Aquest wikiHow us ensenya a presentar una queixa contra un controlador Uber des del vostre iPhone o iPad.
Passos
Mètode 1 de 4: notificar un problema amb un conductor o un viatge
Pas 1. Obriu Uber al vostre iPhone o iPad
És la icona negra amb un cercle blanc que conté un quadrat negre més petit. Normalment el trobareu a la pantalla d’inici.
Utilitzeu aquest mètode si el conductor ha actuat de manera inadequada, ha aparegut al vehicle incorrecte o no coincideix amb la seva foto de perfil
Pas 2. Toqueu el ≡
Es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Toqueu Ajuda
Apareixeran els detalls sobre el vostre viatge més recent.
Pas 4. Toqueu Informar d'un problema amb aquest viatge
Apareixerà una llista d'opcions.
Pas 5. Seleccioneu l'opció que millor descrigui el vostre problema
Pas 6. Empleneu el formulari
Incloeu totes les dades que un representant d'assistència d'Uber pot necessitar per prendre una decisió sobre l'assumpte.
Pas 7. Toqueu ENVIAR
Es troba a la part inferior del formulari. Això envia la vostra reclamació a Uber.
Mètode 2 de 4: notificar una taxa incorrecta
Pas 1. Obriu Uber al vostre iPhone o iPad
És la icona negra amb un cercle blanc que conté un quadrat negre més petit. Normalment el trobareu a la pantalla d’inici.
Utilitzeu aquest mètode si se us ha cobrat una taxa de cancel·lació de forma inadequada
Pas 2. Toqueu el ≡
Es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Toqueu Ajuda
Apareixeran els detalls sobre el vostre viatge més recent.
Pas 4. Toqueu Opcions de compte i pagament
Es troba a prop de la part superior del menú ″ Temes addicionals ″.
Pas 5. Toqueu Tinc un càrrec desconegut
És a la meitat del menú.
Pas 6. Empleneu el formulari
Incloeu tota la informació rellevant perquè l’assistència d’Uber pugui actuar ràpidament.
Pas 7. Toqueu ENVIAR
Es troba a la part inferior del formulari. Això envia la vostra reclamació a Uber.
Mètode 3 de 4: Notificar un accident
Pas 1. Obriu Uber al vostre iPhone o iPad
És la icona negra amb un cercle blanc que conté un quadrat negre més petit. Normalment el trobareu a la pantalla d’inici.
Pas 2. Toqueu el ≡
Es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Toqueu Ajuda
Apareixeran els detalls sobre el vostre viatge més recent.
Pas 4. Toqueu Més
Es troba a la part inferior de la secció ″ Temes addicionals ″.
Pas 5. Toqueu Consultes legals, privadesa i altres
És la primera opció.
Pas 6. Toqueu Notificar un incident greu relacionat amb un conductor o un vehicle
Pas 7. Empleneu el formulari
Introduïu la data, l'hora, la ubicació i els detalls sobre l'accident als espais en blanc proporcionats.
Pas 8. Toqueu ENVIAR
Es troba a la part inferior del formulari. Això envia la vostra reclamació a Uber.
Mètode 4 de 4: Informar d'un problema d'accessibilitat
Pas 1. Obriu Uber al vostre iPhone o iPad
És la icona negra amb un cercle blanc que conté un quadrat negre més petit. Normalment el trobareu a la pantalla d’inici.
Utilitzeu aquest mètode si el vostre conductor Uber no va acceptar correctament el vostre animal de servei ni va proporcionar allotjament per a la vostra discapacitat
Pas 2. Toqueu el ≡
Es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Toqueu Ajuda
Apareixeran els detalls sobre el vostre viatge més recent.
Pas 4. Toqueu Accessibilitat
Es troba a la part inferior de la primera secció.
Pas 5. Seleccioneu un problema per informar
- Toqueu Vull informar d'un problema de cadira de rodes o dispositiu auxiliar si el conductor no estava disposat a acomodar-lo.
- Toqueu El meu conductor ha fet comentaris inadequats sobre el meu animal de servei si teniu problemes per portar el vostre animal de servei durant el vostre viatge.
Pas 6. Empleneu el formulari
Introduïu tants detalls com sigui possible.
Pas 7. Toqueu ENVIAR
Es troba a la part inferior del formulari. Això envia la vostra reclamació a Uber.
