El servei U-verse d’AT&T proporciona programació de televisió, servei telefònic i accés a Internet d’alta velocitat mitjançant un únic encaminador. Si heu d’accedir a l’encaminador per fer canvis a la vostra xarxa, connecteu l’ordinador a la seva xarxa i aneu a la interfície web de l’encaminador. Un cop hàgiu après a arribar a la interfície web (i alguns consells de resolució de problemes per si alguna cosa no funciona), faràs canvis en poc temps.
Passos
Part 1 de 2: Connexió a la xarxa
Pas 1. Cerqueu el nom i la contrasenya de la xarxa Wi-Fi al lateral del vostre encaminador U-verse
Per accedir a la configuració del router, haureu d’utilitzar un ordinador (o un dispositiu mòbil amb un navegador web) connectat a la xarxa del router. Comenceu per determinar el nom i la contrasenya del punt d’accés Wi-Fi U-verse.
- El nom del punt d'accés Wi-Fi s'imprimeix al costat de "Nom de la xarxa Wi-Fi". Comença amb "ATT" o "2WIRE".
- La contrasenya es troba directament a sota del nom de la xarxa, al costat de "Contrasenya Wi-Fi".
Pas 2. Connecteu l'ordinador a la xarxa Wi-Fi
El procés és diferent segons el tipus d’ordinador que utilitzeu.
- Mac: feu clic a la icona Aeroport (Wi-Fi) a la barra de menú i, a continuació, trieu el nom de la xarxa Wi-Fi al lateral del router. Quan se us demani, introduïu la contrasenya de Wi-Fi.
- Windows: feu clic a la icona de Wi-Fi a l'extrem inferior dret de la pantalla i, a continuació, seleccioneu el nom de la xarxa Wi-Fi de la llista. Introduïu la contrasenya Wi-Fi quan se us demani.
- Si no us podeu connectar a Wi-Fi, executeu un cable Ethernet des del port de xarxa de l’ordinador fins al port LAN del router. L'ordinador s'hauria de connectar automàticament a la xarxa.
Pas 3. Obriu un navegador web a l'ordinador
Qualsevol navegador (per exemple, Chrome, Safari, Firefox) ho farà.
Pas 4. Escriviu
https://192.168.1.254
a la barra d’adreces i, a continuació, premeu ↵ Introduïu.
Això carregarà la interfície web del router. Depenent del model del vostre encaminador, podeu arribar a una pantalla de contrasenya o accedir a una pàgina amb una llista de paràmetres.
Si la pàgina de configuració no es carrega, consulteu aquests consells de resolució de problemes
Pas 5. Introduïu la contrasenya del sistema si se us demana
La majoria d’encaminadors U-verse no tenen una contrasenya d’encaminador estàndard. Si el vostre model mostra una pàgina que demana una contrasenya del sistema, busqueu al costat del router un adhesiu que contingui el text "Contrasenya del sistema" (NO la contrasenya Wi-Fi) i introduïu-la.
- Si cal una contrasenya del sistema encara no hi ha cap "contrasenya del sistema" impresa al vostre encaminador, proveu de deixar el camp en blanc.
- Si cap de les contrasenyes funciona, truqueu a AT&T per obtenir assistència o restableix el router a la configuració de fàbrica original.
Pas 6. Navegueu per la interfície web del vostre encaminador
Ara que heu arribat a la interfície web, teniu accés complet al vostre enrutador. El disseny de les pantalles de configuració varia en funció del model d’encaminador U-verse.
Part 2 de 2: Solució de problemes
Pas 1. Traieu el cable d'alimentació de la part posterior del router i deixeu-lo desconnectat durant trenta segons
Si no podeu connectar-vos al vostre encaminador U-verse per Wi-Fi o Ethernet, és possible que hàgiu de reiniciar el dispositiu. Després d’esperar trenta segons, torneu a endollar l’encaminador i doneu-li temps perquè s’engegui i, a continuació, proveu de connectar-vos.
Pas 2. Cerqueu l'adreça IP del vostre encaminador
Si no podeu obtenir la interfície web del router connectant l’adreça predeterminada (
https://192.168.1.254
), és possible que l'adreça predeterminada s'hagi canviat sense voler.
- Windows: premeu ⊞ Win + R, escriviu cmd i premeu ↵ Retorn. Escriviu ipconfig i premeu ↵ Retorn. L'adreça que hi ha al costat de Default Gateway és l'adreça que heu d'utilitzar per connectar-vos al router.
- Mac: obriu el menú Apple i seleccioneu "Preferències del sistema". Feu clic a "Xarxa" i, a continuació, seleccioneu la vostra connexió de xarxa activa. L'entrada d'adreça "Router" indica l'adreça del router.
Pas 3. Mantingueu premut el botó "Restableix" del router durant 15 segons per restaurar-lo a la configuració de fàbrica
Si la informació d’inici de sessió no funciona o la connexió s’espera, restablir l’encaminador podria solucionar el problema. És possible que hàgiu d’utilitzar l’extrem d’un clip per prémer el botó, ja que és força petit.
- Si restabliu l’encaminador, s’esborraran els canvis de configuració que hàgiu fet.
- El nom i la contrasenya de la xarxa sense fils tornaran a canviar al que s’imprimeix a l’etiqueta del router.
- Truqueu a AT&T per obtenir ajuda. Si encara no podeu accedir al vostre encaminador, és possible que tingueu problemes de maquinari. Truqueu a l'assistència tècnica per obtenir consells addicionals de resolució de problemes.
Consells
- No és possible canviar la configuració de DNS del vostre encaminador U-verse. Si heu de canviar la configuració de DNS, haureu de canviar-les al vostre ordinador (que anul·larà la configuració del router) o bé connectar un router diferent a la vostra passarel·la U-verse.
- Per canviar la contrasenya del sistema del vostre encaminador, connecteu-vos a la interfície web i feu clic a "Funcions principals de xarxa". Des d'allà, seleccioneu "Contrasenya del sistema" i, a continuació, introduïu la contrasenya que vulgueu als espais en blanc.
