Aquest wikiHow us ensenya a restablir una contrasenya oblidada de Facebook. Per fer-ho, haureu de tenir accés a l'adreça de correu electrònic o al número de telèfon associat al vostre compte de Facebook. Podeu restablir una contrasenya de Facebook tant a l'aplicació mòbil de Facebook com al lloc web de Facebook.
Passos
Mètode 1 de 2: a l'escriptori
Pas 1. Obriu el lloc web de Facebook
Aneu a S’obrirà la pàgina d’inici de sessió de Facebook.
Pas 2. Feu clic a Heu oblidat el compte?
És un enllaç situat a sota del quadre de text "Contrasenya", a la part superior dreta de la pàgina. En fer-ho, accedireu a la pàgina "Cerca el vostre compte".
Pas 3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon
Feu clic al quadre de text al centre de la pàgina i, a continuació, escriviu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon associat al vostre compte.
Si mai no heu afegit el vostre número de telèfon a Facebook, haureu d'utilitzar la vostra adreça de correu electrònic
Pas 4. Feu clic a Cerca
Es troba a sota del quadre de text. En fer-ho, es localitzarà el seu compte.
Pas 5. Seleccioneu una opció de restabliment del compte
Feu clic en una de les opcions següents:
- Enviar codi per correu electrònic - Envia un codi de sis dígits a l'adreça de correu electrònic que utilitzeu per iniciar la sessió a Facebook.
- Enviar codi per SMS - Envia un codi de sis dígits al número de telèfon associat al vostre perfil de Facebook.
- Utilitzeu el meu compte de Google - Us permet iniciar sessió al vostre compte de Google per verificar la vostra identitat. Això evita el procés de restabliment del codi.
Pas 6. Feu clic a Continua
Això us enviarà el codi al vostre correu electrònic o missatges. Si heu escollit el Utilitzeu el meu compte de Google mètode, s’obrirà una finestra.
Pas 7. Recupereu el vostre codi
En funció de l'opció de restabliment del compte escollida, aquest procés variarà:
- Correu electrònic - Obriu la safata d'entrada del correu electrònic, busqueu un correu electrònic de Facebook i anoteu el codi de sis dígits a l'assumpte.
- SMS - Obriu el telèfon missatges, cerqueu un text a partir d'un número de telèfon de cinc o sis dígits i anoteu el codi de sis dígits del text.
- Compte de Google - Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.
Pas 8. Introduïu el codi
Escriviu el codi de sis dígits al camp "Introduïu el codi" i feu clic a Continua. Això us portarà a la pàgina de restabliment de la contrasenya.
Omet aquest pas si has utilitzat un compte de Google per restablir la contrasenya
Pas 9. Introduïu una nova contrasenya
Escriviu una contrasenya al camp de text "Contrasenya nova" a la part superior de la pàgina. Aquesta serà la contrasenya que utilitzeu per iniciar sessió a Facebook a tots els vostres dispositius a partir d’ara.
Pas 10. Feu clic a Continua
En fer-ho, es desa el canvi de contrasenya. Ara hauríeu de poder iniciar sessió a l'aplicació de Facebook i al lloc web de Facebook amb la vostra nova contrasenya.
Mètode 2 de 2: al mòbil
Pas 1. Obriu Facebook
És l'aplicació de color blau fosc amb una "f" blanca. Això obrirà la pàgina d'inici de sessió.
Pas 2. Toqueu Necessiteu ajuda?
Aquest enllaç es troba a sota dels camps d’adreça de correu electrònic i contrasenya. Apareixerà un menú.
Pas 3. Toqueu Contrasenya oblidada?
Es troba al menú. Si toqueu això, accedireu al lloc de restabliment de la contrasenya de Facebook.
Pas 4. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon
Toqueu el quadre de text a la part superior de la pàgina i, a continuació, escriviu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon associat al vostre compte.
- Si mai no heu afegit el vostre número de telèfon a Facebook, haureu d'utilitzar la vostra adreça de correu electrònic.
- Si no coneixeu l'adreça de correu electrònic i no teniu cap número de telèfon a Facebook, toqueu Cerqueu pel vostre nom i escriviu el vostre nom complet tal com apareix a Facebook.
Pas 5. Toqueu Cerca
És un botó blau situat a sota del quadre de text. En fer-ho, se li demanarà a Facebook que localitzi el seu compte.
Pas 6. Seleccioneu un mètode de recuperació del compte
Toqueu una de les opcions de recuperació del compte a la part superior de la pàgina. Si hagués de fer cerques per nom, toqueu Aquest sóc jo primer a la dreta del vostre perfil. Teniu dues opcions per recuperar el compte:
- Enviar codi per correu electrònic - Facebook enviarà un codi de restabliment a l'adreça de correu electrònic del vostre compte de Facebook.
- Enviar codi per SMS - Facebook enviarà un missatge de text amb un codi de restabliment al número de telèfon registrat del vostre perfil de Facebook.
Pas 7. Toqueu Continua
Es tracta d'un botó de color blau fosc situat a sota de les opcions de recuperació del compte. En fer-ho, se us demanarà a Facebook que us enviï un codi o un missatge de text per correu electrònic.
Pas 8. Recupereu el codi del vostre compte
En funció del mètode de restabliment escollit, aquest procés pot variar:
- Correu electrònic - Obriu la safata d'entrada del correu electrònic, busqueu un missatge de Facebook i observeu el codi de sis dígits que apareix a l'assumpte.
- SMS - Obriu el telèfon missatges, cerqueu un missatge nou des d'un número de telèfon de cinc o sis dígits i cerqueu el codi de sis dígits al missatge de text.
Pas 9. Introduïu el codi
Toqueu el quadre de text "Introduïu el codi de sis dígits" i, a continuació, escriviu el codi de sis dígits del correu electrònic o del text que us hagi enviat Facebook.
Pas 10. Toqueu Continua
Es troba a sota del quadre de text. En fer-ho, s’enviarà el codi; si és correcte, se us dirigirà a la nova pàgina de creació de contrasenyes.
Pas 11. Introduïu una nova contrasenya
Introduïu la vostra nova contrasenya al quadre de text situat a la part superior de la pàgina.
Pas 12. Toqueu Continua
Això restablirà la vostra contrasenya i la substituirà per la nova. Ara hauríeu de poder iniciar la sessió a l'aplicació de Facebook i al lloc web de Facebook amb la vostra nova contrasenya.
