Podeu canviar fàcilment de telèfon Verizon en línia a la pàgina My Verizon. Els dos telèfons han d’estar actius i han d’estar al mateix pla abans de començar aquest procés.
Passos
Primera part de 2: Primera part: Selecció de telèfons per al commutador
Pas 1. Inicieu la sessió al compte de Verizon
Aneu a la pàgina d'inici de Verizon Wireless i localitzeu el quadre "Inici de sessió a My Verizon" a la part superior de la pàgina.
- La pàgina d'inici de Verizon Wireless es pot trobar a:
- Escriviu el número de mòbil o l'identificador d'usuari al quadre d'inici de sessió i, a continuació, feu clic al botó "Inicia la sessió".
- Quan se us demani, introduïu la vostra contrasenya i feu clic al botó "Continua". Hauríeu de ser redirigit a la vostra pàgina d'inici "El meu Verizon".
Pas 2. Aneu a la pàgina "Activa o canvia de dispositiu"
Cerqueu el títol "Gestiona el meu dispositiu" al tauler esquerre. Sota aquest encapçalament, cerqueu i feu clic a l'enllaç "Activa o canvia de dispositiu".
- Això us hauria de redirigir a la pàgina "Activa o canvia de dispositiu".
- Tingueu en compte que només podeu fer-ho si sou propietari o gestor de comptes.
- Tingueu en compte també que els únics dispositius que apareixeran en aquesta pàgina són els que estan sota el mateix pla. No podeu canviar de dispositiu actiu amb algú d'un altre pla. Si voleu canviar el dispositiu actual per un substitut substituït actualment per un altre pla, primer s'ha de desactivar el dispositiu al qual vulgueu canviar. Després d'això, podeu activar el dispositiu de reemplaçament de la mateixa manera que activaria un dispositiu nou.
Pas 3. Seleccioneu el primer dispositiu
Trieu el primer dispositiu que vulgueu canviar fent-hi clic. Feu clic a "Següent" per continuar.
- Podeu ressaltar qualsevol dels dos dispositius pels quals vulgueu canviar. L’ordre no importa.
- Assegureu-vos que s’ompli la bombolla correcta "Selecciona" abans de fer clic al botó "Següent".
- Després de fer clic a "Següent", se us redirigirà a la pàgina "Seleccioneu una opció a sota".
Pas 4. Trieu l'opció "Canvia de dispositiu"
A la pàgina "Seleccioneu una opció a sota", feu clic a la bombolla de selecció situada al costat de l'opció "Canvia de dispositiu".
- Encara no feu clic al botó "Següent".
- L'altra opció de la pàgina és "Activa el dispositiu". Aquesta opció s'hauria de seleccionar si voleu activar un telèfon antic o un telèfon nou, però no s'hauria de seleccionar quan canvieu dos telèfons actius al mateix pla.
Pas 5. Seleccioneu el segon dispositiu
A sota de l'opció "Canvia de dispositiu", hauries de veure les paraules "Selecciona el número de telèfon amb què vols canviar". Feu clic al quadre desplegable que hi ha a sota d’aquesta línia i seleccioneu el número de telèfon del dispositiu amb què voleu canviar.
Quan seleccioneu el número de telèfon, el model i la imatge del telèfon haurien d'aparèixer a la pantalla. Un cop hàgiu confirmat que aquesta és l'elecció correcta, premeu el botó "Següent" per continuar
Pas 6. Envieu el codi de confirmació al vostre telèfon
Verizon Wireless us demanarà que envieu un codi d’autorització en línia a un dels vostres dispositius mòbils. Seleccioneu el dispositiu que vulgueu utilitzar i feu clic al botó "Envieu-me el codi".
- Aquest pas es realitza per motius de seguretat. No podreu acabar el procés sense el codi d’autorització.
- Tots els dispositius que figuren actualment al vostre pla haurien d'aparèixer a les vostres opcions. El dispositiu que seleccioneu rebrà un missatge de text gratuït amb el codi d'autorització.
- Quan feu clic al botó "Envieu-me el codi", heu de redirigir-vos a la pàgina "Verificació del client". El codi s'ha d'enviar simultàniament al dispositiu seleccionat.
Pas 7. Comproveu el dispositiu
En pocs minuts, haureu de rebre el codi de verificació per missatge de text.
- Si no rebeu el text, comproveu la resta de dispositius del vostre pla per si heu seleccionat accidentalment el dispositiu equivocat.
- Només podeu passar al següent pas un cop tingueu el codi.
- Si no rebeu el codi, torneu al vostre ordinador i feu clic a "No heu rebut el codi?" a la pàgina "Verificació del client". Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per tornar a enviar el codi o per contactar amb l’atenció al client de Verizon Wireless.
Pas 8. Introduïu el codi
Torneu a l'ordinador i escriviu el codi d'autorització en línia al quadre que hi ha sota les paraules "Codi d'autorització en línia".
- Haureu d’escriure el mateix codi al quadre "Confirma el codi d’autorització en línia" que hi ha a sota.
- Després d'escriure el codi als llocs adequats, feu clic al botó "Confirma" per continuar.
Part 2 de 2: segona part: fer canvis addicionals
Pas 1. Si voleu fer una còpia de seguretat dels vostres contactes
Se us donarà l'opció de fer una còpia de seguretat de la vostra llista de contactes abans de completar el canvi.
- Si voleu fer una còpia de seguretat digital dels vostres contactes, feu-ho ara. Si no, continueu amb el pas següent.
- Feu una còpia de seguretat dels vostres contactes amb el mètode recomanat per al vostre dispositiu. Si no sabeu com fer una còpia de seguretat dels vostres contactes amb el dispositiu, feu clic a l'enllaç "Veure les instruccions de còpia de seguretat del telèfon actual" a la pàgina "Còpia de seguretat dels vostres contactes".
- Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat dels vostres contactes per als dos dispositius que participen al commutador. Un cop s'hagi completat, feu clic al botó "Següent" per continuar.
Pas 2. Actualitzeu els vostres plans
Si un dels vostres dispositius no és compatible amb el pla al qual canviarà, se us demanarà que actualitzeu el pla.
- Verizon Wireless us ha de mostrar automàticament el pla mínim que podeu seleccionar per a aquest dispositiu mòbil. Reviseu els detalls, inclòs el cost del nou pla, i feu clic al botó "Següent".
- Tot i això, si teniu un dispositiu compatible amb SIM, també haureu de canviar manualment les targetes SIM. En lloc del botó "Següent", haureu de fer clic al botó "Transferir SIM".
Pas 3. Canviar de targeta SIM
Quan calgui, haureu de ser redirigit a la pàgina "Transferir targetes SIM". Seguiu les instruccions de la pantalla per canviar de targeta SIM abans de continuar.
-
El procés exacte pot variar segons els vostres dispositius, però els passos solen seguir el mateix patró:
- Apagueu els dos dispositius i traieu-ne les cobertes posteriors.
- Localitzeu les targetes SIM. Normalment haurien d’estar a l’extrem inferior esquerre dels seus respectius telèfons.
- Feu lliscar cada targeta SIM cap amunt per eliminar-la del dispositiu.
- Inseriu cada targeta SIM a l’altre dispositiu lliscant-la a la ranura SIM buida. Assegureu-vos que la superfície de contacte estigui cap avall mentre feu això.
- Torneu a col·locar la tapa posterior de cada telèfon per completar el procés.
Pas 4. Confirmeu l'interruptor
Un cop configurats tots els canvis i detalls addicionals, feu clic al botó "Confirma els canvis" a la part inferior de la pantalla final.
- Això hauria de finalitzar el procés i canviar els números de telèfon dels dos telèfons seleccionats. Per comprovar els resultats, truqueu als dos telèfons des d'una línia diferent i verifiqueu que soni el correcte quan es truca.
- Tingueu en compte que si heu fet una còpia de seguretat dels vostres contactes abans de finalitzar el canvi, és possible que hàgiu de restaurar-los després de finalitzar el canvi.
Consells
- Si no podeu canviar de telèfon en línia, truqueu a la línia d’atenció al client al: 1-800-922-0204
-
També podeu anar a la botiga Verizon Wireless més propera i demanar a un empleat que us ajudi a fer el canvi manualment. Porteu tots dos dispositius i una factura telefònica recent al vostre compte quan feu el canvi.
Localitzeu la botiga Verizon Wireless més propera visitant la pàgina de localització de botigues:
