Si el vostre iPod s'ha desactivat, estarà completament bloquejat. L’única manera de tornar-lo a fer servir és restaurant-lo mitjançant iTunes o iCloud. Si teniu una còpia de seguretat, podreu recuperar les vostres dades, però aquest procés suprimirà tot el que estigui emmagatzemat a l'iPod. No hi ha cap altra manera de desbloquejar un iPod desactivat.
Passos
Mètode 1 de 4: utilitzar iTunes
Pas 1. Connecteu l'iPod a l'ordinador
Si el vostre iPod està desactivat, l’única manera de desbloquejar-lo és esborrar-lo i restablir-lo completament. Si teniu una còpia de seguretat, la podreu restaurar; en cas contrari, perdrà totes les vostres dades. No hi ha manera de desbloquejar un iPod desactivat tret que utilitzeu la contrasenya correcta o que l’esborreu.
Si no teniu un ordinador amb iTunes, consulteu la secció següent per obtenir instruccions sobre com restablir l'iPod mitjançant el lloc web d'iCloud
Pas 2. Obriu iTunes i seleccioneu el vostre iPod
Hauríeu de veure el vostre iPod a la part superior de la pantalla.
Si se us demana una contrasenya després de connectar l'iPod a l'ordinador o si mai no heu sincronitzat l'iPod amb iTunes a l'ordinador, consulteu la secció Ús del mode de recuperació següent
Pas 3. Feu clic a "Còpia de seguretat ara" per crear una còpia de seguretat del vostre iPod
Això us permetrà restaurar les dades després de restablir l'iPod.
Assegureu-vos que "Aquest ordinador" estigui seleccionat per crear una còpia de seguretat local completa
Pas 4. Feu clic a "Restaura l'iPod" per iniciar el procés de restabliment
Probablement trigarà uns minuts a completar-se. Un cop finalitzat el procés de restabliment, passareu pel procés de configuració inicial de l'iPod.
Pas 5. Seleccioneu "Restaurar de la còpia de seguretat d'iTunes" durant el procés de configuració
Això carregarà la còpia de seguretat que heu creat perquè es restaurin totes les vostres dades.
Mètode 2 de 4: utilitzar el lloc web d'iCloud
Pas 1. Utilitzeu aquest mètode si no teniu accés al vostre ordinador
Podeu restablir l'iPod mitjançant el lloc web Find My iPhone, sempre que el vostre iPod estigui registrat amb el vostre ID d'Apple i Find My iPod estigui activat al menú iCloud. Això només funcionarà si l'iPod està connectat actualment a una xarxa sense fils.
Com que ho fareu de forma remota, no podreu crear una còpia de seguretat nova. Això vol dir que es perdran totes les vostres dades, però podreu carregar les còpies de seguretat anteriors que hàgiu creat
Pas 2. Visita
icloud.com/find en un altre ordinador o dispositiu.
Podeu utilitzar un navegador web en qualsevol dispositiu o ordinador o l’aplicació Find My iPhone en un altre dispositiu iOS.
Pas 3. Inicieu la sessió amb el vostre ID d’Apple
Assegureu-vos d’iniciar la sessió amb el mateix ID d’Apple associat al vostre iPod.
Pas 4. Feu clic al botó "Tots els dispositius" a la part superior de la finestra
Es mostraran tots els vostres dispositius Apple connectats amb el vostre ID Apple.
Pas 5. Seleccioneu el vostre iPod de la llista
El mapa se centrarà sobre ell i els detalls apareixeran en una targeta.
Pas 6. Feu clic al botó "Esborra" i confirmeu
Això enviarà un senyal al vostre iPod per iniciar el procés de restabliment. El procés de restabliment trigarà una estona a completar-se.
Si Find My iPhone no pot contactar amb el vostre iPod, haureu de provar un altre mètode en aquest article
Pas 7. Configureu el vostre iPod com a nou
Un cop finalitzat el restabliment, se us demanarà que configureu l'iPod com si fos nou. Tindreu l’opció de carregar una còpia de seguretat si ja n’heu creat una, en cas contrari, el dispositiu estarà fresc i caldrà tornar a carregar-lo amb música.
Mètode 3 de 4: utilitzar el mode de recuperació
Pas 1. Utilitzeu aquest mètode si iTunes demana una contrasenya
Si no podeu restaurar l'iPod mitjançant el mètode iTunes anterior perquè se us demana una contrasenya o no heu utilitzat mai l'iPod amb iTunes, haureu de posar l'iPod en mode de recuperació. Això us permetrà restaurar-lo sense necessitat de la contrasenya.
Com que utilitzeu el mode de recuperació, no podreu crear una còpia de seguretat del vostre iPod abans de restaurar-lo. Perdrà totes les dades del vostre iPod
Pas 2. Apagueu l'iPod completament
Haureu d'iniciar el procediment amb l'iPod apagat completament. Mantén premut el botó d’engegada i fes lliscar el control lliscant d’engegada per apagar-lo.
Pas 3. Connecteu l'iPod a l'ordinador
L'única manera d'utilitzar el mode de recuperació és connectar-lo a un ordinador i utilitzar iTunes. No cal que hàgiu sincronitzat el vostre iPod amb aquest ordinador en el passat.
Pas 4. Obriu iTunes
Si no teniu iTunes instal·lat, el podeu descarregar gratuïtament des de apple.com/itunes/download.
Pas 5. Mantingueu premuts els botons d'engegada i d'inici
No deixeu anar els botons després de veure el logotip d'Apple. Continueu mantenint premuts els botons fins que vegeu el logotip d'iTunes a la pantalla del vostre iPod.
Si el botó d'inici de l'iPod no funciona, descarregueu TinyUmbrella des de firmwareumbrella.com, executeu el programa i feu clic a "Introduïu el mode de recuperació"
Pas 6. Feu clic a "Restaurar" a la finestra que apareix a iTunes
S’iniciarà el procés de restauració de l’iPod.
Si aquest procés encara no us permet restaurar l'iPod, consulteu la secció següent
Pas 7. Configureu el vostre iPod
Un cop finalitzat el procés de restauració, se us demanarà que configureu l'iPod com si fos nou. Si teniu una còpia de seguretat existent, la podreu carregar.
Mètode 4 de 4: utilitzar el mode DFU
Pas 1. Utilitzeu aquest mètode si el mode de recuperació no funciona
El mode DFU (Device Firmware Update) és similar al mode de recuperació, i molts usuaris han informat que funciona quan el mode de recuperació no ho fa. Igual que el mode de recuperació, no podreu crear una còpia de seguretat abans de restaurar l'iPod.
Pas 2. Apagueu l'iPod completament
Cal que l’iPod estigui completament apagat abans d’entrar al mode DFU. Manteniu premut el botó d’engegada i, a continuació, feu lliscar el control lliscant d’alimentació per apagar-lo.
Pas 3. Connecteu l'iPod a l'ordinador i obriu iTunes
Necessiteu iTunes instal·lat per restaurar des del mode DFU, però no cal que hàgiu sincronitzat l'iPod amb aquest ordinador en el passat.
Si el vostre iPod no té cap botó d'inici que funcioni, descarregueu TinyUmbrella des de firmwareumbrella.com. Executeu el programa i feu clic a "Enter Mode DFU" per continuar
Pas 4. Mantingueu premut el botó d'engegada durant tres segons
Compteu fins a tres en veu alta per no desordenar el temps.
Pas 5. Continueu mantenint premut el botó d'engegada i comenceu a mantenir premut el botó d'inici
Comenceu a mantenir premut el botó d'inici després de mantenir premut el botó d'engegada durant tres segons.
Pas 6. Mantingueu premuts els dos botons durant deu segons i, a continuació, deixeu anar el botó d'engegada
Continueu mantenint premut el botó d'inici després de deixar anar el botó d'engegada.
Pas 7. Continueu mantenint premut el botó Inici durant deu segons més
La pantalla hauria de quedar-se negra, però iTunes hauria d'informar que ha detectat l'iPod en mode de recuperació. Ara podeu deixar anar el botó Inici.
Pas 8. Feu clic a "Restaurar" per iniciar el procés de restauració
El vostre iPod començarà a restaurar-se, cosa que pot trigar una estona a completar-se.
Pas 9. Configureu el vostre iPod
Un cop finalitzada la restauració, podeu configurar l'iPod com a nou. Si teniu una còpia de seguretat existent, la podreu carregar, en cas contrari, es perdran totes les dades existents.
