Llevat que hàgiu comprat el Samsung J7 directament de Samsung, el dispositiu està bloquejat per SIM al vostre operador. Si sou client de T-Mobile o de MetroPCS i voleu utilitzar un altre operador, podeu desbloquejar el telèfon mitjançant l’aplicació Desbloqueig de dispositius, només heu d’assegurar-vos de complir els requisits mínims del proveïdor. Si feu servir un altre proveïdor (o simplement no podeu fer servir l'aplicació), podeu desbloquejar el J7, però necessitareu un codi de desbloqueig.
Passos
Mètode 1 de 3: desbloqueig d'un Samsung J7 a T-Mobile
Pas 1. Assegureu-vos que el vostre J7 sigui apte per ser desbloquejat
Podeu desbloquejar el Samsung J7 mitjançant l'aplicació Desbloqueig de dispositius sempre que compleixi els seus requisits. Si aquest mètode no funciona, proveu d’utilitzar un codi de desbloqueig.
- No s’ha pogut denunciar com a perdut ni robat.
- El vostre compte ha d’estar en bon estat (o, si es cancel·la, el saldo pendent ha de ser de 0 €).
- No heu sol·licitat més de 2 codis de desbloqueig per línia durant l'últim any.
- Si teniu un pla mensual, haureu tingut el servei T-Mobile durant els darrers 40 dies.
- Si heu finançat el telèfon, ja s’haurà de pagar completament.
- Si teniu un contracte, heu d’haver pagat 18 mensualitats consecutives.
- Si teniu un pla de prepagament, heu d'haver utilitzat el dispositiu amb T-Mobile durant més d'un any o haver gastat 100 $ en recàrregues.
- Si voleu fer un desbloqueig temporal (30 dies), el període de devolució del vostre telèfon ha d’haver finalitzat i no podreu haver realitzat cinc desbloquejos temporals durant l’any passat.
- Si feu militars i us desplegueu, primer haureu de portar els vostres documents de desplegament a una botiga de T-Mobile.
Pas 2. Obriu l'aplicació Desbloqueig del dispositiu
Aquesta aplicació ja està instal·lada al vostre J7. Toqueu "Desbloqueig del dispositiu" al calaix de l'aplicació i, a continuació, toqueu "Continua" per connectar-vos.
Pas 3. Seleccioneu el tipus de desbloqueig
Un cop escolliu el tipus de desbloqueig, s'iniciarà el procés de desbloqueig. Teniu dues opcions:
- Desbloqueig temporal: permetrà desbloquejar el telèfon durant 30 dies i pot ser útil si viatgeu. Per utilitzar aquesta funció, haureu d’estar connectat a dades mòbils (no Wi-Fi).
- Desbloqueig permanent: permetrà desbloquejar el dispositiu permanentment, cosa que permetrà utilitzar-lo en altres xarxes compatibles.
Pas 4. Reinicieu el J7
Un cop veieu la confirmació que el desbloqueig s'ha realitzat correctament, manteniu premut el botó d'engegada del vostre J7 i seleccioneu "Apaga". Un cop apagat, premeu el botó d’engegada per reiniciar el dispositiu. El dispositiu continuarà funcionant a la vostra xarxa actual, però ara podeu posar la targeta SIM d’un altre proveïdor sense haver de proporcionar cap codi de desbloqueig.
- Si veieu un missatge que diu "Error de desbloqueig: aquest dispositiu mòbil sense fils no es pot desbloquejar", el dispositiu no compleix els requisits de desbloqueig de T-Mobile. Truqueu al 611 des del telèfon per parlar amb un representant d'assistència.
- Si veieu l'error "No es pot connectar al servidor en aquest moment", és possible que hàgiu d'actualitzar l'aplicació a Play Store.
Pas 5. Introduïu la targeta SIM del vostre nou proveïdor
Quan estigueu a punt per utilitzar la vostra nova targeta SIM:
- Manteniu premut el botó d’engegada del lateral del vostre J7 i seleccioneu “Apaga”.
- Gireu el telèfon per mirar cap enrere. Fixeu-vos en el petit divot que hi ha a l'extrem superior esquerre del telèfon, que hi ha per ajudar-vos a treure la tapa posterior.
- Introduïu l’ungla al divot i estireu la tapa suaument del telèfon. Veureu dues ranures per a targetes just a sobre de la bateria; la targeta SIM es troba a la ranura del costat esquerre.
- Traieu la bateria: introduïu les ungles al divot situat a l'extrem inferior dret de la bateria i, a continuació, estireu-la cap a l'exterior.
- Feu lliscar la targeta SIM cap avall fins que quedi lliure del suport metàl·lic. Deixa-ho de banda.
- Feu lliscar la nova targeta SIM a la ranura, amb el costat daurat cap avall.
- Torneu a col·locar la bateria i la tapa posterior.
Pas 6. Premeu el botó d'engegada per engegar el telèfon
Sempre que hàgiu configurat el servei amb el vostre nou proveïdor, hauríeu de poder utilitzar la vostra nova targeta SIM immediatament.
Mètode 2 de 3: desbloqueig d'un Samsung J7 a MetroPCS
Pas 1. Assegureu-vos que el vostre J7 sigui apte per ser desbloquejat
Podeu utilitzar l'aplicació "Desbloqueig de dispositius" al calaix d'aplicacions per desbloquejar el vostre J7 de la marca MetroPCS si compleix els requisits següents:
- El J7 ha de ser un telèfon MetroPCS.
- El telèfon ha estat a la xarxa MetroPCS durant un mínim de 90 dies consecutius.
- El vostre compte ha d’estar en bon estat.
- Si feu militars, esteu desplegats i no compliu els requisits mínims, porteu els vostres documents de desplegament a una botiga MetroPCS. L’agent podrà desbloquejar el telèfon.
Pas 2. Connecteu l'aplicació a la xarxa
El vostre J7 ha d’estar en línia perquè l’aplicació de desbloqueig funcioni. Podeu connectar-vos a la xarxa mòbil o a la Wi-Fi.
Pas 3. Obriu l'aplicació "Desbloqueig del dispositiu"
Aquesta aplicació està preinstal·lada al telèfon MetroPCS, de manera que la trobareu al calaix de l'aplicació. Quan l'aplicació s'iniciï, toqueu "Continua" per connectar-vos al servidor.
Pas 4. Toqueu "Desbloqueig permanent
”El procés de desbloqueig començarà immediatament. Quan hagueu acabat el procés, hauríeu de veure un missatge que digui "correcte" a l'àrea de notificacions.
- Si veieu "Error de desbloqueig: aquest dispositiu mòbil sense fils no es pot desbloquejar", el vostre compte no compleix els requisits mínims per utilitzar aquest mètode. Poseu-vos en contacte amb Metro PCS per obtenir altres opcions (o proveu d’utilitzar un codi de desbloqueig).
- Si veieu l'error "No es pot connectar al servidor en aquest moment", és possible que hàgiu d'actualitzar l'aplicació a Play Store.
Pas 5. Reinicieu el J7
Manteniu premut el botó d’engegada del lateral del vostre J7 i seleccioneu “Apaga”. Un cop apagat, premeu el botó d’engegada per tornar-lo a engegar. Això esborrarà el missatge "correcte" de l'àrea de notificacions.
Pas 6. Introduïu la targeta SIM del vostre nou proveïdor
El fet de desbloquejar el J7 amb l’aplicació Unlock Device ha preparat el telèfon per utilitzar-lo amb la targeta SIM de qualsevol proveïdor compatible. Quan estigueu a punt per utilitzar el telèfon en una altra xarxa, només haureu d’eliminar la targeta SIM T-Mobile i inserir-la per a la vostra nova xarxa. Fer això:
- Manteniu premut el botó d’engegada del vostre J7 i seleccioneu “Apaga”.
- Gireu el telèfon per mirar cap enrere. Fixeu-vos en el petit divot que hi ha a la part superior esquerra del telèfon; és allà per ajudar-vos a treure la tapa posterior.
- Introduïu l’ungla al divot i traieu la tapa del telèfon. Veureu dues ranures per a targetes just a sobre de la bateria; la targeta SIM es troba a la ranura del costat esquerre.
- Traieu la bateria: introduïu les ungles al divot situat a l'extrem inferior dret de la bateria i, a continuació, estireu-la cap a l'exterior.
- Feu lliscar la targeta SIM cap avall fins que quedi completament fora del suport metàl·lic. Deixa-ho de banda.
- Feu lliscar la nova targeta SIM a la ranura, amb el costat daurat cap avall.
- Torneu a col·locar la bateria i la tapa posterior.
Pas 7. Premeu el botó d’engegada per engegar el telèfon
Sempre que hàgiu configurat el servei amb el vostre nou proveïdor, hauríeu de poder utilitzar la vostra nova targeta SIM immediatament.
Mètode 3 de 3: utilitzar un codi de desbloqueig
Pas 1. Proveu d’utilitzar l’aplicació de desbloqueig de dispositius
Si utilitzeu el J7 a T-Mobile o MetroPCS, és possible que pugueu desbloquejar el telèfon executant una aplicació que ja estigui instal·lada al dispositiu. Consulteu Desbloquejar un Samsung J7 a T-Mobile o Desbloquejar un Samsung J7 a MetroPCS abans de continuar amb aquest mètode.
Pas 2. Escriviu el número IMEI del vostre telèfon
Hi ha dues maneres diferents d’obtenir un codi de desbloqueig, i totes dues requereixen tenir aquest identificador de 15-16 dígits.
- Toqueu l'aplicació Telèfon del dispositiu per iniciar el teclat del telèfon.
- Marca * # 06 #
- El número es mostrarà a la pantalla tan aviat com introduïu l'últim signe #. Escriviu-ho perquè estigui disponible.
- També podeu trobar l'IMEI a l'aplicació Configuració, toqueu "Estat" i desplaceu-vos cap avall fins a "IMEI".
Pas 3. Demaneu al vostre proveïdor de telefonia mòbil el codi de desbloqueig
Mentre el vostre compte estigui en bon estat i tingueu el vostre telèfon directe, el vostre proveïdor de xarxa us hauria de proporcionar un codi de desbloqueig sense cap problema. Quan truqueu o xategeu amb el vostre proveïdor, prepareu-vos per proporcionar l’IMEI.
Pas 4. Pagueu per un codi de desbloqueig
Si no podeu obtenir el codi de bloqueig del vostre proveïdor, podeu pagar un servei de desbloqueig per generar un codi. Aquests codis solen costar uns 20 dòlars i poden trigar unes 24 hores a arribar a la safata d’entrada del correu electrònic. En triar un servei de desbloqueig (n’hi ha molts), assegureu-vos que compleixi tots els criteris següents:
- Té un número de telèfon d'atenció al client.
- NO requereix que instal·leu cap programari / aplicació.
- Té una política de reembossament si el codi no funciona.
- Té un lloc web legítim i una bona reputació.
Pas 5. Introduïu la targeta SIM del vostre nou proveïdor
No haureu d’introduir el codi de desbloqueig fins que no hàgiu instal·lat una targeta SIM d’un altre proveïdor. Quan estigueu a punt per utilitzar el telèfon a la vostra nova xarxa:
- Manteniu premut el botó d’engegada del vostre J7 i seleccioneu “Apaga”.
- Gireu el telèfon per mirar cap enrere. Tingueu en compte que hi ha un petit divot a la part superior esquerra del telèfon, que us ajudarà a treure la tapa posterior.
- Introduïu l’ungla al divot i estireu la tapa suaument del telèfon. Veureu dues ranures per a targetes just a sobre de la bateria; la targeta SIM es troba a la ranura del costat esquerre.
- Traieu la bateria: introduïu les ungles al divot situat a l'extrem inferior dret de la bateria i estireu-la cap a l'exterior.
- Feu lliscar la targeta SIM cap avall fins que quedi completament fora del suport metàl·lic. Deixa-ho de banda.
- Feu lliscar la nova targeta SIM a la ranura, amb el costat daurat cap avall.
- Torneu a col·locar la bateria i la tapa posterior.
Pas 6. Enceneu el telèfon
Premeu el botó d’engegada per engegar el telèfon. Hauríeu de veure un missatge que digués alguna cosa com ara "Introduïu el codi de desbloqueig" o "PIN de desbloqueig de la xarxa SIM".
Pas 7. Introduïu el codi de desbloqueig
Quan s'accepti el codi de desbloqueig, veureu un missatge que diu "Desbloqueig de xarxa correcte". Un cop el telèfon s'hagi desbloquejat correctament, el podreu utilitzar a la vostra nova xarxa.
Si veieu "Xarxa bloquejada" i no voleu introduir cap codi de desbloqueig, marqueu # 7465625 * 638 * # (a l'aplicació del telèfon) i, a continuació, introduïu el codi de desbloqueig quan se us demani
Consells
- El Samsung J7 té dues ranures per a targetes SIM, que són convenients per a aquells que viatgen a l’estranger.
- No proporcioneu mai la informació de la vostra targeta de crèdit a través d’una xarxa insegura, com ara en una biblioteca o una cafeteria.
