Per molt avançada que sigui la vostra impressora, un tros de paper arrugat pot triturar-la. La majoria dels embussos de paper són problemes mecànics directes. Podeu tenir paciència per treure el paper, però un cop l’heu trobat, ja coneixeu la solució. Si no trobeu el problema o la impressora encara no funcionarà després de treure el paper, consulteu el manual del propietari o un reparador expert.
Passos
Mètode 1 de 4: impressora d'injecció de tinta d'escriptori
Pas 1. Apagueu la impressora
Això redueix la possibilitat de danyar la impressora o fer-se mal. Espereu que la impressora acabi d’apagar-se. Desconnecteu la impressora per obtenir més seguretat.
Pas 2. Obriu la tapa principal
Traieu tot el paper solt del
L’ús de la força pot danyar permanentment el capçal d’impressió
Pas 3. Traieu el paper lentament
Per treure el paper, agafeu-lo fermament i estireu-lo molt lentament. Si el paper es trenca, pot estendre fibres de paper que interfereixen amb la impressió. Estirar massa aproximadament també pot causar lesions, ja que fins i tot una impressora apagada pot pessigar o raspar-se els dits.
- Utilitzeu pinces per arribar a zones estretes. Tireu encara més lentament quan utilitzeu pinces i alterneu els estiraments dels extrems esquerre i dret del paper.
- Sempre que sigui possible, tireu de la direcció en què el paper travessaria la impressora.
- Si no hi ha manera d’evitar l’esquinçament, agafeu el paper pels dos extrems de l’embús. Intenta agafar totes les peces esquinçades.
Pas 4. Traieu el capçal d’impressió i torneu-ho a provar
Si el paper encara està encallat, seguiu les instruccions del model d'impressora per treure el capçal d'impressió o els cartutxos de tinta. Traieu suaument els trossos de paper esquinçats o agafeu paper arrugat intacte amb les dues mans i estireu-lo suaument cap avall.
Si no teniu el manual de la impressora, cerqueu en línia "manual" i el nom del model d'impressora
Pas 5. Comproveu la safata de sortida
A les impressores d'injecció de tinta, el paper de vegades s'enganxa en mecanismes propers a la safata de sortida. Mireu a la ranura que alimenta la safata de sortida i traieu suaument el paper visible.
Alguns models tenen un pom que ampliarà aquesta ranura, cosa que facilita la retirada
Pas 6. Proveu de desmuntar-lo
Si la impressora encara no funciona, podeu provar de desmuntar-la per buscar paper. Com que hi ha molts models diferents d'impressores, heu de buscar instruccions específiques al manual d'usuari. Cerqueu en línia o contacteu amb el fabricant de la impressora si no teniu cap manual.
Moltes impressores tenen una manera bàsica d’eliminar el tauler posterior i / o la safata d’entrada, que són bons llocs per començar. Comproveu si hi ha panells d’accés mòbils a la part posterior i si hi ha una pestanya de plàstic a la part interior de la safata d’entrada
Pas 7. Netegeu els caps d’impressió
Si heu eliminat la major part del paper però encara teniu problemes d’impressió, executeu un procés de neteja del capçal d’impressió. Això hauria de desfer-se de les microfibres de paper que obstruirien els brocs.
Tanqueu tots els panells d'accés i torneu totes les safates abans d'imprimir de nou
Pas 8. Cerqueu reparació o substitució
Si la impressora encara no funciona, penseu en contacte amb un servei de reparació de la impressora. En alguns casos, comprar una nova impressora d'injecció de tinta d'escriptori pot ser l'opció més barata.
Mètode 2 de 4: impressora làser d'escriptori
Pas 1. Apagueu, desconnecteu i obriu la impressora
Apagueu la impressora i espereu que s’acabi d’apagar. Desconnecteu la impressora. Obriu la tapa principal, on normalment col·loqueu el cartutx de tòner.
Pas 2. Espereu 30 minuts perquè la impressora es refredi
Durant la impressió làser, el paper passa entre dos corrons escalfats, anomenats "fusor". Si el paper s'ha encallat al fusor o a prop seu, espereu almenys trenta minuts perquè es refredi. El fusor arriba a temperatures perillosament altes.
Alguns models d'impressores recomanen esperar almenys trenta minuts
Pas 3. Traieu el cartutx d'impressió si no veieu l'embús de paper
En una impressora làser, una de les cobertes frontals o superiors sol exposar el cartutx d’impressió. Si encara no heu trobat el paper, traieu el cartutx amb compte. Tireu molt lentament per evitar esquinçar el paper. Continueu pacientment fins que s’alliberi el paper. Si el paper no es mou, passeu al pas següent. No utilitzeu la força. La majoria només treuen. Alguns poden requerir desactivar un pestell o un parell de pestells.
Si no podeu arribar al paper, utilitzeu unes pinces d’adherència ampla
Pas 4. Inspeccioneu els rodets
Sovint es produeixen embussos de paper quan el paper passa entre els dos rodets. Si els rodets giren fàcilment quan es toquen, gireu-los lentament fins que el paper quedi lliure. Si la bloqueig és complex, amb diversos plecs o esquinços, busqueu el mecanisme que fixa el corró a la resta de la impressora. Traieu amb cura un rodet i traieu-lo de la impressora, alliberant el paper.
- El millor és seguir les instruccions del manual de l'usuari. No intenteu forçar el mecanisme.
- Molts models utilitzen corrons acoblats amb pany "forat i passador". Premeu el passador cap avall per deixar anar el corró.
Pas 5. Demaneu ajuda a un manual o a un reparador
Si el paper encara no surt, consulteu el manual de la impressora per obtenir instruccions sobre com desmuntar-lo. Si heu retirat tot el paper però la impressora encara no imprimeix, contracteu un servei de reparació de la impressora per inspeccionar les peces per substituir-les.
Mètode 3 de 4: impressora d’oficina
Pas 1. Cerqueu un botó de llançament de paper
Moltes impressores d’oficines poden intentar eliminar ells mateixos l’embús. Cerqueu un botó marcat com a llançament de paper o encallament de paper. Consulteu el manual de l'usuari si no podeu identificar tots els botons.
Potser val la pena intentar-ho de nou més endavant, si heu aconseguit treure una mica de paper però encara no podeu imprimir
Pas 2. Reinicieu la impressora
Apagueu la impressora i deixeu-la acabar el procés d’aturada. Espereu uns instants i torneu-lo a encendre. De vegades, una impressora elimina l’embús durant el seu cicle d’inici. Si restabliu una impressora, podeu tornar a comprovar el camí del paper i deixar de detectar un embús que ja no hi és.
Pas 3. Mireu la lectura, si és possible
Moltes impressores tenen una pantalla petita que mostra una o dues línies de text. Quan s’encallen, aquestes impressores poden provar de fer-vos una idea d’on és l’embús i què fer a continuació. Seguiu les instruccions en pantalla i el manual de l'usuari per reduir les possibilitats de danyar la impressora.
Pas 4. Traieu l'excés de paper
Assegureu-vos que les safates estiguin carregades de paper, però no sobrecarregades. De vegades, hi ha massa o poc paper registrat com a embús. Proveu d'imprimir de nou després de reduir les piles de paper per sota del màxim recomanat per al vostre model.
Pas 5. Localitzeu la melmelada
Traieu tot el paper de les safates. Obriu completament totes les safates i panells d’accés fins que trobeu l’embús. Si un panell no s’obre amb una pressió suau, busqueu un pestell de desbloqueig o consulteu el manual.
-
Advertència:
No accediu a la impressora mentre estigui encesa. Això pot provocar lesions greus.
- Algunes safates tipus calaix es poden eliminar completament. Cerqueu una presa de llançament.
- Pot ajudar-vos a utilitzar un mirall quan reviseu safates i panells a la part posterior.
- Si és possible, feu que la impressora s’allunyi de la paret per facilitar-ne l’accés.
Pas 6. Apagueu la impressora i deixeu-la refredar durant trenta minuts
Apagueu la impressora. Deixeu refredar almenys trenta minuts o confirmeu amb el manual de l'usuari que el mecanisme al voltant de l'embús del paper és una temperatura segura.
Per obtenir més seguretat, desconnecteu la impressora
Pas 7. Traieu suaument el paper
Quan trobeu el paper, traieu-lo lentament amb les dues mans. Si teniu opció, tireu del final amb la major quantitat de paper que sobresurt. No feu servir força, ja que l’esquinçament del paper pot causar més problemes.
Si no el podeu eliminar, poseu-vos en contacte amb els responsables de la reparació de la impressora d’oficina
Pas 8. Si no trobeu l'embús, netegeu les parts brutes de la impressora
Els mecanismes bruts són una causa menys freqüent que els encallaments de paper reals, però pot ser que valgui la pena netejar-lo si no es veu paper encallat. Consulteu el manual del propietari per evitar danys.
Pas 9. Engegueu la impressora
Connecteu totes les safates i tanqueu tots els panells abans d’encendre la impressora. Després d’engegar-lo, doneu-li temps per acabar el cicle d’inici.
Pas 10. Torneu a provar la tasca d'impressió
Algunes impressores recorden un treball d'impressió sense acabar i tornen a provar-ho automàticament. Per a altres models, és possible que hàgiu de tornar a enviar la feina.
Si la lectura té un missatge d'error, consulteu el manual de l'usuari per interpretar-lo
Pas 11. Poseu-vos en contacte amb un professional
Les impressores d’oficina són equips costosos i fràgils i alguns problemes no són fàcils de reparar sense eines i coneixements especialitzats. Normalment, l’oficina té un contracte amb un servei de manteniment i reparació. Poseu-vos en contacte amb aquest servei i sol·liciteu una inspecció.
Mètode 4 de 4: Solució d'un error d'embús de paper sense paper atrapat
Pas 1. Traieu la tapa
Apagueu la impressora i desconnecteu-la. Traieu la tapa superior per a impressores amb càrrega superior o la tapa frontal per a impressores amb càrrega frontal.
Si es tracta d’una impressora làser, espereu entre 10 i 30 minuts abans d’arribar a l’interior (o fins a una hora per a alguns models). Les peces a l’interior poden escalfar perillosament
Pas 2. Localitzeu els rodets d’alimentació
Feu brillar una llanterna al funcionament interior, prop de la safata d’entrada. Heu de veure un llarg objecte de goma cilíndric o una vareta amb petits objectes de goma units. Aquestes peces de goma són els rodets que alimenten el paper a la màquina.
- Si no veieu els rodets, proveu de capgirar el paper o d’obrir un panell posterior o lateral. És possible que hàgiu de consultar el manual per esbrinar com eliminar aquests panells.
- Si el vostre corró està clarament trencat, aquesta és la font del vostre problema. Consulteu el manual de la impressora o contacteu amb el fabricant per esbrinar si el rodet es pot substituir.
Pas 3. Comproveu que els rodets d’alimentació no tinguin residus
Si la impressora mostra un missatge d'error "embús de paper" quan no hi ha paper enganxat a dins, probablement hi hagi un altre bloqueig. Inspeccioneu la longitud d’aquest corró si hi ha objectes que han caigut a la impressora. Traieu-les amb unes pinces o capgirant la impressora.
Pas 4. Trieu un drap i un líquid de neteja
La pols i les restes enganxades als rodets poden provocar un error d’embús de paper. La neteja us pot ajudar, però el tipus de material de neteja que necessiteu depèn del tipus d'impressora:
- Les impressores làser contenen partícules de tòner que poden irritar els pulmons. Utilitzeu una màscara que filtri les partícules fines i compreu un drap especial de tòner que reculli la majoria d’aquestes partícules. Humiteu-lo amb un 99% d’alcohol isopropílic. (Alguns rodets s’esquerden quan s’exposen a l’alcohol. És possible que vulgueu consultar el manual de la impressora per obtenir consells o bé utilitzar aigua destil·lada.)
- Les impressores d'injecció de tinta són més fàcils de netejar. Utilitzeu qualsevol drap que no deixi pelussa (com ara microfibra) i humitegeu-lo lleugerament amb alcohol isopropílic o aigua destil·lada si no voleu arriscar-vos a patir danys.
- Per a rodets d’alimentació extremadament bruts, utilitzeu un producte especial de rejoveniment de goma. Llegiu primer totes les instruccions de seguretat. Aquests productes poden causar danys oculars i greus a la pell i corroir les parts de plàstic de la impressora.
Pas 5. Netegeu els rodets
Feu fregar els rodets d’alimentació amb un drap lleugerament humit. Si els rodets no giren, traieu els clips que els subjecten i traieu-los perquè pugueu netejar tots els costats.
El drap de tòner es trenca fàcilment. Desplaceu-vos lentament per evitar restes que poden obstruir la impressora
Pas 6. Comproveu si hi ha restes a altres parts
Els embussos també es poden produir en altres parts de la impressora. Traieu la safata de la impressora i qualsevol altra tapa extraïble. Totes les impressores làser i algunes impressores de tinta tenen un segon parell de corrons a prop de la safata de sortida. Un error d'embús de paper pot significar que un objecte ha caigut contra aquests.
-
Advertència:
Els "rodets de sortida" de les impressores làser s'escalfen prou com per provocar cremades. En realitat es tracta de "fusors" que couen la tinta al paper.
-
Advertència:
Aquests rodets s’acosten a maquinària delicada i en impressores làser requereixen un tractament especial. El millor és consultar el manual de la impressora per obtenir instruccions de neteja precises.
Consells
- Els panys solen modelar-se en un color contrastat de plàstic, diferent del color del cos de la impressora i dels cartutxos. Molts fins i tot tindran una empremta o una etiqueta que us indiqui quina manera d’empènyer o tirar d’ells.
- Si la impressora ha tingut més d’un embús de paper recentment, feu-ho revisar per un reparador de la impressora. Això podria ser causat per un mecanisme defectuós o desgastat que no és factible reparar a casa.
- Consulteu la guia de fulls de la impressora (una petita pestanya a la safata d’entrada). Ajusteu-lo perquè no quedi fluix, però no apliqui fricció al vostre paper.
- Eviteu futurs embussos de paper carregant les safates de paper correctament sense sobrecarregar-les; no reutilitzar paper arrissat o arrugat; utilitzant la mida i el pes correctes del paper; utilitzar safates d’alimentació manuals per a sobres, etiquetes i transparències; i mantenir la impressora en bon estat.
- Assegureu-vos que els panys es tornen a enganchar quan torneu a inserir cartutxos d’impressió i safates de paper i quan tanqueu qualsevol tapa.
- Si la impressora és pública, com ara a una escola, una biblioteca, una copisteria o un lloc de treball, no oblideu que normalment podeu demanar ajuda al personal (informàtica o no). És possible que coneguin la impressora en concret millor que vosaltres i que prefereixin eliminar ells mateixos un embús que no pas arriscar-se a causar danys a la impressora per part d’una persona amb menys experiència.
Advertiments
- No retalleu el paper. Això corre el risc de destruir la impressora.
- Les parts d’una impressora làser s’escalfen prou com per cremar-vos. Procediu amb precaució.
- No ho feu enganxeu les mans o els dits a parts de la impressora de les que potser no podreu treure.
- No empenyeu ni estireu massa fort ni al paper ni a les diverses portes i pestells de la impressora. Les coses que han de sortir haurien de sortir fàcilment. Si alguna cosa sembla que hauria de sortir i no surt només tirant, busqueu botons o pestells per deixar-lo anar.
