Si utilitzeu Pandora per transmetre música, és possible que necessiteu ajuda amb el vostre compte de tant en tant. Contactar amb una empresa important com Pandora pot resultar frustrant, sobretot si teniu problemes amb la forma de facturació o de pagament. Podeu utilitzar els seus fòrums o qüestionaris per obtenir assistència al client o enviar consultes comercials directament a Pandora i obtenir respostes ràpides a les vostres preguntes.
Passos
Mètode 1 de 2: obtenir assistència al client
Pas 1. Empleneu un qüestionari per contactar directament amb Pandora
Si teniu alguna pregunta sobre el vostre compte o teniu algun problema amb el lloc de Pandora, empleneu un formulari amb el tema de la vostra pregunta, quin dispositiu utilitzeu i un compte detallat del problema que teniu.
Per emplenar un qüestionari d'assistència, visiteu
Consell:
Pandora no ofereix assistència telefònica per a preguntes generals dels clients, de manera que enviar-los un missatge és l’única manera de parlar-hi directament.
Pas 2. Consulteu els articles d’ajuda a
Pandora té molts articles d’ajuda que responen a preguntes habituals. Hi ha temes com l’ajuda de contrasenyes, el canvi del mètode de facturació, la cancel·lació de la subscripció i problemes amb la transmissió. Cerqueu el vostre problema per trobar una resposta immediatament.
Pas 3. Pregunteu a la comunitat Pandora per veure si tenen respostes
Si no trobeu cap resposta a la vostra pregunta, proveu de demanar a altres usuaris de Pandora que vegin si us poden ajudar. Visiteu els fòrums de la comunitat per fer la vostra pregunta i veure si altres persones tenen un problema similar.
- Per parlar amb els membres de la comunitat Pandora, visiteu
- També podeu navegar pels fòrums existents per veure si la vostra pregunta ha estat contestada abans.
Pas 4. Truqueu a la seva línia d'assistència si utilitzeu Pandora For Business
Si teniu algun problema amb el vostre compte comercial Pandora, podeu utilitzar una línia d’atenció al client per parlar directament amb un representant. Estan disponibles de 7:30 am a 8:00 pm CST de dilluns a divendres i de 8:00 am a 5:00 pm CST els dissabtes i diumenges.
- Podeu arribar a la seva línia d’atenció al client trucant al 1-800-929-5407.
- Si no teniu cap compte d'empresa, no utilitzeu aquest número de telèfon. La línia d'assistència empresarial no podrà respondre a la seva pregunta.
Mètode 2 de 2: sol·licitud d'informació empresarial
Pas 1. Envieu per correu electrònic les consultes de premsa a [email protected]
Si voleu parlar amb un portaveu de Pandora o fer una pregunta de màrqueting, podeu utilitzar el seu correu electrònic de premsa per contactar-hi directament. Només heu d’utilitzar el correu electrònic de premsa per a consultes relacionades amb la premsa, o és probable que no es respongui al vostre correu electrònic.
Podeu enviar-los un missatge de correu electrònic com: "Hola, sóc periodista del diari local de la meva ciutat i em pregunto si podríeu obtenir una declaració vostra sobre els vostres accionistes". Poseu-vos en contacte amb mi en aquesta adreça electrònica per configurar una entrevista o una declaració directa"
Pas 2. Envieu preguntes de carrera a [email protected]
Si voleu obtenir més informació sobre llocs de treball o oportunitats professionals a Pandora, podeu contactar directament amb el seu departament professional. Utilitzeu aquesta adreça electrònica per fer preguntes específiques sobre la carrera, com ara oportunitats de contractació o llocs oberts.
- Podríeu dir: "Hola, he vist una publicació de feina per al departament de màrqueting de Pandora en línia. M’agradaria enviar el meu currículum al vostre departament perquè tingués en compte aquest lloc. Si us plau, feu-me saber si la feina encara està disponible ".
- No utilitzeu aquest correu electrònic per fer preguntes generals ni sobre informació sobre el compte.
Pas 3. Inscriviu-vos per anunciar-vos al seu lloc emplenant un formulari de sol·licitud
Si teniu una empresa i voleu anunciar-vos al lloc de Pandora, empleneu un formulari de sol·licitud de publicitat per posar-vos en contacte amb el departament de màrqueting. Us enviaran un correu electrònic per parlar sobre els passos següents i quant costarà la vostra publicitat.
Podeu omplir el formulari de sol·licitud de publicitat visitant
Consell:
El formulari us demanarà que proporcioneu el telèfon i l’adreça electrònica de la vostra empresa, de manera que només heu d’utilitzar aquest formulari si teniu una empresa.
Pas 4. Envieu la vostra música a través del lloc web de Pandora
Si sou un artista independent i voleu enviar la vostra música a Pandora perquè la consideri, utilitzeu la seva eina d’enviament en línia per enviar-la. Assegureu-vos d’atorgar els drets de transmissió dels Estats Units a Pandora abans d’enviar el vostre treball.
Per iniciar la sessió i enviar la vostra música a Pandora, visiteu
Pas 5. Feu una pregunta als departaments de relacions amb inversors emplenant un qüestionari
Si sou inversor de Pandora o Sirius XM, podeu enviar una pregunta sobre el vostre compte d’accionista proporcionant el vostre nom, correu electrònic i una pregunta detallada. Aquest qüestionari només l’heu d’utilitzar per a qüestions relacionades amb la inversió, no per problemes de compte o de pagament.
