Aquest wikiHow us ensenya a recuperar l'accés administratiu a una pàgina de Facebook que us pertany o de la vostra organització. Si el vostre compte ha estat piratejat i el pirata informàtic ha eliminat l'accés a la pàgina, haureu d'informar de la pirateria i enviar una sol·licitud de reclamació. Si un coadministrador canalla us va degradar o suprimir, només podreu recuperar l'accés si podeu demostrar la propietat del contingut. Si trobeu una pàgina per al vostre negoci que no gestioneu, assumiu la propietat o fusioneu la pàgina amb la vostra existent.
Passos
Mètode 1 de 4: recuperar una pàgina si es piratejava un compte d'administrador
Pas 1. Informeu del compte piratejat a Facebook
Si el compte personal de Facebook d'un altre administrador de pàgina o d'un altre administrador de pàgines va ser piratejat, és possible que el pirata informàtic també hagi assumit la pàgina oficial de la vostra empresa o organització. Si el propietari del compte piratat ja no té accés al seu compte, haurà d'informar de l'incident a per recuperar l'accés. Un cop Facebook confirmi el pirateig, podeu continuar amb aquest mètode.
Si un antic company el va excloure i ningú de l'empresa o de l'organització no pot obtenir accés administratiu, consulteu el mètode Recuperació d'una pàgina d'un administrador fals
Pas 2. Aneu a
Si encara no heu iniciat la sessió amb el compte que s'ha piratejat i ha de recuperar els drets d'administrador de la pàgina, primer haureu de fer-ho.
Pas 3. Seleccioneu la pàgina que voleu recuperar
Les pàgines del menú són aquelles a les quals el vostre compte tenia accés anteriorment.
Si el pirata informàtic us ha assignat un altre rol que no és administrador de la pàgina (com ara moderador, analista o gestor de feines), la pàgina no apareixerà en aquest menú. Això es deu al fet que encara sou tècnicament membre. L’única manera d’avançar és eliminar-vos del rol actual. Per fer-ho, feu clic a Configuració a la pàgina, feu clic a Funcions de la pàgina al tauler esquerre, feu clic a Edita a sota del compte i, a continuació, seleccioneu Elimina.
Pas 4. Feu clic a Envia
Això envia un informe a Facebook. Un agent de Facebook podrà verificar que el compte s'ha piratejat i, a continuació, es posarà en contacte amb vostè per correu electrònic amb instruccions de verificació. Això pot trigar entre un dia i unes poques setmanes.
Mètode 2 de 4: Recuperació d'una pàgina d'un administrador de Rogue
Pas 1. Inicieu la sessió a Facebook
Si teniu accés a un compte que abans va ser designat com a administrador de la pàgina de Facebook en qüestió, utilitzeu-lo per iniciar la sessió.
Utilitzeu aquest mètode si un administrador fals ha eliminat el vostre accés administratiu i encara té control sobre la pàgina
Pas 2. Aneu a
Aquesta és la pàgina oficial de Facebook per informar d'infraccions de drets d'autor.
Pas 3. Seleccioneu Copyright
A continuació apareixeran opcions addicionals.
Pas 4. Seleccioneu Continua amb l'informe de drets d'autor i feu clic a Envia.
S’ampliaran més opcions.
Pas 5. Introduïu la vostra informació de contacte
Per fer-ho, feu clic al cercle situat al costat de "Proporcioneu la vostra informació de contacte" i, a continuació, seleccioneu "Jo o la meva organització". Introduïu el vostre nom, responsabilitat laboral, adreça postal, número de telèfon, adreça de correu electrònic, nom del propietari dels drets i ubicació.
Pas 6. Feu clic a Proporciona el contingut del qual vulgueu informar
Es troba a sota del formulari d’informació de contacte.
Pas 7. Marqueu la casella situada al costat de "Altres
Això us permet enumerar l'URL d'una pàgina sencera en lloc de contingut específic.
Pas 8. Introduïu l'URL complet de la pàgina
Això entra a la caixa gran.
Per exemple, si teniu la pàgina de Facebook de wikiHow, entrareu a www.facebook.com/wikiHow
Pas 9. Seleccioneu Altres i proporcioneu detalls sobre l'incident
Feu saber a Facebook que heu de ser l'administrador de la pàgina, però l'administrador actual us ha eliminat l'accés. Sigues directe però descriptiu.
Per exemple, si un empleat va deixar l’empresa i es nega a cedir els drets d’administració a la pàgina, especifiqueu-ho específicament al quadre sense entrar a massa detalls
Pas 10. Proporcioneu una prova dels vostres drets d'autor
Per fer-ho, feu clic a Proporcioneu el vostre treball amb drets d'autor, seleccioneu Altresi, a continuació, introduïu tota la informació (inclosos els URL que demostrin que teniu dret a la pàgina) necessària per assegurar a Facebook que heu de tenir accés.
Per adjuntar fitxers, com ara una llicència comercial, registres fiscals o una altra prova, feu clic a Trieu Fitxers, seleccioneu un fitxer i feu clic a Obert.
Pas 11. Feu clic a Confirma la declaració de declaració per llegir la declaració
Assegureu-vos d’entendre completament la declaració abans de continuar.
Pas 12. Seleccioneu Sí i feu clic a Presentar.
Un cop Facebook prengui una decisió (o decideixi que necessiten veure més proves), es posarà en contacte amb vosaltres per correu electrònic. Depenent de l’ocupació de l’oficina de drets d’autor de Facebook, el procés pot durar de 24 hores a poques setmanes.
Mètode 3 de 4: reclamar una pàgina no oficial
Pas 1. Aneu a la pàgina de Facebook que voleu recuperar
De vegades, existirà una pàgina per a la vostra empresa o organització encara que no la creeu. Això sol passar quan algú "registra" a la vostra ubicació o quan Wikipedia genera una pàgina automàtica. Si existeix una pàgina per a la vostra empresa o organització que no està gestionada, comenceu escrivint el nom de la pàgina a la barra de cerca de Facebook i feu clic al resultat pertinent.
Pas 2. Feu clic a Aquest és el vostre negoci?
Aquest enllaç apareix a sota de la imatge de portada de la pàgina a la part superior de la finestra, directament a la dreta de l'avís de "Pàgina no oficial".
Si no veieu aquesta opció, algú que ha pogut demostrar la propietat de l'empresa o de l'organització ja ha reclamat la pàgina
Pas 3. Seleccioneu una opció de reclamació i feu clic a Continua
- Si ja teniu una pàgina oficial gestionada per al vostre negoci o organització i voleu combinar-la, seleccioneu "Combina xxx en una pàgina verificada que gestioneu".
- Si encara no teniu cap pàgina per combinar, seleccioneu "Reclama i verifica xxx amb una trucada telefònica o documents".
Pas 4. Combineu la pàgina (opcional)
Si heu seleccionat l'opció per combinar la pàgina amb la que ja gestioneu, normalment podeu combinar-les sense proporcionar molta verificació, sempre que es verifiqui la pàgina actual i conté la mateixa adreça, número de telèfon i altra informació pertinent. A continuació s’explica com:
- Feu clic a Seleccioneu la pàgina menú desplegable.
- Feu clic a la pàgina amb la qual vulgueu combinar.
- Feu clic a Presentar.
- Si Facebook necessita més informació per verificar la combinació, es posarà en contacte amb vosaltres per obtenir més instruccions.
Pas 5. Reclameu i verifiqueu la pàgina (opcional)
Si heu combinat Pages al pas anterior, no haureu de fer-ho. Si heu triat l'opció per reclamar i verificar la pàgina no gestionada, podeu completar la verificació per telèfon o enviant documents comercials oficials a Facebook. Un cop hagueu proporcionat la informació sol·licitada, Facebook revisarà la informació i us assignarà drets administratius (o es posarà en contacte amb vosaltres per obtenir més informació) des d’un dia fins a unes poques setmanes.
-
Verifiqueu per telèfon:
- Introduïu el número de telèfon i l'extensió (si cal) de la vostra empresa o organització. El número de telèfon ha de figurar públicament i estar associat amb l'empresa o l'organització.
- Seleccioneu un idioma per a la trucada.
- Feu clic a Truca ara quan estigueu a punt per rebre la trucada de verificació.
- Introduïu el codi de 4 dígits per completar el procés de verificació.
-
Verifiqueu amb documents:
- Feu clic a Verifiqueu aquesta pàgina amb documents a la part inferior de la finestra.
- Escaneja o fotografia un dels tipus de documents acceptats perquè estigui a punt per penjar-lo. Pot ser una factura de serveis públics / telèfons, llicència comercial, expedient fiscal, certificat de formació o estatuts. L'adreça del document ha de coincidir amb la del vostre negoci o organització.
- Feu clic a Trieu l'arxiu.
- Seleccioneu un document i feu clic a Obert.
- Feu clic a Presentar.
Mètode 4 de 4: evitar la pèrdua de drets d'administració
Pas 1. Crear i distribuir un contracte de no competència
Si ho feu, us proporcionaran alguns motius legals si el vostre compte és segrestat. Tots els empleats o usuaris de la vostra pàgina de Facebook haurien de signar aquest document abans de tenir accés als comptes de l'empresa.
Pas 2. Restringiu els privilegis de pàgina dels empleats
Quan creeu inicialment la vostra pàgina de Facebook, assegureu-vos que no doneu a cap dels vostres empleats un títol superior a Editor; això garantirà que tinguin la capacitat de realitzar el manteniment de la pàgina i crear publicacions sense tenir el poder de retirar-vos com a administrador.
El vostre títol hauria de ser el nivell més alt, que és "Administrador". Ningú més no hauria de tenir aquest títol
Pas 3. Superviseu amb freqüència el contingut de la vostra pàgina
Si els vostres empleats publiquen informació contrària als acords de copyright o marques comercials de Facebook, és possible que Facebook revoqui els seus privilegis fins que s'elimini el material infractor.
Pas 4. Comunicar-se amb els seus empleats
Els empleats feliços no prenen comptes d'administrador ni intenten robar la propietat intel·lectual; assegureu-vos que escolteu i que responeu als comentaris dels vostres empleats per cultivar un entorn de treball positiu.
Consells
- Si un company d’administració us ha eliminat d’una pàgina, la vostra primera acció hauria de ser parlar-ne educadament.
- A causa del caràcter sensible de la validació del compte i de disputes com aquestes, és possible que Facebook no us doni accés a la vostra pàgina tret que pugueu proporcionar una prova adequada.
