Veure l'historial d'Apple Messages és tan senzill com obrir l'aplicació Missatges i revisar les converses. També podeu veure el contingut multimèdia (per exemple, imatges i vídeos) des de qualsevol conversa. Si us falten missatges que teníeu abans de la vostra última còpia de seguretat, també podeu accedir a aquests missatges a iCloud i restaurar-los, o bé utilitzar iTunes.
Passos
Mètode 1 de 4: visualització dels vostres iMessages (iOS)
Pas 1. Obriu l'aplicació Missatges
Pas 2. Toqueu una conversa que vulgueu veure
Si ja teniu una conversa diferent, toqueu primer <a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Desplaceu-vos cap amunt pel contingut de la conversa
Això us permetrà veure l'historial de missatges des de la conversa.
Aquí no podreu veure els missatges suprimits
Pas 4. Toqueu el botó Detalls
Es tracta de la "i" encerclada a l'extrem superior dret de la pantalla.
Pas 5. Reviseu els mitjans de la vostra conversa
El contingut multimèdia es presenta en dos formats entre els quals podeu canviar prement el botó corresponent:
- Imatges: totes les imatges i vídeos de la vostra conversa.
- Fitxers adjunts: tots els fitxers adjunts (p. Ex., Clips d’àudio) de la vostra conversa.
Pas 6. Toqueu Fet
Heu vist amb èxit l'historial de missatges per a una conversa.
Mètode 2 de 4: visualització dels vostres iMessages (Mac)
Pas 1. Obriu el programa Missatges
Aquesta és la icona de bombolles de disc blau del moll.
Pas 2. Seleccioneu una conversa
Podeu fer-ho des de la part esquerra del programa Missatges.
Pas 3. Desplaceu-vos cap amunt pel contingut de la conversa
Mentre no s'hagin suprimit els missatges, podeu revisar l'historial de la conversa.
Mètode 3 de 4: restauració d'una còpia de seguretat d'iTunes
Pas 1. Connecteu el telèfon a l'ordinador
Utilitzeu el cable de càrrega d’Apple per fer-ho.
Pas 2. Obriu el programa iTunes
En funció de la configuració de l’ordinador, es pot obrir automàticament.
Pas 3. Espereu que el vostre iPhone es sincronitzi amb iTunes
Pas 4. Feu clic a la icona del dispositiu
Aquesta icona s'assembla a un iPhone i es troba a sota de la pestanya "Compte".
Pas 5. Feu clic a Restaurar còpia de seguretat
Es troba al quadre "Còpies de seguretat" al mig de la pàgina d'iTunes.
És possible que hàgiu de desactivar Find My iPhone al telèfon abans de continuar
Pas 6. Seleccioneu el punt de restauració
Trobareu aquesta opció a la secció "Restaura des d'aquesta còpia de seguretat"; feu clic a la barra amb el nom del vostre iPhone per seleccionar un punt de restauració.
No voldreu seleccionar el més recent (per exemple, el que acaba de realitzar el vostre telèfon) perquè no contindrà els iMessages suprimits
Pas 7. Feu clic a Restaurar
L'iTunes començarà a restaurar el telèfon; hauríeu de veure un valor "Temps restant" a la part inferior de la finestra emergent de restauració.
Pas 8. Premeu el botó Inici
Pas 9. Introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple
Els vostres iMessages haurien de restaurar-se juntament amb la resta de dades del telèfon.
Mètode 4 de 4: restauració d'una còpia de seguretat d'iCloud
Pas 1. Obriu l'aplicació Configuració
Pas 2. Assegureu-vos que el programari estigui actualitzat
No podreu restaurar des d'iCloud si no executeu la darrera versió d'iOS. Per comprovar si hi ha actualitzacions:
- Toqueu General.
- Toqueu Actualització de programari.
- Toqueu Baixa i instal·la si hi ha una actualització disponible.
Pas 3. Torneu a la pestanya "General"
Si hagueu d'actualitzar, haureu de tornar a obrir Configuració.
Pas 4. Toqueu Restableix
Pas 5. Toqueu Esborra tot el contingut i la configuració
Si el vostre iPhone té una contrasenya, l'haureu d'introduir per continuar.
Pas 6. Toqueu Esborra l'iPhone
Pas 7. Espereu a que el vostre iPhone acabi de restablir-se
Això pot trigar uns quants minuts; un cop acabat, podeu començar a restaurar l'iPhone.
Pas 8. Premeu el botó Inici
Pas 9. Configureu les preferències del telèfon
Això inclou:
- Idioma preferit
- Regió preferida
- Xarxa wifi preferida
Pas 10. Introduïu l'identificador i la contrasenya d'Apple
Pas 11. Toqueu Següent
Pas 12. Trieu si voleu habilitar o desactivar els serveis d'ubicació
Pas 13. Introduïu una contrasenya
També podeu ometre aquest pas.
Pas 14. Toqueu Restaurar des de la còpia de seguretat d'iCloud
Hauria de ser a la pantalla "Aplicacions i dades".
Pas 15. Torneu a introduir l'identificador i la contrasenya d'Apple
Pas 16. Toqueu D'acord
Pas 17. Toqueu la data de còpia de seguretat d'iCloud preferida
Assegureu-vos de triar-ne un que contingui els iMessages que voleu recuperar.
Pas 18. Espereu que el vostre iPhone acabi de restaurar-se
Això pot trigar uns quants minuts.
Pas 19. Introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple
Això restaurarà el telèfon i les seves dades, inclosos els missatges iMessages perduts.
Consells
- Tot i que els missatges Digital Touch no caduquen necessàriament, haureu de tocar-los per tornar-los a veure.
- La restauració d'una còpia de seguretat anterior significa que perdrà algunes de les dades més recents.
