Com a titular del compte de Verizon, podeu canviar el telèfon per un telèfon compatible amb Verizon nou en qualsevol moment. Si voleu canviar de telèfon amb una altra persona del vostre pla familiar, podeu fer-ho a l'eina en línia My Verizon. Si compreu un telèfon nou de Verizon o en obteniu un d’un client anterior, normalment podeu inserir la vostra SIM antiga al nou per facilitar-ne l’activació. Aquest wikiHow us ensenya a canviar el vostre antic telèfon Verizon per un de nou.
Passos
Mètode 1 de 2: canviar amb algú pel vostre pla familiar
Pas 1. Inicieu la sessió a My Verizon
Si encara no ho heu fet, visiteu https://www.verizon.com i feu clic a Inicieu la sessió a l'extrem superior dret de la pàgina. Introduïu el vostre número d'usuari o número de telèfon mòbil de Verizon, així com la vostra contrasenya, i feu clic a Inicieu la sessió.
- Heu de ser el propietari del compte (la persona el nom del qual figura a l'extracte de facturació) o un gestor de comptes designat per fer un canvi de telèfon. Si no sou el propietari del compte, el propietari us pot designar un gestor de comptes a la pàgina Gestor de comptes de My Verizon.
- Tot i que no és necessari que els dos propietaris de telèfons iniciïn la sessió a My Verizon, tots dos haurien d’estar a la mateixa sala durant el procés d’intercanvi. Això es deu al fet que els dos telèfons han d’estar apagats al mateix temps perquè l’intercanvi funcioni.
Pas 2. Feu clic a la pestanya Dispositius
Es troba a la part superior dreta de la pàgina entre "Pla" i "Compra". S'ampliarà un menú.
Pas 3. Feu clic a Activa o canvia de dispositiu
Es troba a prop de la part superior del menú.
Pas 4. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Intercanvia números
Es troba a la part dreta de la pàgina. Apareixeran tots els telèfons actius del compte.
Pas 5. Seleccioneu els telèfons que vulgueu canviar i feu clic a Següent
Marqueu les caselles que hi ha a sobre dels dos telèfons que vulgueu canviar.
Pas 6. Seleccioneu un pla de protecció d'equips (si se us demana)
Si el telèfon al qual canvieu té un pla de protecció d'equips que no és compatible amb el vostre telèfon actual, se us demanarà que seleccioneu un pla d'equip nou. Seleccioneu el pla desitjat i feu clic Confirmeu per fer el canvi.
Pas 7. Seleccioneu un pla de dades nou (si se us demana)
Si el pla de dades del telèfon al qual canvieu no és compatible amb el pla actual, se us demanarà que seleccioneu un pla nou. Seleccioneu un pla nou i feu clic a Confirmeu.
Pas 8. Reviseu els canvis que heu fet al vostre pla i feu clic a Confirma
Si se us demanava que seleccioneu un nou pla de protecció de dades o equips, veureu els detalls d'aquests canvis per als dos telèfons. Fent clic Confirmeu confirma que esteu d'acord amb aquests canvis.
Pas 9. Feu una còpia de seguretat del telèfon
Hauríeu de fer-ho als dos telèfons, de manera que cap de vosaltres no perdi dades valuoses. El lloc web us demanarà que seleccioneu un mètode per fer una còpia de seguretat dels vostres contactes i / o suports. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per fer una còpia de seguretat de les vostres dades i feu clic a Continua a l'extrem inferior dret.
Si el vostre telèfon antic era un iPhone i canvieu a un Android, també haureu de desactivar iMessage abans de continuar. Si no ho feu, és possible que tingueu problemes per rebre textos d’usuaris d’iPhone. Per fer-ho, obriu la configuració del vostre iPhone i toqueu Missatgesi llisqueu el commutador "iMessage" a la posició Apagat.
Pas 10. Apagueu els dos telèfons
L'últim pas de l'intercanvi requereix que tots dos telèfons estiguin apagats. Això permet reassignar números de telèfon segons sigui necessari.
L'intercanvi de telèfons no es pot desfer, així que assegureu-vos que voleu fer-ho abans de continuar
Pas 11. Feu clic al botó vermell Swap Devices (Canvia els dispositius) quan els dos telèfons estiguin apagats
Es troba a l'extrem inferior dret de la pàgina. Apareixerà un missatge de confirmació.
Pas 12. Feu clic a Sí per confirmar l'intercanvi
Això canviarà el número de telèfon associat a cada telèfon.
Pas 13. Activeu el telèfon nou
Ara que es canvien els números de telèfon, el gestor o el propietari del compte podeu encendre el telèfon per activar-lo. El nou propietari del vostre telèfon antic no hauria engegueu el seu telèfon fins que hàgiu activat el vostre. Seguiu aquests passos:
- Enceneu el telèfon nou. Apareixerà un assistent de configuració a la pantalla.
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per activar el telèfon.
- Marqueu el número 832 per confirmar l'activació de veu i, a continuació, obriu el navegador web del telèfon a https://www.verizon.com per provar la connexió de dades. Si falla alguna d'aquestes proves, truqueu a Verizon al 1-800-922-0204 per obtenir ajuda.
- Quan el telèfon està activat, el propietari del vostre telèfon antic l’encén i segueix els mateixos passos d’activació.
Mètode 2 de 2: canviar a un nou telèfon de Verizon
Pas 1. Obteniu un telèfon que funcioni a la xarxa de Verizon
La forma més fiable de fer-ho és comprar el telèfon directament a Verizon, tot i que podeu utilitzar qualsevol telèfon compatible amb Verizon sempre que no estigui actiu en un altre compte ni se li prohibeixi l’activació.
- Si obteniu el telèfon des d’un lloc que no sigui Verizon, visiteu https://www.verizon.com/bring-your-own-device per assegurar-vos que sigui compatible.
- Si canvieu amb un amic o algú que tingui el seu propi compte de Verizon, assegureu-vos que desactiveu el telèfon a la configuració del compte perquè no tingueu cap problema.
Pas 2. Feu una còpia de seguretat de les dades del vostre telèfon antic
Si no heu fet una còpia de seguretat de dades com ara els vostres contactes i suports, heu de fer-ho abans de continuar. Podeu utilitzar qualsevol mètode de còpia de seguretat que preferiu, com ara Verizon Cloud, Google Drive o iCloud.
Si el vostre telèfon antic era un iPhone i canvieu a un Android, també haureu de desactivar iMessage. Si no ho feu, és possible que no rebeu textos d’usuaris d’iPhone. Obriu la configuració de l'iPhone, toqueu Missatgesi llisqueu el commutador "iMessage" a la posició Apagat.
Pas 3. Apagueu els dos telèfons
Això és important per assegurar-vos que el vostre número de telèfon es reassigni correctament al nou telèfon.
Pas 4. Introduïu la targeta SIM del vostre telèfon antic al nou telèfon (si cal)
Si heu demanat un telèfon Verizon nou amb una targeta SIM, inseriu-la al telèfon nou. Consulteu Com canviar les targetes SIM per obtenir informació sobre com eliminar i instal·lar les targetes SIM en diversos models de telèfons.
Si la vostra SIM antiga no entra al nou telèfon (o canvieu de telèfon 4G a 5G), visiteu la pàgina Sol·licita targeta SIM de Verizon per demanar la targeta correcta per al vostre nou telèfon
Pas 5. Enceneu el telèfon nou
Apareixerà un assistent de configuració en pantalla.
Pas 6. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per activar el telèfon nou
Un cop activat el telèfon, podeu provar-lo marcant el número 832 per confirmar l'activació de veu. A continuació, obriu el navegador web del telèfon a https://www.verizon.com per provar la connexió de dades. Si falla alguna d'aquestes proves, truqueu a Verizon al 1-800-922-0204 per obtenir ajuda.
Consells
- Penseu a canviar el vostre telèfon intel·ligent antic per obtenir un crèdit en una compra de telèfon nou. Aneu a https://www.trade-in.vzw.com/home.php5?c=en-us per veure quant val el vostre telèfon. Se us pagarà amb una targeta regal de Verizon Wireless.
- Podeu comprar telèfons Verizon usats en llocs de confiança com Swappa i Gazelle. Aneu amb compte a l'hora de comprar telèfons de llocs com eBay, Amazon i Craigslist; si alguna vegada es va informar que el telèfon va ser robat, es bloquejarà l'IMEI i no el podreu activar. Per comprovar l'IMEI del telèfon abans de comprar-lo, introduïu-lo al lloc de comprovació IMEI de Swappa:
