Si el televisor s’està congelant i la imatge es pixelitza, normalment significa que el senyal del televisor s’ha interromput o, en general, és feble. Tanmateix, la raó específica pot variar en funció del vostre proveïdor de serveis de televisió i del tipus de servei de televisió que tingueu. Abans de trucar a la vostra empresa d'Internet, cable o satèl·lit, aquí a wikiHow hem trobat algunes coses que podeu provar perquè la vostra imatge funcioni de nou.
Passos
Mètode 1 de 12: apretar tots els cables i connexions
Pas 1. Els cables es poden perdre i fer que el televisor perdi senyal
Apagueu el televisor i comproveu tots els cables que entrin al televisor i al descodificador, si teniu cable. A continuació, comproveu els cables i el cable d'alimentació que van a la paret. Assegureu-vos que estiguin estretes i segures.
Si algun dels cables estava fluix, engegueu el televisor i comproveu si es resol el problema
Mètode 2 de 12: comproveu la connexió a Internet o el senyal WiFi
Pas 1. Si obteniu el televisor per Internet, és possible que el vostre senyal sigui feble
Això pot passar si el televisor està lluny del router WiFi o si hi ha un altre dispositiu electrònic que interfereixi. Proveu d'utilitzar el WiFi en un altre dispositiu per veure si el senyal està actiu.
Si teniu diversos dispositius que utilitzen la mateixa connexió a Internet, és possible que el vostre televisor no tingui prou amplada de banda per transmetre el programa que intenteu veure. Proveu d'apagar els dispositius que no utilitzeu i comproveu si això soluciona el vostre problema
Mètode 3 de 12: canvieu de WiFi a una connexió per cable
Pas 1. Connecteu el televisor directament al router per garantir la millor connexió
Amb una connexió per cable, no us haureu de preocupar per la interferència d'altres dispositius. Comproveu si hi ha un port Ethernet a la part posterior del televisor; sembla que és una presa de telèfon gran. Si en teniu un, utilitzeu un cable Ethernet per connectar el televisor directament al router.
Quan canvieu de connexió WiFi a una connexió per cable, recordeu-vos de canviar la xarxa preferida a la configuració del televisor
Mètode 4 de 12: instal·leu les actualitzacions de l'aplicació pendents i reinicieu el televisor
Pas 1. Si una aplicació del vostre televisor intel·ligent es congela, és possible que hagueu d'actualitzar-la
Surt de l'aplicació i, a continuació, comprova si hi ha actualitzacions de l'aplicació que intentes veure. Si no hi ha cap actualització, proveu d'esborrar les dades i la memòria cau de l'aplicació. A continuació, reinicieu el sistema i vegeu si això us ajuda.
Per evitar aquest problema en el futur, canvieu la configuració per instal·lar actualitzacions automàticament
Mètode 5 de 12: restableix la connexió entre el televisor i el receptor
Pas 1. Desconnecteu el cable HDMI entre el televisor i el receptor
Espereu uns 30 segons i torneu-lo a connectar. Engegueu el televisor i comproveu si això soluciona el problema. És possible que hagueu d'esperar uns segons perquè la imatge s'ajusti després de restablir la connexió.
També és una bona idea inspeccionar el cable HDMI i assegurar-se que no estigui danyat. Si el cable s’ha desgastat o la carcassa està danyada, potser caldrà canviar-la
Mètode 6 de 12: enceneu el mòdem o el receptor
Pas 1. Això restableix el maquinari i sol solucionar la majoria dels problemes
Desconnecteu el cable o el mòdem de la paret, espereu entre 10 i 15 segons i torneu-lo a connectar. Engegueu el televisor i espereu que el servei es reinicialitzi. Un cop torni la programació, espereu i observeu si la imatge s'ha restaurat.
De vegades, el vostre proveïdor de serveis envia una actualització del programari a la caixa de cables o al mòdem que causa problemes de recepció. El ciclisme de potència restableix el maquinari, de manera similar a reiniciar l'ordinador després d'actualitzar el sistema operatiu
Mètode 7 de 12: tenseu els cables coaxials
Pas 1. Descargoleu els cables coaxials i traieu-los i torneu-los a col·locar
Cargoleu la volandera a l'extrem del cable coaxial fins que estigui "ben dit". Això significa simplement que ja no el podeu apretar amb els dits, ja que no cal fer servir tenalles per fer-lo més estret.
Els cables coaxials es degraden amb el pas del temps i es poden danyar. Si ajustar aquesta connexió no soluciona el problema, és possible que necessiteu un cable nou
Mètode 8 de 12: ometeu el divisor
Pas 1. Si teniu un cable connectat a un divisor, connecteu-lo directament a la paret
És possible que tingueu un divisor si teniu un cable que va a més d’una habitació de casa vostra. Descargoleu el coaxial de tots dos costats del divisor i, a continuació, connecteu el coaxial que prové de la paret directament a la caixa de cables.
- Tingueu en compte que, tot i que això pot solucionar el problema de la imatge, també significa que el cable que va a una altra habitació ja no funcionarà. És possible que hàgiu de fer que la vostra empresa de cable enviï una tecnologia per resoldre el problema si és important disposar de cable a les dues habitacions alhora.
- Els divisors de cables redueixen la intensitat del senyal a la meitat, de manera que si obteniu un senyal feble, el divisor pot ser el culpable.
Mètode 9 de 12: sintonitzeu automàticament el televisor per millorar la connexió
Pas 1. Això almenys garanteix que el problema no sigui del vostre televisor
El vostre televisor està dissenyat per sintonitzar automàticament els canals que teniu disponibles, ja sigui per cable o per transmissió. Utilitzeu la funció "sintonització automàtica" a la configuració del televisor per actualitzar els canals disponibles i veure si això corregeix el problema.
Normalment, podeu accedir a la configuració del televisor mitjançant el comandament que es proporciona amb el televisor. Cerqueu el fabricant del vostre televisor en línia per trobar passos i consells més detallats sobre com solucionar el problema
Mètode 10 de 12: comproveu si hi ha un satèl·lit si no hi ha obstruccions
Pas 1. Les extremitats o els edificis dels arbres poden bloquejar la visió del satèl·lit pel plat
Si recentment heu tingut un clima sever, és possible que les restes estiguin cobrint una part del plat. L’aigua agrupada al plat també pot afectar el senyal. Un cop esborreu això, hauríeu de tenir una imatge millor al televisor.
Si creieu que un edifici obstrueix el vostre satèl·lit, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor. Tindran una tecnologia que surti i reinstal·li el plat per obtenir una recepció clara
Mètode 11 de 12: moveu l'antena si mireu canals de transmissió
Pas 1. Gireu l'antena cap a la torre d'emissió més propera
Si no esteu segur d'on es troba la torre d'emissió més propera, cerqueu un mapa a Internet. També ajuda si l’antena és tan alta com es pot posar, com ara a la part superior d’una finestra.
- És possible que obtingueu un senyal més fort amb una antena externa. No obstant això, són més cars que les antenes interiors i poden ser difícils d’instal·lar, ja que poden requerir que sortiu al terrat.
- Comproveu si hi ha obstruccions que també poden interferir amb el vostre senyal. Si hi ha hagut una nova construcció a la vostra zona i hi ha un edifici entre l’antena i la torre de difusió, és possible que ja no obtingueu el millor senyal.
Mètode 12 de 12: neteja el disc si mires un DVD o Blu Ray
Pas 1. Un disc ratllat o brut pot fer que la imatge es pixeli
Traieu el disc i inspeccioneu la superfície. Si està brut o ratllat, el podeu netejar amb un drap de microfibra sec. També podeu comprar un kit de neteja de discs en línia o allà on es venin productes electrònics.
El problema també pot ser amb el reproductor. Proveu altres discos per veure si teniu els mateixos problemes cada vegada. Si el televisor es congela o es píxelitza amb tots els discs, és possible que necessiteu un reproductor nou
Consells
- Consulteu altres televisors de casa vostra per veure si tots tenen el mateix problema. Això us pot ajudar a reduir si el problema és amb una configuració de televisió específica o amb el vostre proveïdor de serveis de TV.
- A la primavera i la tardor, el camí del sol s’alinea amb molts satèl·lits de radiodifusió i pot causar interferències. Això és especialment probable a mig matí i a primera hora de la tarda. Si la imatge es congela o es pixelea a causa de la interferència solar, no hi ha res a fer que esperar.
