Aquest wikiHow us ensenya a tornar a activar el vostre compte d’Instagram després de desactivar-lo temporalment i a apel·lar a un compte desactivat per Instagram. Si el vostre compte s'ha suprimit, l'única opció és crear un compte nou.
Passos
Mètode 1 de 3: reactivació d'un compte
Pas 1. Assegureu-vos que el vostre compte estigui desactivat prou temps
Després d’optar per desactivar el vostre compte, Instagram sol requerir unes hores per acabar el procés. Durant aquest temps, no podeu reactivar el vostre compte.
Si el vostre compte està desactivat durant més d’un dia, hauríeu de poder tornar a iniciar la sessió sense cap problema
Pas 2. Tingueu en compte que no podeu reactivar un compte suprimit
Si decidiu suprimir el vostre compte d’Instagram, no el podreu reactivar després de suprimir-lo.
Pas 3. Obriu Instagram
Toqueu la icona de l'aplicació Instagram, que s'assembla a una càmera multicolor.
Pas 4. Introduïu el vostre nom d'usuari, adreça de correu electrònic o número de telèfon
Feu-ho al camp de text superior. Podeu utilitzar qualsevol d'aquestes credencials sempre que estiguin associades al compte que vulgueu reactivar.
Depenent de la pantalla a la qual es carregui Instagram, és possible que primer hàgiu de tocar un Iniciar Sessió botó o enllaç per veure la pàgina d'inici de sessió.
Pas 5. Introduïu la vostra contrasenya
Feu-ho al quadre de text "Contrasenya".
Si no recordeu la vostra contrasenya, haureu de restablir-la
Pas 6. Toqueu Inici de sessió
Es troba a la part inferior de la pantalla. Mentre les vostres credencials d’inici de sessió siguin correctes, en fer-ho s’iniciarà sessió a Instagram i es reactivarà el compte.
Pas 7. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla
En funció del temps que s'hagi desactivat el vostre compte d'Instagram, és possible que hàgiu d'acceptar les Condicions d'ús actualitzades o verificar el vostre número de telèfon abans de poder accedir al vostre compte.
Si torneu a iniciar la sessió al compte, el torneu a activar, de manera que no hauríeu de fer cap pas de reactivació després d’haver iniciat la sessió
Mètode 2 de 3: apel·lació d'un compte amb discapacitat
Pas 1. Verifiqueu que el vostre compte estigui suspès
Obriu l'aplicació d'Instagram i proveu d'iniciar la sessió amb les credencials correctes. Si veieu un missatge que diu "El vostre compte s'ha desactivat" (o alguna cosa similar) apareix després de tocar Iniciar Sessió, Instagram ha desactivat el vostre compte per incomplir les Condicions d'ús.
Si només veieu un missatge d'error (per exemple, "Contrasenya o nom d'usuari incorrecte"), Instagram no ha desactivat el vostre compte. Proveu de solucionar problemes per solucionar-ho
Pas 2. Obriu el formulari d’apel·lació d’Instagram
Aneu a https://help.instagram.com/contact/606967319425038 al navegador web del vostre ordinador. Podeu utilitzar aquest formulari per sol·licitar que Instagram us permeti accedir al vostre compte.
Pas 3. Introduïu el vostre nom
Al quadre de text "Nom complet" situat a la part superior de la pàgina, introduïu el vostre nom i cognoms tal com apareix al vostre compte d'Instagram.
Pas 4. Introduïu el vostre nom d'usuari
Escriviu el vostre nom d'usuari d'Instagram al quadre de text "El vostre nom d'usuari d'Instagram".
Pas 5. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i número de telèfon
Feu-ho als quadres de text "La vostra adreça electrònica" i "El vostre número de telèfon", respectivament.
Pas 6. Introduïu la sol·licitud d'apel·lació
Al darrer quadre de text de la pàgina, escriviu un missatge breu que expliqui per què creieu que no s’ha de desactivar el vostre compte. Quan escriviu la vostra apel·lació, recordeu les directrius següents:
- Expliqueu que el vostre compte s'ha desactivat i creieu que la desactivació és un error.
- Eviteu disculpar-vos, ja que fer-ho implica algun tipus de culpa.
- Mantingueu el to agradable i abstingueu-vos d’utilitzar un llenguatge dur.
- Finalitzeu la vostra apel·lació amb un "Gràcies".
Pas 7. Feu clic a Envia
És un botó blau a la part inferior de la pàgina. En fer-ho, s’enviarà la seva crida a Instagram; si decideixen reactivar el vostre compte, podreu iniciar la sessió quan se us notifiqui.
Podeu repetir el procés d’apel·lació diverses vegades al dia fins que Instagram prengui una decisió
Mètode 3 de 3: resolució de problemes d’inici de sessió
Pas 1. Proveu d'iniciar la sessió amb el vostre correu electrònic o número de telèfon
Si intentar iniciar la sessió amb el vostre nom d'usuari no funciona, penseu a utilitzar la vostra adreça de correu electrònic o el vostre número de telèfon.
- De la mateixa manera, podeu provar d'iniciar la sessió amb el vostre nom d'usuari si normalment utilitzeu el vostre correu electrònic o número de telèfon.
- La vostra contrasenya ha de ser correcta independentment de la vostra credencial d'inici de sessió seleccionada.
Pas 2. Restableix la contrasenya
Si no recordeu la contrasenya correcta del vostre compte d’Instagram, podeu restablir-la des del telèfon o l’ordinador.
Pas 3. Apagueu la Wi-Fi del telèfon en iniciar la sessió
Si l'aplicació Instagram (no la vostra informació d'inici de sessió) és el problema, l'ús de dades mòbils en lloc de Wi-Fi pot resoldre alguns problemes d'inici de sessió.
Pas 4. Utilitzeu una plataforma diferent per accedir a Instagram
És possible que el vostre telèfon o ordinador tingui informació emmagatzemada a la memòria cau que us impedeixi iniciar la sessió al vostre compte; en aquest cas, si utilitzeu un telèfon, un ordinador o un navegador diferents per iniciar la sessió al compte, podeu solucionar aquest problema.
Pas 5. Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació Instagram
En alguns casos, la reinstal·lació d’Instagram solucionarà els problemes d’inici de sessió causats per l’aplicació.
Si la vostra aplicació d’Instagram no està actualitzada, fer-ho també us assegurarà que teniu la versió més recent de l’aplicació
Pas 6. Penseu si heu infringit les Condicions d'ús d'Instagram
Si rebeu un missatge que diu que el vostre compte no existeix, és possible que Instagram l’hagi suprimit a causa d’una infracció de les Condicions d’ús.
- Les infraccions habituals inclouen publicar nuesa, intimidar a altres usuaris, promoure productes nocius i frau.
- Les infraccions de les Condicions d'ús solen provocar la suspensió o la supressió del vostre compte sense previ avís.
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
Consells
- Instagram de vegades desenvolupa un error que us pot impedir iniciar la sessió, fins i tot si les dades del vostre compte són correctes. Per aquest motiu, no us hauríeu d’espantar si el vostre compte no us permet iniciar la sessió; espereu un dia i torneu-ho a provar.
- L’ús d’un servei que accedeixi a l’API d’Instagram (per exemple, una aplicació que publiqui en nom vostre, un servei que us indiqui qui no us ha seguit, etc.) farà que gairebé sempre es desactivi el vostre compte.
- Feu una còpia de seguretat de les fotos d’Instagram per assegurar-vos que estareu bé si se suprimeix el vostre compte.
