Si intenteu navegar per Internet, però el navegador us envia a un lloc anomenat MyWebSearch, el vostre ordinador s'ha infectat amb un "PUP" o un programa potencialment no desitjat. MyWebSearch és "potencialment no desitjat" perquè és un programa que inclou diversos productes similars a correu brossa que ocupen espai al disc dur, segresten les cerques al web i inunden la pantalla amb anuncis. L'eliminació de MyWebSearch pot semblar impossible, però amb l'ajut d'un programari antimalware de bona reputació, com ara Malwarebytes Anti-Malware, podeu eliminar MyWebSearch completament, sense sacrificar ni les vostres dades ni el vostre seny.
Passos
Part 1 de 3: Instal·lació de programari antimalware de bona reputació
Pas 1. Descarregueu el programari antimalware de confiança
MyWebSearch es pot amagar de moltes suites antivirus i antimalware, però Malwarebytes Anti-Malware pot trobar i destruir tots els seus elements tant a Windows com a Mac. Dirigiu el navegador web a malwarebytes.org i feu clic a "Baixa".
- Els usuaris de Windows faran clic a "Baixa gratis" per iniciar la baixada. Quan se us demani que deseu el fitxer, trieu una ubicació que recordeu, com l'escriptori, i feu clic a "Desa".
- Usuaris de Mac, feu clic a l'enllaç situat al costat de "Per protegir el vostre Mac, aneu aquí" i, a continuació, feu clic a "Baixa". Deseu el fitxer al vostre escriptori.
- Si teniu problemes per baixar programari a causa d’anuncis emergents, utilitzeu un equip diferent i deseu el programari en una unitat flash. Un cop desat el programari a la unitat flaix, connecteu-lo a l'ordinador infectat i executeu l'instal·lador des d'allà.
Pas 2. Instal·leu el programari
Aquest pas funciona tant per a Windows com per a Mac.
- Windows: feu doble clic a l'instal·lador de l'escriptori (anomenat MBAM-setup), seleccioneu un idioma quan se us demani i, a continuació, feu clic a "Següent". Accepteu l'acord, feu clic a "Següent" per triar una ubicació d'instal·lació i, a continuació, a "Següent" de nou per triar un nom per a la drecera del menú d'inici. Feu clic a "Instal·la".
- Usuaris de Mac: feu doble clic a l’instal·lador (anomenat MBAM-Mac) de l’escriptori i, a continuació, arrossegueu la icona de Malwarebytes a la carpeta Aplicacions. Feu clic a "Obre". Escriviu la contrasenya d'administrador quan se us demani i feu clic a "Instal·la l'assistent".
Part 2 de 3: Exploració de MyWebSearch
Pas 1. Inicieu Malwarebytes Anti-Malware
Inicieu Anti-Malware per primera vegada fent doble clic a la icona creada per l'instal·lador (a la carpeta Aplicacions del Mac, al menú de programes o a l'escriptori per a Windows).
Pas 2. Executeu una exploració
Anti-Malware sap trobar Mywebsearch, així que fem-ho possible. Feu clic a "Escaneja".
- Usuaris de Windows, el vostre escaneig probablement trigarà uns quants minuts, potser més.
- Usuaris de Mac, aquesta anàlisi serà relativament ràpida, ja que no hi ha tants llocs on amagar un programari incomplet.
Pas 3. Elimineu els fitxers MyWebSearch
Independentment del vostre sistema operatiu, quan finalitzi l’escaneig, veureu una finestra emergent que conté una llista de fitxers maliciosos que es troben a l’ordinador, inclòs MyWebSearch. Mywebsearch també instal·la altres programes a l’ordinador, de manera que si veieu altres coses que no reconeixeu, és possible que tinguin MyWebSearch.
-
Poseu xecs a les caselles que hi ha al costat de tot el que apareix a "Amenaces" tret que sàpiga amb seguretat que confieu en aquest programa. Alguns fabricants d’ordinadors, com Lenovo, instal·len programari inofensiu que es pot identificar erròniament com a adware / malware. Elimineu les comprovacions que hi ha al costat de les entrades que indiquen el nom del fabricant de l'ordinador per protegir aquests elements. A part d’això, si Malwarebytes Anti-Malware l’enumera com una amenaça, podeu eliminar-lo amb seguretat. Tots els programes següents estan afiliats a MyWebSearch i es poden eliminar amb seguretat:
- Barra de cerques a la meva web
- Mywebsearch Smiley Central
- Mywebsearch Outlook Express o Incredimail
- My Way Speedbar Smiley Central
- Speedbar Yahoo My Way o AOL
- Barra de velocitat de My Way Outlook Express o Incredimail
- Assistent de cerca a la meva manera
- Assistent de cerca Mywebsearch
- Producte web divertit Instal·lador fàcil
- Weatherbug
- Si apareixen altres elements que no reconeixeu, assegureu-vos que també estiguin marcats.
- Feu clic a "Elimina els seleccionats" per eliminar totes les opcions marcades de l'ordinador.
Pas 4. Reinicieu l'ordinador
Un cop eliminats els programes, reinicieu l'ordinador i torneu a iniciar la sessió.
Part 3 de 3: Recuperació del navegador web
Pas 1. Obriu el navegador web
Malwarebytes Anti-Malware fa un bon treball eliminant Mywebsearch per si mateix, però és possible que hàgiu de fer alguns canvis per recuperar el control del navegador web. Si obriu el navegador us portava al lloc MyWebSearch, seguiu llegint. Si ja no veieu la barra d'eines MyWebSearch i us porten a la vostra pàgina d'inici normal, ja heu acabat.
Pas 2. Restablir Internet Explorer
Aquest pas només pertany als usuaris de Windows, ja que Internet Explorer està integrat amb el sistema operatiu Windows. Fins i tot si no utilitzeu Internet Explorer (IE) regularment, voldreu restablir-lo per esborrar qualsevol configuració que hagi canviat MyWebSearch. Tot i que això restableix la configuració del navegador (com ara els motors de cerca i la preferència de la pàgina d'inici), les vostres dades personals no es veuran afectades:
- Obriu el menú IE Tools (o el botó Gear) i seleccioneu "Opcions d'Internet".
- Feu clic a la pestanya "Avançat" i, a continuació, feu clic a "Restableix". Marqueu "Suprimeix la configuració personal" i feu clic a "Restableix".
Pas 3. Restableix altres navegadors
Això és el mateix, independentment del vostre sistema operatiu. Restablir el navegador web no tocarà les contrasenyes ni els marcadors desats, però haureu d’instal·lar qualsevol barra d’eines o extensions de navegador addicionals que utilitzeu (com ara bloquejadors d’anuncis) quan hàgiu acabat. Assegureu-vos de fer-ho a tots els navegadors de l’ordinador, no només al que utilitzeu més.
- Chrome: feu clic al botó Menú (☰) i seleccioneu "Configuració". Feu clic a l'enllaç "Mostra la configuració avançada" a la part inferior de la pantalla i, a continuació, a "Restableix la configuració". Feu clic a "Restableix" per confirmar.
- Firefox: feu clic al botó Menú (☰) i seleccioneu "?" Feu clic a "Informació de resolució de problemes" i, a continuació, feu clic a "Actualitza Firefox". Torneu a fer clic a "Actualitza Firefox" per confirmar.
- Safari: al menú Safari, feu clic a "Restableix Safari" i, a continuació, a "Restableix" per confirmar el canvi.
Pas 4. Reinicieu l'ordinador
Un cop hàgiu reiniciat l’ordinador, MyWebSearch s’hauria d’eliminar completament de l’ordinador. Per verificar, executeu un altre escaneig de Malwarebytes i espereu els resultats.
Si el vostre equip està infectat amb altres programes publicitaris o programari maliciós, és possible que hàgiu de prendre mesures addicionals per eliminar aquestes amenaces
Consells
- Mantingueu l’ordinador protegit contra adware i malware amb un programa popular com Spybot Search & Destroy o AdAware by LavaSoft.
- Aneu amb compte a l'hora d'instal·lar programari de llocs com CNET i Softonic, ja que la majoria de les seves descàrregues s'inclouen amb altres programes publicitaris com MyWebSearch.
- Quan executeu un programa d’instal·lació per a qualsevol programa, llegiu sempre cada pantalla amb atenció per saber què instal·leu.
