El codi d'error 10 es genera al gestor de dispositius. Apareix en diferents versions de Windows. Aquest error es relaciona principalment amb problemes d’incompatibilitat de maquinari i controladors.
Passos
Mètode 1 de 8: controladors de retrocés a versions anteriors (Windows 8.1 / 8)
Pas 1. Premeu la tecla Windows + C
Pas 2. Es mostrarà la barra d'encants
Feu clic a la icona Configuració.
Pas 3. Feu clic a la icona Tauler de control
Pas 4. Feu clic a Sistema i seguretat | Eines administratives
Pas 5. Feu doble clic a Gestió d’ordinadors
Pas 6. Amplieu els següents nodes: Gestió d'ordinadors (local) | Eines del sistema | Gestor de dispositius
Pas 7. Feu clic a Visualitza | Mostra els dispositius ocults
Si veieu dispositius amb un signe d'exclamació de color groc, indica que aquests dispositius no funcionen correctament.
Pas 8. Feu clic amb el botó dret del ratolí sobre un dispositiu que no funciona, seleccioneu Propietats
Pas 9. Feu clic a la pestanya Controlador i, a continuació, al botó Desplaçament
Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Mètode 2 de 8: controladors de retrocés a versions anteriors (Windows 7 / Vista)
Pas 1. Feu clic al botó Inici de la barra de tasques
Pas 2. Feu clic a Tauler de control
Pas 3. Premeu la tecla F3 del teclat
Pas 4. Escriviu "Gestor de dispositius" al quadre de cerca situat a l'extrem superior dret de la finestra del tauler de control
Pas 5. Obriu el Gestor de dispositius des de la pàgina de resultats de cerca
Pas 6. Consulteu els passos 7-9 de la secció d'usuari de Windows 8.1 / 8
Mètode 3 de 8: desactiveu l'acceleració de maquinari (per a Windows 8.1 / 8)
Pas 1. Premeu la tecla Windows + X
Seleccioneu l'opció Cerca.
Pas 2. S'obrirà la pantalla d'inici
Escriviu "desk.cpl" al quadre de cerca.
Pas 3. Feu clic a la icona Aplicacions i obriu la paraula clau des dels resultats de la cerca
Pas 4. S'obrirà la pàgina Resolució de pantalla
Feu clic a l'enllaç "Configuració avançada" i, a continuació, a la pestanya Resolució de problemes. Si la pestanya Resolució de problemes no existeix, la targeta gràfica no admet la funció d’Acceleració de maquinari.
Pas 5. Mou el control lliscant per configurar l'acceleració de maquinari:
Cap
Pas 6. Feu clic a D'acord dues vegades per desar la configuració i sortir
Mètode 4 de 8: desactiveu l'acceleració de maquinari (per a Windows 7 / Vista)
Pas 1. Feu clic a Inicia | Panell de control
Pas 2. Feu clic a la icona Aspecte i personalització
Pas 3. Feu clic a "Ajusta la resolució de la pantalla"
Pas 4. Consulteu els passos 4-6 de la secció d'usuari de Windows 8.1 / 8
Mètode 5 de 8: registre de DLL problemàtiques (per a Windows 8.1 / 8)
Pas 1. Premeu la tecla Windows + X
Seleccioneu "símbol del sistema (administrador)"
Pas 2. Executeu les ordres següents:
- Regsvr32 raspppoe.sys
- SORTIR
Pas 3. Reinicieu el PC
Mètode 6 de 8: registre de DLL problemàtiques (per a Windows 7 / Vista)
Pas 1. Feu clic al botó Inici
Assenyala tots els programes | Accessoris.
Pas 2. Feu clic amb el botó dret al símbol del sistema, seleccioneu Executa com a administrador
Pas 3. Consulteu els passos 2-3 de la secció d'usuari de Windows 8.1 / 8
Mètode 7 de 8: desactiva la representació de programari (per a Windows 8.1 / 8/7 / Vista)
Pas 1. Premeu la tecla Windows + R simultàniament
Pas 2. Escriviu "inetcpl.cpl" al quadre de text Obre i feu clic a D'acord
Pas 3. S'obrirà el diàleg Propietats d'Internet
Feu clic a la pestanya Avançat.
Pas 4. Desmarqueu la casella "Utilitzeu la representació de programari en lloc de la representació de GPU" de la categoria "Accelerated Graphics"
Pas 5. Feu clic a Aplica | D'ACORD
Pas 6. Instal·leu el ZombieSoftFix per diagnosticar altres problemes amb les entrades ActiveX / DLL
Aquest procés pot trigar uns quants minuts.
Pas 7. Reinicieu l'ordinador perquè els canvis tinguin efectes
Mètode 8 de 8: modificació de variables ambientals (per a Windows 8.1 / 8/7 / Vista)
Pas 1. Feu clic amb el botó dret a la icona de l'ordinador a l'escriptori
Pas 2. Seleccioneu Propietats al menú contextual
Pas 3. Feu clic a l'enllaç "Configuració avançada del sistema" al tauler esquerre
Pas 4. S'obrirà el diàleg Propietats del sistema
Feu clic a la pestanya Avançat.
Pas 5. Feu clic al botó Variables d'entorn
Pas 6. Seleccioneu l'opció "TEMP" a la categoria "Variables d'usuari"
Feu clic al botó Edita per modificar els valors de les variables.
Pas 7. Esborreu el valor existent i substituïu-lo pel valor següent:
C: / Tmp
Pas 8. Feu clic a D'acord tres vegades per desar la configuració i tancar el diàleg
Consells
- Feu una còpia de seguretat dels vostres documents i fitxers abans de fer canvis a la configuració del sistema.
- Tanqueu tots els programes mentre registreu fitxers DLL / ActiveX. Si hi ha programes oberts, és possible que el procés no acabi.
