Els estafadors utilitzen llocs web per estafar persones de diverses maneres. Per exemple, poden vendre a la gent béns i serveis que mai es lliuren. O poden recopilar informació personal o financera per cometre robatoris d'identitat. Tots els delictes relacionats amb Internet s’han d’informar a les autoritats competents per investigar perquè no siguin víctimes més persones.
Passos
Primera part de 2: Preparació per denunciar el frau
Pas 1. Comprendre el crim a Internet
El delicte a Internet és qualsevol activitat il·legal que impliqui Internet, com ara llocs web, sales de xat o correu electrònic. El delicte a Internet implica utilitzar Internet per fer declaracions falses o fraudulentes als consumidors.
Entre els exemples habituals de frau a Internet s’inclouen els sistemes d’ocupació / oportunitats de negoci que són fraudulents i el no lliurament de béns o serveis que heu pagat
Pas 2. Tingueu en compte l’adreça del lloc web
Per informar amb èxit d’un lloc web de frau, haureu de conèixer l’URL del lloc web. Escriviu-lo o, si sou al lloc web, copieu i enganxeu l’URL en un document en blanc de processament de textos.
L'URL és l'adreça d'Internet. Podeu trobar-lo mirant a la barra d’adreces
Pas 3. Documentar el frau
Haureu d’escriure tanta informació com sigui possible sobre el lloc web o sobre qualsevol transacció que tingueu amb el lloc web. Per exemple, heu de documentar el millor possible el següent:
- les dates en què es va comunicar amb l’empresa
- qualsevol número de telèfon que aparegui al lloc web
- una descripció de quins serveis o béns oferia l’empresa
- l'import cobrat pel lloc web i l'import que heu pagat
- el vostre mètode de pagament
- una breu descripció del que va passar
Pas 4. Protegiu-vos
Si creieu que heu donat per error informació identificativa o financera, hauríeu de prendre mesures per protegir-vos. Aquesta informació inclou el vostre número de seguretat social, la data de naixement, la informació del compte bancari o els números de la targeta de crèdit.
-
Si el vostre número de seguretat social va ser exposat o robat, hauríeu de rebre un informe de crèdit anual gratuït de annualcreditreport.com i comprovar si s’han obert comptes nous sota el vostre nom. Com que els estafadors poden intentar obrir comptes de targeta de crèdit amb el vostre número de seguretat social, és possible que vulgueu sol·licitar una congelació del crèdit.
- Una congelació del crèdit restringeix l'accés al vostre informe de crèdit. Com que la majoria dels creditors volen veure el vostre informe de crèdit abans d’obrir un compte nou, la congelació pot evitar que els estafadors obtinguin crèdit al vostre nom.
- Per sol·licitar una congelació, us heu de posar en contacte amb cadascuna de les tres empreses nacionals d'informes de crèdit: Equifax, Experian i TransUnion. Haureu de pagar una quota, que pot oscil·lar entre els 5 i els 10 dòlars.
- Si us han robat el número de targeta de dèbit o de crèdit, poseu-vos en contacte amb el vostre banc o la vostra empresa de targetes de crèdit i cancel·leu-la. A continuació, podeu sol·licitar-ne un de nou. Alternativament, podeu controlar els vostres extractes regularment i informar de qualsevol sospita de frau a l’empresa de la targeta de crèdit.
- Si us van robar la informació del compte bancari, podeu contactar amb el vostre banc per tancar el compte i obrir-ne un de nou. Si no voleu tancar el compte, haureu de supervisar regularment els extractes bancaris.
Part 2 de 2: Notificació del lloc web fraudulent
Pas 1. Trieu una agència a la qual vulgueu informar
Teniu diverses opcions per informar de fraus relacionats amb Internet. Per exemple, el Departament de Justícia recomana contactar amb un dels següents:
- oficina local de l’FBI
- Comissió Federal de Comerç
- Centre de denúncies per delictes a Internet
- Comissió de Valors i Canvi, si el frau està relacionat amb valors o inversions
Pas 2. Informeu-vos a una oficina local de l'FBI
Podeu informar de fraus a llocs web a qualsevol de les 56 oficines externes de l’FBI a tot el país. Per trobar l’oficina més propera, podeu fer cerques mitjançant el vostre estat o codi postal a
Un cop hàgiu trobat l’oficina més propera, podeu trucar o enviar un correu electrònic a l’oficina. La informació de contacte ha d’aparèixer al lloc web de l’oficina local
Pas 3. Notifiqueu el frau a la Federal Trade Commission (FTC)
També podeu informar de fraus de llocs web a la FTC emplenant una reclamació en línia. Aneu a www.ftc.gov i feu clic a "M'agradaria …" a la part superior dreta de la pantalla. Seleccioneu "Enviar una reclamació del consumidor a l'FTC". A continuació, feu clic a l'enllaç a ftc.gov/complaint.
- A continuació, seleccionareu una categoria de queixa. En cas de frau a un lloc web, heu de seleccionar "Estafes i estafes".
- Respon a les preguntes de l’Assistent de reclamacions. L'Assistent us guiarà a través d'una sèrie de preguntes que us ajudaran a recopilar la informació necessària. També podeu xatejar amb un especialista de dilluns a divendres, de 9:00 a 20:00, hora estàndard de l’est. Per iniciar un xat, feu clic a la icona "Feu clic aquí per xatejar amb un especialista en assistència tècnica".
Pas 4. Informeu a la Comissió de Valors i Borses (SEC), si cal
Només haureu d’informar a la SEC si el frau al lloc web implica la venda de valors o inversions. Per arribar a la SEC, visiteu
- Feu clic a l’enllaç “Informar” per informar d’un possible frau en valors.
- A continuació, feu clic al "Portal de consells, queixes i referències" abans de fer clic a "Accepto". A continuació, podeu enviar informació fent clic a l’enllaç “Qüestionari” a la part superior o a l’enllaç “Feu clic aquí” al tercer paràgraf.
- Després d’enviar la vostra informació, SEC realitzarà una investigació confidencial. L’agència pot utilitzar la informació que proporcioneu en qualsevol acció d’execució civil o penal.
Pas 5. Presentar una queixa al Centre de Reclamacions per Crims a Internet (ICCC)
Visiteu el lloc web a www.ic3.gov i feu clic a "Presentar una reclamació" a la part superior de la pantalla. L'ICCC és una associació entre l'Oficina Federal d'Investigació i el National White Collar Crime Center. Després de processar la queixa, l'ICCC reenvia la queixa a l'autoritat federal, estatal, local o internacional corresponent.
- Llegiu la informació sobre com presentar una reclamació i, a continuació, feu clic a "Accepto".
- A continuació, haureu de proporcionar la vostra informació al formulari de referència.
Pas 6. Contacteu amb Fraud.org
També teniu l'opció d'informar del frau del lloc web a www.fraud.org, que és un projecte de la National Consumers League. Un cop al lloc web, podeu emplenar un informe d’incidents en línia. A continuació, l'organització reenvia la informació a l'agència governamental corresponent.
- També podeu informar del frau escrivint una carta i enviant-la per correu a Fraud.org de NCL, c / o National Consumers League, 1701 K Street, NW, Suite 1200, Washington, DC 20006.
- Enviar fotocòpies de qualsevol documentació acreditativa (no originals).
