Si voleu eliminar un nom de pantalla AOL, és possible fer-ho sempre que sigui un dels set noms de pantalla enllaçats al vostre compte AOL. Tanmateix, no podeu suprimir ni canviar el nom de pantalla principal principal. El vostre nom de pantalla principal principal és el primer nom de pantalla que es crea quan es converteix en membre d'AOL. Si voleu suprimir el nom de la pantalla mestra, haureu de tancar el compte AOL.
Passos
Part 1 de 3: Cancel·lació de serveis
Pas 1. Visiteu el lloc de gestió del compte AOL
Visiteu bill.aol.com al navegador web. Per suprimir un nom de pantalla, primer haureu de cancel·lar qualsevol servei de pagament que hi estigui associat.
Pas 2. Inicieu la sessió amb el nom de la pantalla mestra
Introduïu el nom d'usuari que vau crear quan vau crear el compte i també introduïu la contrasenya.
Pas 3. Responeu a la vostra pregunta de seguretat
També se us demanarà que respongueu a la pregunta de seguretat del vostre compte per accedir a la configuració del compte.
Si no recordeu la resposta, feu clic a "Heu oblidat la resposta?" enllaç. Això us portarà al procés de restabliment. No ho podreu fer si no teniu cap informació de recuperació associada al vostre compte
Pas 4. Feu clic a "Gestiona les meves subscripcions
" Ho trobareu a l'encapçalament "Opcions del servei", així com al menú de navegació superior.
Pas 5. Cerqueu el servei que voleu cancel·lar
Aquí es mostraran totes les subscripcions associades als vostres noms de pantalla. Desplaceu-vos cap avall per trobar els serveis associats al nom de pantalla que voleu suprimir.
Pas 6. Feu clic a l'enllaç "Cancel·la" per finalitzar una subscripció
Se us demanarà que confirmeu que voleu finalitzar aquest servei concret i se us mostrarà quins beneficis perdrà l'accés.
La cancel·lació pot trigar una o dues hores a processar-se
Part 2 de 3: Eliminació de noms de pantalla
Pas 1. Feu clic a l'opció de menú "Gestiona els meus noms d'usuari"
Ho trobareu al menú de navegació superior i a l’encapçalament “Opcions del nom d’usuari” de la pàgina principal de facturació.
Pas 2. Cerqueu el nom d'usuari que vulgueu suprimir
Podeu suprimir qualsevol dels noms d’usuari que hàgiu creat excepte el nom d’usuari principal principal. Aquest és el nom d'usuari que vau crear quan us vau inscriure a AOL. Si voleu eliminar el nom d'usuari principal, haureu de suprimir tot el compte (vegeu la secció següent).
Pas 3. Feu clic a l'enllaç "Suprimeix" del nom d'usuari que vulgueu suprimir
Se us demanarà que confirmeu que voleu suprimir el nom d’usuari. Un cop suprimit el nom d'usuari, ja no el podreu utilitzar, però es pot restaurar fins a sis mesos després de marcar-lo per suprimir-lo.
Si rebeu un missatge que indica que no podeu suprimir un nom d'usuari general, és probable que el nom d'usuari encara tingui associada una subscripció premium. Abans de suprimir-lo, haureu de cancel·lar les subscripcions del nom d’usuari. Consulteu la secció anterior per obtenir més informació
Part 3 de 3: Eliminació del nom de la pantalla principal
Pas 1. Inicieu sessió al lloc de gestió del compte AOL
Visiteu bill.aol.com i inicieu la sessió. Assegureu-vos d’iniciar sessió amb el nom d’usuari principal que vulgueu suprimir.
El vostre nom de pantalla principal és el nom d'usuari que vau crear quan us vau inscriure a AOL
Pas 2. Feu clic a l'enllaç "Gestiona les meves subscripcions"
Ho trobareu al menú de navegació superior i a la secció "Opcions del servei".
Pas 3. Feu clic al botó "Canvia el pla" al costat de la vostra subscripció AOL
Haureu de convertir el vostre compte en un compte gratuït per suprimir-lo.
Pas 4. Feu clic al botó "CANCEL·LA AOL"
Això acabarà amb la vostra subscripció AOL. Haureu de seleccionar un motiu pel qual marxeu, però la resposta que seleccioneu no afectarà el procés de cancel·lació.
Si cancel·leu la cancel·lació en ple cicle de facturació, encara tindreu accés al vostre compte fins que finalitzi el cicle
Pas 5. Cancel·leu el vostre compte gratuït
Quan cancel·leu la subscripció de pagament, el vostre compte es convertirà en un compte AOL gratuït. Haureu de tornar a passar pel mateix procés a la pàgina Gestiona les meves subscripcions per cancel·lar el vostre compte gratuït.
