Aquest wikiHow us ensenya a desbloquejar un dispositiu iOS (per exemple, iPhone, iPad o iPod Touch) en diverses situacions diferents. Aquestes situacions inclouen restablir un dispositiu protegit amb contrasenya al qual no teniu accés, així com desbloquejar un dispositiu al qual coneixeu la contrasenya.
Passos
Mètode 1 de 4: restabliment d'un dispositiu iOS protegit amb contrasenya amb iTunes
Pas 1. Connecteu el cable del dispositiu iOS al dispositiu i a l'ordinador
L'extrem USB del cable (l'extrem més gran) entra en un dels ports rectangulars del lateral de l'ordinador i l'extrem petit s'adapta al port de càrrega del dispositiu.
- Si heu oblidat la contrasenya del dispositiu, restaurar-la des d'una còpia de seguretat restablirà la contrasenya.
- Els ports USB tenen una icona de tres puntes al costat.
- Si l'ordinador no té ports USB, aneu al mètode "iCloud".
Pas 2. Obriu iTunes a l'ordinador si no s'obre automàticament
Segons el vostre model d’ordinador, és possible que hàgiu de confirmar que voleu obrir iTunes automàticament després d’haver connectat el telèfon.
Pas 3. Espereu que el dispositiu se sincronitzi amb iTunes
La barra de la part superior de la finestra d'iTunes hauria de dir "Sincronitzar l'iPhone de [Your Name] (Pas [X] de [Y])" o alguna cosa similar. Quan el dispositiu acabi de connectar-se, podeu començar el procés de restabliment.
Pas 4. Feu clic a la icona "Dispositiu"
S'assembla a un iPhone i es troba sota la pestanya "Compte".
Pas 5. Feu clic a Còpia de seguretat ara
Això es troba a la secció "Còpies de seguretat". Tot i que és opcional, si feu això, us assegurareu que les vostres dades estiguin el més actualitzades possibles quan feu la restauració des d'un punt de còpia de seguretat.
- Si teniu activades les còpies de seguretat automàtiques, no cal que feu una còpia de seguretat de nou. Per estar segur, consulteu la data de la darrera còpia de seguretat a la secció "Còpies de seguretat".
- En fer una còpia de seguretat del telèfon, teniu dues opcions d'ubicació: "iCloud", que fa una còpia de seguretat del telèfon al vostre compte d'iCloud o "Aquest ordinador", que desa les dades del vostre telèfon a l'ordinador actual.
Pas 6. Feu clic a Restaurar dispositiu
Això és cap a la part superior de la pàgina d'iTunes. La paraula "Dispositiu" se substituirà per la designació del dispositiu (per exemple, iPhone, iPad o iPod).
Si teniu activat "Troba el meu iPhone", iTunes us demanarà que el desactiveu abans de restaurar-lo. Per fer-ho, obriu la configuració del dispositiu iOS, desplaceu-vos cap avall i toqueu iCloud, desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Cerca el meu iPhone i feu lliscar el commutador situat al costat de "Cerca el meu iPhone" a l'esquerra
Pas 7. Feu clic a Restaurar i actualitzar
Això confirmarà la vostra decisió.
Llegiu la informació de la finestra emergent abans de continuar per saber què podeu esperar quan restaureu el dispositiu
Pas 8. Feu clic a Següent
Pas 9. Feu clic a D'acord
Això iniciarà el procés de restauració. Si feu clic a "Accepta", voleu que accepteu no fer responsable a Apple de qualsevol pèrdua de dades en cas d'error del sistema.
Pas 10. Espereu a que finalitzi el reinici
Pas 11. Seleccioneu el punt de restauració
Trobareu aquesta opció a la secció "Restaura des d'aquesta còpia de seguretat" fent clic a la barra amb el nom del dispositiu iOS.
- La data i la ubicació de la còpia de seguretat seleccionada es mostraran a sota de la barra. Trieu el més recent per obtenir els millors resultats.
- Haureu de fer clic al cercle situat al costat de "Restaura des d'aquesta còpia de seguretat" per activar-la si no és l'opció predeterminada.
Pas 12. Feu clic a "Continua" per iniciar la restauració
L'iTunes començarà a restaurar el dispositiu. Probablement, aquest pas trigarà entre 15 i 30 minuts en funció de la quantitat de dades del vostre dispositiu iOS.
Hauríeu de veure un valor "Temps restant" a la part inferior de la finestra emergent de restauració
Pas 13. Espereu que es reiniciï el dispositiu iOS
Quan el procés de restauració s'hagi completat, veureu el text "Hola" lliscant per la pantalla.
Pas 14. Premeu el botó Inici
A causa de la còpia de seguretat, s'hauria d'haver eliminat la contrasenya. En prémer el botó Inici es desbloquejarà el telèfon.
Podeu afegir una nova contrasenya al telèfon des de la secció "Touch ID i contrasenya" de la configuració de l'iPhone
Pas 15. Escriviu la contrasenya de l'identificador d'Apple
Això restaurarà el telèfon i les seves dades.
Haureu d’esperar un temps addicional per permetre que les aplicacions del telèfon s’actualitzin i puguin reprendre l’estat de la seva eliminació prèvia
Mètode 2 de 4: restabliment d'un dispositiu iOS protegit amb contrasenya amb iCloud
Pas 1. Penseu a fer una còpia de seguretat del dispositiu a iCloud abans de continuar
El procés que comporta aquí inclou esborrar remotament el contingut del dispositiu, de manera que tenir una còpia de seguretat recent us garantirà que no perdeu dades mentre restaureu el telèfon.
- Si no teniu prou espai disponible per fer una còpia de seguretat d’iCloud, haureu de fer una còpia de seguretat del dispositiu iOS a iTunes.
- Només obtindreu 5 gigabytes d’emmagatzematge gratuït d’iCloud, de manera que és probable que hàgiu de comprar més per fer una còpia de seguretat a iCloud.
- Podeu comprar 50 gigabytes d’emmagatzematge per 0,99 USD al mes.
Pas 2. Obriu la pàgina web Cerca el meu iPhone
Troba el meu iPhone et permet esborrar l’iPhone, l’iPad o l’iPod sense tenir accés al propi dispositiu.
Pas 3. Introduïu l'identificador i la contrasenya d'Apple
Ho farà als camps que es proporcionen aquí.
Aquestes són les credencials que utilitzeu en comprar aplicacions a la botiga d'aplicacions
Pas 4. Feu clic a →
Si les vostres credencials coincideixen, accedireu al vostre compte d'identificació d'Apple.
Pas 5. Feu clic a Tots els dispositius
Aquesta opció es troba a la part superior de la pàgina web.
Pas 6. Feu clic al nom del dispositiu
Ha de dir "[El vostre nom]" [Dispositiu] "al menú desplegable.
Per exemple, aquesta opció pot dir "iPad de Jane Doe" per a un iPad
Pas 7. Feu clic a Esborra el dispositiu
Es troba a l'extrem dret de la finestra, a la part superior dreta de la pàgina web.
Pas 8. Torneu a fer clic a Esborra
En fer-ho, confirmareu la vostra elecció i us portarà al menú d’entrada de contrasenya.
Pas 9. Torneu a introduir la contrasenya de l'identificador d'Apple
Pas 10. Feu clic a Següent
Això us portarà a les preferències "Troba el meu iPhone".
També haureu de fer clic a "Següent" al menú d'entrada del número de telèfon
Pas 11. Feu clic a Fet
iCloud començarà a esborrar el dispositiu a partir d’aquest moment.
Pas 12. Espereu que el dispositiu acabi d'esborrar-se
Un cop acabi, hauríeu de veure el text "Hola" lliscant per la pantalla. Aquest és el vostre punt per recollir l’iPhone, l’iPad o l’iPod Touch i tornar-lo a configurar.
Pas 13. Premeu el botó d'inici del dispositiu per desbloquejar-lo
Com que reinicieu el dispositiu, no hauríeu d’haver d’introduir cap contrasenya aquí.
Pas 14. Navegueu per les opcions de configuració inicial
Aquests inclouen la configuració següent:
- Idioma preferit
- Regió preferida
- Xarxa Wi-Fi preferida
Pas 15. Introduïu l'identificador i la contrasenya d'Apple a la pantalla "Bloqueig d'activació"
Aquestes credencials han de ser les mateixes que es feien servir per esborrar el dispositiu.
Pas 16. Toqueu Següent
Pas 17. Trieu si voleu habilitar o desactivar els serveis d'ubicació
Si no esteu segur de quin triar, toqueu "Desactiva els serveis d'ubicació" a la part inferior de la pantalla; sempre podeu canviar aquesta configuració més endavant.
Els serveis d’ubicació ajuden les aplicacions a millorar la seva utilitat mitjançant la ubicació regional del dispositiu iOS per personalitzar la vostra experiència
Pas 18. Escriviu una nova contrasenya dues vegades
També podeu tocar Saltar per fer-ho més endavant.
Pas 19. Seleccioneu Restaurar des de la còpia de seguretat d'iCloud
Trobareu aquesta opció a la pantalla "Aplicacions i dades". En tocar-lo, s'iniciarà el procés de restauració.
Pas 20. Torneu a introduir l'identificador i la contrasenya d'Apple
Es tracta de comprovar si hi ha fitxers de còpia de seguretat d’iCloud.
Pas 21. Toqueu D'acord
Es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla. Si toqueu "Accepta", se us demanarà que seleccioneu una data de còpia de seguretat de l'iCloud.
Pas 22. Toqueu la data de còpia de seguretat d'iCloud preferida per iniciar el procés de còpia de seguretat
Tingueu en compte que la restauració d’iCloud trigarà uns quants minuts.
Pas 23. Espereu que el dispositiu iOS acabi de restaurar-se
És possible que hàgiu d’introduir la contrasenya de l’identificador d’Apple una vegada més durant aquest procés.
Mètode 3 de 4: desbloquejar un dispositiu iOS amb una contrasenya coneguda
Pas 1. Premeu el botó "Bloqueja" per engegar la pantalla
El botó de bloqueig d’un iPhone sol estar al costat dret de la carcassa, mentre que els iPads i els iPod Touch tenen els botons de bloqueig a la part superior de la carcassa.
- Si feu servir un iPhone 5 (o un model anterior), el botó "Bloqueja" es mostrarà a la part superior de la funda del telèfon.
- Als telèfons iPhone 6S (i a qualsevol model posterior) amb l'opció "Augmenta per despertar" activat, només cal que agafeu el telèfon per engegar la pantalla.
Pas 2. Premeu el botó Inici
Això us portarà al camp d'entrada de contrasenya.
Pas 3. Escriviu la contrasenya del dispositiu
Si introduïu el codi correctament, el dispositiu s'ha de desbloquejar automàticament.
Els codis d'accés es presenten en tres configuracions diferents: de 4 dígits, 6 dígits i alfanumèrics (números, lletres i símbols)
Mètode 4 de 4: desbloquejar un iPhone o iPad amb Touch ID
Pas 1. Confirmeu que el dispositiu iOS admet Touch ID
Tingueu en compte que l’iPod Touch no és compatible amb Touch ID. Els dispositius que admeten Touch ID inclouen el següent:
- iPhone 5S, SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 i 7 Plus.
- iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 i Pro (ambdues varietats de pantalla de 9,7 i 12,9 polzades).
Pas 2. Premeu el botó "Bloqueja" per activar la pantalla
Per a un iPhone, és probable que el botó de bloqueig estigui a la part dreta de la carcassa. Els iPad tenen els botons de bloqueig a la part superior de la carcassa.
L'iPhone 5S i l'iPhone SE són les dues excepcions a aquesta regla, en què el botó de bloqueig es troba a la part superior de la carcassa del telèfon
Pas 3. Posar la punta del dit al botó Inici
Haureu de fer-ho amb un dit que hàgiu registrat prèviament al vostre iPhone o iPad.
- Assegureu-vos que recolzeu el dit directament sobre el botó Inici.
- Si teniu activada la funció d’accessibilitat "Resta el dit per obrir", fer-ho hauria de desbloquejar el telèfon automàticament.
Pas 4. Premeu el botó Inici quan se us demani
Si la vostra empremta digital s'analitza correctament, veureu el text "Premeu casa per desbloquejar" a la part inferior de la pantalla. En fer-ho, es desbloquejarà el telèfon.
Si la vostra empremta digital no escaneja adequadament, el dispositiu iOS us transferirà a la pantalla d'entrada de contrasenya i us demanarà que torneu a provar-ho
Consells
- Alguns dispositius iOS esborraran totes les dades del dispositiu després de 10 intents de codi d'accés fallits.
- Si no aconsegueixes escanejar la teva empremta digital, prova de netejar-te les mans sobre una tovallola seca i torna-ho a provar.
