És possible que hagueu descarregat la barra d’eines Pregunta per error a l’ordinador. La barra d'eines Pregunta és un motor de cerca web i una barra d'eines que està disponible a través d'altres programes gratuïts, com ara Java o una actualització d'Adobe. A continuació, substitueix el motor de cerca escollit i la vostra pàgina d'inici serà search.ask.com. Per eliminar aquesta barra d'eines de Chrome, podeu provar d'eliminar-la mitjançant la configuració de Chrome, però pot ser que sigui necessari utilitzar altres mètodes. Llegiu els passos següents per esbrinar com eliminar la barra d'eines Pregunta de Chrome.
Passos
Primera part de 4: treure la barra d'eines Ask de Google Chrome
Pas 1. Feu clic al botó del menú de Chrome a la barra d'eines del navegador, seleccioneu "Eines" i feu clic a "Extensions"
”
Pas 2. Seleccioneu la pestanya "Extensions"
Pas 3. Traieu la barra d'eines Pregunta fent clic a la paperera petita que hi ha al costat
Pas 4. Torneu a fer clic al botó del menú de Chrome
Pas 5. Feu clic a "Configuració
”
Pas 6. Feu clic a "Gestiona el motor de cerca
” (A la secció Cerca.)
Pas 7. Configureu el motor de cerca predeterminat de Chrome a google.com fent clic al botó "Establir per defecte" i seleccioneu "Google
”
Pas 8. Cerqueu Ask.com a la llista de motors de cerca i suprimiu-lo fent clic a "X
”
Part 2 de 4: Eliminació de la barra d'eines Pregunta si el mètode anterior no funciona
Pas 1. Vegeu si apareix el següent missatge a la pàgina Extensions
"Aquesta extensió es gestiona i no es pot eliminar ni desactivar."
Pas 2. Tanqueu Chrome
Pas 3. Feu clic amb el botó dret sobre una part buida de la barra de tasques
Pas 4. Seleccioneu "Inicia gestor de tasques
”
Pas 5. Feu clic a la pestanya "Processos"
Consulteu si chrome.exe * 32 encara s’executa i seleccioneu-lo si és així.
Pas 6. Feu clic a "Finalitza el procés
"
Pas 7. Obriu el Tauler de control
Pas 8. Seleccioneu "Programes i funcions" o "Afegeix o elimina programes" o simplement "Programes" (segons el vostre sistema operatiu
) Per als usuaris de Windows 8, feu clic amb el botó dret a l'extrem inferior esquerre i seleccioneu "Tauler de control". A continuació, seleccioneu "Desinstal·la un programa".
Pas 9. Desinstal·leu la barra d'eines Pregunta i Actualitzador de la Barra d'eines
Pas 10. Reinicieu l'ordinador
Pas 11. Aneu a “Neteja del disc
” Podeu cercar-ho al quadre de cerca fent clic al botó Inici de Windows.
Pas 12. Seleccioneu el disc dur (probablement C)
Pas 13. Feu clic a "D'acord" per netejar la unitat
Espereu que es completi.
Pas 14. Feu clic al menú de Chrome
Pas 15. Seleccioneu "Configuració
”
Pas 16. Feu clic a "Mostra la configuració avançada
”
Pas 17. Feu clic a "Configuració del contingut
” Això es troba a la secció "Privadesa".
Pas 18. Suprimiu les galetes de la secció "Totes les galetes i les dades del lloc"
Pas 19. Si l'anterior no funciona, feu clic al menú Chrome i aneu a "Configuració"
A "En iniciar", feu clic a "defineix pàgines". Suprimiu ask.com i assigneu la pàgina que vulgueu.
Part 3 de 4: Execució d'un escaneig amb un programa antimalware
Pas 1. Descarregueu Malwarebytes gratuïtament a malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ per assegurar-vos que no quedi cap programa maliciós al vostre equip
Pas 2. Feu doble clic per instal·lar el programa
Pas 3. Seguiu els passos de la pantalla per instal·lar-lo
Pas 4. Feu clic a "Finalitza
”
Pas 5. Seleccioneu "Hyper Scan" per fer una comprovació ràpida del sistema per detectar amenaces actives
Pas 6. Feu clic a "Escaneja
”
Pas 7. Espereu que finalitzi l'escaneig
Pas 8. Fixeu-vos en el programari maliciós resultant descobert, seleccioneu-ho tot i feu clic a "Aplica accions
”
Part 4 de 4: Eliminació de la barra d'eines Ask amb l'eina d'Ask.com
Pas 1. Baixeu l'eina des d'Ask.com
apnmedia.ask.com/media/toolbar/utilities/ToolbarRemover.exe
Pas 2. Apagueu el navegador Chrome
Pas 3. Executeu l’eliminador d’eines que heu descarregat
Pas 4. Reinicieu Chrome
Pas 5. Fixeu-vos que l'extensió Pregunta ja ha desaparegut
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
Consells
- La barra d'eines Pregunta s'inclou amb Java. Heu de tenir molta precaució durant el procés d’instal·lació per evitar instal·lar-lo en instal·lar o actualitzar Java.
- Assegureu-vos de no instal·lar mai la barra d’eines Pregunta.
