateix compte de Google que vau utilitzar per configurar el telèfon ITEL.
Pas 3. Feu clic al vostre telèfon ITEL
Si veieu el vostre telèfon ITEL a la llista, feu-hi clic per veure'n la configuració. Ara hauríeu de veure les opcions "Sona", "Bloqueja" i "Esborra".
Si no el veieu, vol dir que no heu configurat el Gestor de dispositius Android per a aquest telèfon. Haureu de provar un altre mètode
Pas 4. Feu clic a "Bloqueja
”Apareixerà una nova pantalla que us demanarà que configureu una contrasenya nova.
Pas 5. Definiu una contrasenya temporal
La contrasenya que heu establert aquí és la que faràs servir per desbloquejar el telèfon. No us preocupeu per omplir la resta d’informació d’aquesta pàgina, només heu d’establir una contrasenya nova. Podreu canviar un cop el telèfon estigui desbloquejat.
Pas 6. Desbloqueja el telèfon ITEL
El vostre telèfon ITEL ara hauria de mostrar una contrasenya en blanc. Escriviu la contrasenya temporal que acabeu d’establir i tornareu a accedir al vostre telèfon.
Pas 7. Toqueu l'aplicació Configuració
Trobareu aquesta aplicació a la pantalla d'inici o al calaix de l'aplicació. Aquí és on podreu establir una nova contrasenya per al vostre telèfon.
Pas 8. Seleccioneu "Seguretat
És possible que hagueu de desplaçar-vos una mica cap avall per trobar aquesta opció.
Si no veieu "Seguretat", seleccioneu "Bloqueig de pantalla"
Pas 9. Toqueu "Bloqueig de pantalla
”Se us demanarà que introduïu la contrasenya actual abans de poder continuar. Aquesta és la contrasenya que heu definit al lloc web del Gestor de dispositius Android.
Pas 10. Trieu el tipus de contrasenya que voleu definir
Les opcions són diferents segons el tipus de telèfon que tingueu.
- Seleccioneu "Patró" per dibuixar un patró a través d'una sèrie de punts per desbloquejar el telèfon.
- Seleccioneu "PIN" per establir un codi numèric (de 4 dígits o més) que podreu "marcar" al teclat per desbloquejar el telèfon.
- Seleccioneu "Contrasenya" per escriure una contrasenya (poden ser lletres i / o números) per escriure mitjançant el teclat del telèfon.
Pas 11. Seguiu les instruccions per restablir la contrasenya
La nova contrasenya entrarà en vigor immediatament. La propera vegada que inicieu la sessió al telèfon, utilitzeu la contrasenya que acabeu d’establir.
