A l’octubre de 2017, Microsoft ja no emet actualitzacions de Windows Phone diferents de les relacionades amb problemes de seguretat. Aquestes actualitzacions de seguretat romandran disponibles fins a la data d'assistència final, que és el 10 de desembre de 2019. Aquest wikiHow us ensenya a assegurar-vos que el vostre Windows Phone tingui les actualitzacions més recents de Microsoft.
Passos
Mètode 1 de 2: utilitzar Windows 10 Mobile
Pas 1. Connecteu el Windows Phone a una font d'alimentació
El telèfon hauria d'estar completament carregat o connectat a l'alimentació abans de començar una actualització.
- Assegureu-vos que el telèfon tingui almenys 500 MB d’espai lliure abans d’intentar actualitzar-lo.
- Si encara no esteu connectat a la Wi-Fi, hauríeu de fer-ho ara.
Pas 2. Feu lliscar el dit cap avall des de la part superior de la pantalla d'inici
Apareixerà una llista de fitxes.
Pas 3. Toqueu el mosaic Tots els paràmetres
Ha de ser a l'extrem inferior dret de la llista de rajoles.
Pas 4. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Actualització i seguretat
És l’opció amb dues fletxes corbes.
Pas 5. Toqueu Actualització del telèfon
Es troba al capdamunt de la llista.
Pas 6. Toqueu Comprova si hi ha actualitzacions
Si no hi ha cap actualització disponible, veureu un missatge que us indica que ja teniu la versió més recent. Si hi ha una actualització disponible, en veureu el número de versió.
Pas 7. Toqueu l'actualització i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla
El telèfon Windows descarregarà i instal·larà les actualitzacions més recents.
Mètode 2 de 2: utilitzar Windows 8.1 Mobile
Pas 1. Connecteu el Windows Phone a una font d'alimentació
El telèfon hauria d'estar completament carregat o connectat a l'alimentació abans de començar una actualització.
- Assegureu-vos que el telèfon tingui almenys 500 MB d’espai lliure abans d’intentar actualitzar-lo.
- Si encara no esteu connectat a la Wi-Fi, hauríeu de fer-ho ara.
Pas 2. Feu lliscar el dit cap a l’esquerra per la pantalla d’inici
Això obre la llista d'aplicacions.
Pas 3. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Configuració
Es troba cap a la part inferior del menú.
Pas 4. Toqueu actualització del telèfon
És a prop de la meitat de la pantalla.
Pas 5. Toqueu comprova si hi ha actualitzacions
Es troba a prop de la part superior de la pàgina. Al cap d’uns segons, veureu un missatge a la part superior de la pantalla que us indicarà si hi ha disponible una actualització.
Pas 6. Toqueu Instal·la per actualitzar el Windows Phone
Si hi ha una actualització disponible, aquest botó apareixerà a la part superior de la pàgina. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per executar l'actualització. El telèfon es reiniciarà automàticament quan finalitzi l'actualització.
- Per instal·lar l'actualització més endavant, seleccioneu una hora al menú "Hora d'instal·lació preferida".
- Si no hi ha cap actualització disponible, veureu un missatge que diu "El vostre telèfon està actualitzat".
Consells
Si és possible, descarregueu l’actualització mitjançant Wi-Fi per evitar un ús intensiu de les dades o interrupcions en el servei a través de la vostra connexió de dades
Advertiments
- Si el vostre telèfon està atrapat entre algun dels processos i si no podeu fer servir el telèfon ni restablir-lo, aneu al centre de servei més proper i sol·liciteu-los que també actualitzin el vostre telèfon.
-
Si el telèfon es queda atrapat a la pàgina del material giratori:
- Connecteu el carregador i carregueu el telèfon durant almenys una hora.
- Engegueu el telèfon mantenint premuda la tecla d’engegada fins que el telèfon vibri. Ara el telèfon hauria de poder arrencar.
-
Si el telèfon no mostra la pantalla inicial, cal proporcionar un restabliment suau. Un restabliment suau esborra tot el contingut del telèfon.
- Desconnecteu el carregador, manteniu premut Botó d’engegada + Baixada de volum fins que el telèfon vibri.
- Quan el telèfon vibri, manteniu premut el botó Baixar volum fins que el telèfon mostri un signe d'exclamació.
- Premeu les tecles en el següent ordre: Augmentar el volum, baixar el volum, apagar i baixar de volum.
- Espereu a restablir el vostre telèfon. Això hauria de mostrar els engranatges giratoris durant un màxim de 5 minuts i reiniciar el dispositiu.
