Quan el telèfon Alcatel té problemes com el retard, la congelació o fins i tot la manca de resposta a determinades ordres, pot ser que arribi el moment de restablir el telèfon. Si realitzeu un restabliment, semblarà que el telèfon acaba de sortir de fàbrica. Funcionarà com si res no l'hagués tocat abans. L’inconvenient d’això és que perdrà totes les seves dades, incloses imatges, contactes, missatges i molts altres; també s’anomena fer un restabliment de fàbrica al telèfon.
Passos
Mètode 1 de 2: restabliment en un telèfon Alcatel sense pantalla tàctil
Pas 1. Apagueu el telèfon Alcatel
Mantén premut el botó d'engegada fins que s'apagui la pantalla. Quan la pantalla queda completament en negre, ja està apagada. En funció del model, el botó d’engegada es troba a les següents:
- Part superior dreta del telèfon
- La part dreta del telèfon
- El botó Finalitza la trucada (botó vermell amb la imatge d'un telèfon)
Pas 2. Mantingueu premuda la tecla de lliura (#) i el botó d'engegada al mateix temps durant uns 3 o 4 segons
Se us demanarà que se suprimiran totes les dades.
Si no passa res, deixeu anar els botons i, a continuació, manteniu-los premuts
Pas 3. Seleccioneu "Sí" per suprimir totes les dades
Utilitzeu el cursor del telèfon al teclat i desplaceu-vos cap avall fins a l'opció "Sí". Premeu el botó D'acord per seleccionar-lo. El botó D'acord es troba al centre del cursor al centre del telèfon.
Se us mostrarà un missatge que diu "Format de flash, espereu"
Pas 4. No traieu la bateria ni toqueu cap botó durant aquest procés
Estàs arriscant que el teu telèfon quedi tapiat. Quan el telèfon estigui tapiat, no podreu engegar-lo.
Pas 5. Espereu una estona i el telèfon es reiniciarà automàticament
El telèfon passarà pel procés normal de reinici. Un cop hàgiu vist el logotip d'Alcatel durant l'inici, vol dir que el vostre telèfon està en camí de reiniciar-se.
Mètode 2 de 2: restabliment en un telèfon Alcatel amb pantalla tàctil
Pas 1. Apagueu el telèfon
Mantén premut el botó d'engegada durant uns 3 segons. El botó d’engegada es troba a la part superior dreta del telèfon. La pantalla hauria de ser de color negre clar quan estigui apagada.
Pas 2. Mantingueu premuts el botó Augmentar el volum i el botó d'engegada alhora
Continueu mantenint premuts els botons fins que aparegui el menú Restableix.
Pas 3. Seleccioneu el vostre idioma tocant l'opció desitjada
Pas 4. Toqueu l'opció "Esborrar dades / restabliment de fàbrica"
Pas 5. Seleccioneu "Sí -: suprimiu totes les dades de l'usuari
” Si seleccioneu aquesta opció, se suprimiran totes les dades de l'usuari. Tots els fitxers, com ara música, fotos i aplicacions, se suprimiran. Veureu la mascota d'Android al fons amb scripts a la part inferior de la pantalla.
Pas 6. Toqueu la primera opció que diu "Reinicieu el sistema ara
” El telèfon es reiniciarà automàticament. Quan veieu el logotip d'Alcatel ONETOUCH, això significa que comença el reinici.
