Pot ser una molèstia quan el vostre cònjuge, un altre membre de la família o un amic de confiança accedeixi al vostre compte de Verizon quan no estigueu disponible per fer-ho. Els usuaris no autoritzats no poden fer cap canvi ni tan sols pagar la factura de Verizon. Un usuari autoritzat en un compte sense fils de Verizon es diu realment gestor de comptes. El propietari del compte és l'única persona que pot designar gestors de comptes al seu compte de Verizon. Si us pregunteu com afegir un usuari autoritzat als comptes de Verizon, podeu seguir aquests senzills passos perquè el vostre compte sigui accessible per a aquells en qui confieu.
Passos
Pas 1. Recopileu la informació del vostre compte
Inclou el número de compte i el número de telèfon mòbil de Verizon, si escau. Assegureu-vos de recordar les vostres preguntes de seguretat o els darrers 4 dígits del vostre número de seguretat social.
Pas 2. Truqueu al número de telèfon local de Verizon de la vostra zona o al número gratuït
Cada estat té un número de contacte de Verizon diferent, de manera que haureu de trobar aquest número a la factura o cercant al lloc web de Verizon.
Pas 3. Introduïu la informació del compte i seleccioneu el número correcte per arribar al departament de serveis del compte
Això pot variar segons l'estat, de manera que heu d'assegurar-vos que truqueu al número de telèfon de Verizon correcte per a la vostra zona.
Pas 4. Indiqueu el propòsit de trucar a l'agent que respon al telèfon
A continuació, responeu a qualsevol pregunta de seguretat necessària per identificar-vos. Normalment, inclourà el vostre telèfon mòbil o número de compte, la resposta a qualsevol pregunta de seguretat que hàgiu configurat en obrir el compte, els darrers 4 dígits del vostre número de seguretat social i, de vegades, la vostra adreça de facturació.
Pas 5. Doneu a l'agent tota la informació necessària per afegir el vostre nou gestor de comptes
Això pot incloure el nom, el número de telèfon, l'adreça i la relació amb la persona. És possible que també hàgiu de proporcionar tota la informació que vulgueu fer inaccessible al nou gestor de comptes.
Consells
- Proveu de trucar en un moment en què la botiga no està ocupada. Les hores més transitades solen produir-se quan s’obre, a l’hora de dinar i al final del dia laborable.
- El propietari d’un compte de Verizon no pot afegir gestors de comptes autoritzats de cap altra manera que no sigui per telèfon. Es tracta de protegir el vostre compte contra el pirateig i perquè Verizon pugui estar segur de que realment sou el que dieu que sou.
- Tots els gestors de comptes autoritzats han de ser majors de 18 anys. Aquesta restricció d’edat us ajudarà a protegir el vostre compte d’usuaris potencialment irresponsables que puguin afegir serveis o sabotejar el vostre compte. Verizon també vol assegurar-se que els usuaris autoritzats puguin pagar i ser legalment responsables de tots els càrrecs.
- Els gestors de comptes de Verizon Wireless poden afegir un altre gestor de comptes, afegir una línia de servei i canviar la contrasenya del sistema de facturació.
