Tot i que avui en dia és menys comú que el vol dels anys anteriors, encara passa. Si voleu involuntàriament en un vol, recordeu de mantenir la calma i demanar una declaració per escrit dels vostres drets. A continuació, procediu a tornar a reservar i confirmeu el vostre nou vol amb l'agent de la porta. Si compleix els requisits per obtenir una indemnització, demana diners en efectiu o un xec en comptes d’un val o un bitllet gratuït. En el futur, podeu evitar que us sorprengueu d'un vol viatjant durant les temporades i temporades de baixada i registrant-vos abans.
Passos
Mètode 1 de 3: Respondre
Pas 1. Mantingueu la calma
Lluitar i / o discutir amb els assistents de vol i els empleats de la companyia aèria no millorarà la vostra situació, sobretot si sou a l'avió. Si comenceu a frustrar-vos, respireu profundament i visualitzeu quelcom calmant com l’oceà o una cascada. Un cop estigueu tranquil, dirigiu-vos a l'agent de la porta i discutiu-hi les vostres preocupacions.
Recordeu que les companyies aèries es reserven el dret de retirar-vos d'un vol
Pas 2. Oferiu pagar a algú
Feu-ho si esteu desesperats per arribar a temps a la vostra destinació. Anuncieu als altres passatgers que els oferireu una compensació pel seu bitllet d'avió. Tingueu en compte que heu de tenir una quantitat important d’efectiu a l’abast perquè això funcioni.
Per exemple, podeu oferir als passatgers el doble o el triple de l'import que van pagar pel seu bitllet d'anada
Pas 3. Demaneu una declaració per escrit dels vostres drets
Com a passatger teniu dret a això. La declaració escrita hauria d’esbossar la política de reserves excedentàries de la companyia aèria, els motius pels quals se li va patir l’atac i els tipus de compensació que té dret.
Les companyies aèries utilitzen l’hora d’entrada, la classe de reserva i l’import que s’ha pagat pel bitllet a l’hora de decidir a qui topar
Mètode 2 de 3: tornar a reservar el vol
Pas 1. Parleu amb l'agent de la porta
L’agent de la porta d’accés sol ser la persona que reserva de nou el vol i li oferirà una compensació si compleix els requisits. També és possible que us redirigeixin a un taulell d’atenció al client per rebre la vostra indemnització i tornar a reservar el vol.
També podeu trucar al número 1-800 de la companyia aèria. Tanmateix, tingueu en compte que pot trigar una estona a tornar a reservar el vol i a rebre una compensació si ho feu
Pas 2. Confirmeu el vol
Normalment, això es fa automàticament quan es reserva el vol. Tanmateix, assegureu-vos de confirmar el nou vol amb l'agent de la porta. Assegureu-vos també que el vostre itinerari estigui actualitzat si voleu fer un vol posterior.
- Si hi ha un altre seient en un vol similar, assegureu-vos que sigui un seient confirmat en lloc d'un seient en espera. Si es tracta d'un seient d'espera, pot acabar aturat.
- Pregunteu sobre com es manipularan o transferiran els vostres equipatges facturats.
Pas 3. Demaneu un xec o un reembossament en efectiu
Si compleix els requisits per obtenir una indemnització, assegureu-vos de sol·licitar-la en forma de xec o diners en efectiu, en comptes d’un val o un vol gratuït. Tot i que pot ser temptador acceptar vals i vols gratuïts, sovint estan sotmesos a restriccions i limitacions.
- L’import de la indemnització que rebeu depèn de la durada del retard, de l’import que heu pagat pel bitllet i de la persona que realitza les gestions alternatives de viatge.
- Tingueu en compte que el fet de ser afectat per problemes d'equilibri o de pes relacionats amb la seguretat o perquè la companyia aèria ha canviat a un avió més petit us descalificarà de la indemnització.
Pas 4. Demaneu vals de menjar, hotel i transport
Els passatgers que tenen una escala llarga o que han de passar la nit a causa d’un canvi de vol tenen dret a vals d’hotel i transport. Fins i tot si només quedareu atrapats a l’aeroport durant unes hores, assegureu-vos de preguntar a quin tipus de vals podreu obtenir, com els vals de menjar.
Mètode 3 de 3: evitar que es topi
Pas 1. Eviteu les estacions i els dies de màxima durada
És més probable que els passatgers que volen durant les temporades punta, com ara Nadal i Acció de gràcies, es vegin afectats que els passatgers que viatgen durant les temporades baixes. Com que hi ha més persones que viatgen el cap de setmana, eviteu viatjar en aquests dies per reduir les vostres possibilitats de patir-vos d’un vol.
Els passatgers que volen a primera hora del matí també tenen menys probabilitats de patir cops
Pas 2. Arribeu i factureu abans d'hora
Els passatgers amb horari d’arribada tardà solen ser els primers que es topen. Per tant, arribeu a l’aeroport abans d’hora perquè pugueu registrar-vos abans de la data límit. Assegureu-vos de trucar i demanar a la companyia aèria què constitueix el check-in.
Avui en dia, algunes companyies aèries permeten registrar-se amb antelació en línia. Si això és possible, assegureu-vos de fer-ho per evitar que us topeu a causa d'un temps d'entrada tardà
Pas 3. Cerqueu una companyia aèria que us agradi i enganxeu-vos-hi
Si una companyia aèria us ha tractat bé al llarg dels anys i mai no us heu topat involuntàriament, és probable que no passi en el futur. A més, els passatgers que són clients freqüents d’una companyia aèria tenen menys probabilitats de patir-se d’un vol.
