Aquest wikiHow us ensenya a eliminar el malware del vostre Mac. Tot i que els Mac no s’infecten amb el programari maliciós tan sovint com els PC, no són immunes als atacs de programari maliciós. Si el vostre Mac està infectat amb programari maliciós, la manera més senzilla d’eliminar-lo és fer servir Malwarebytes o actualitzar el programari del Mac.
Passos
Mètode 1 de 2: suprimir l'ús de Malwarebytes
Pas 1. Aneu a https://www.malwarebytes.com en un navegador web
Al navegador web preferit, aneu al lloc web oficial de Malwarebytes.
Pas 2. Feu clic a Descàrrega gratuïta
És el botó verd situat al costat del botó groc que diu "Compra ara". Això iniciarà la descàrrega de l'instal·lador de Malwarebytes.
Pas 3. Feu doble clic al fitxer d’instal·lació
Es tracta del fitxer titulat "Malwarebytes-Mac-3.11.5.05.pkg".
De manera predeterminada, els fitxers baixats es trobaran a la carpeta "Baixades"
Pas 4. Feu clic a Continua
Es troba a l'extrem inferior dret del missatge "Benvinguda" de l'instal·lador de Malwarebytes.
Pas 5. Feu clic a Continua
Es troba a l'extrem inferior dret del diàleg "Informació important".
Pas 6. Llegiu i feu clic a Continua
Llegiu els Termes i condicions i feu clic a "Continua" a l'extrem inferior dret de la finestra.
Pas 7. Feu clic a D'acord
Això significa que heu llegit i accepteu els termes i condicions.
Pas 8. Seleccioneu una destinació i feu clic a Continua
Feu clic a un disc dur i feu clic a "Continua" a l'extrem inferior dret de la finestra.
Pas 9. Feu clic a Instal·la
Si voleu canviar la ubicació de la instal·lació, feu clic a "Canvia la ubicació de la instal·lació". Si només voleu fer una instal·lació estàndard, feu clic a "Instal·la". Si se us demana, escriviu la contrasenya d'inici de sessió al Mac. Deixeu passar uns instants per completar la instal·lació.
Pas 10. Feu clic a Privadesa i seguretat
Durant la secció "Seguretat i privadesa" de la instal·lació, se us pot demanar que hàgiu d'entrar a les preferències del sistema i permetre les aplicacions de Malwarebytes Corp. Feu clic al botó situat a l'extrem inferior dret de la finestra per obrir les preferències del sistema. Feu clic a la icona de bloqueig a l'extrem inferior esquerre de les finestres de Preferències del sistema i, a continuació, escriviu la contrasenya d'inici de sessió del Mac i, a continuació, feu clic a continua.
Pas 11. Feu clic a Tanca
Es troba a l'extrem inferior dret. D’aquesta manera es conclourà el procés d’instal·lació.
Pas 12. Obriu una nova finestra del Finder
És la icona que s'assembla a una cara somrient blava i blanca a l'extrem esquerre del moll a la part inferior de la pantalla del Mac.
Pas 13. Feu clic a Aplicacions
Es troba a la columna esquerra de la finestra del Finder.
Pas 14. Feu doble clic a l'aplicació Malwarebytes
És l’aplicació que té la imatge d’una majúscula “M” blava i punxeguda. Això llançarà Malwarebytes.
Pas 15. Feu clic a Escaneja ara
És el botó blau situat a la part inferior de l'aplicació. Malwarebytes començarà a cercar virus i programes maliciosos. L'escaneig pot trigar una estona a completar-se. Un cop finalitzada l'exploració, les amenaces es traslladaran a una zona de quarantena i és possible que se us demani que reinicieu l'ordinador.
Pas 16. Quan s'hagi completat l'exploració, feu clic a Quarantena
Es troba a la columna de la part esquerra de la finestra de Malwarebytes.
Pas 17. Feu clic a Esborra la quarantena
És un botó blau situat a la part inferior dreta de la finestra de quarantena de la finestra de Malwarebytes. Això suprimirà qualsevol programa maliciós que s'hagi trobat a l'ordinador Mac.
Mètode 2 de 2: suprimir mitjançant l'actualització de programari
Pas 1. Reinicieu l'ordinador en mode segur
Si el programari maliciós impedeix utilitzar l’ordinador amb normalitat, reiniciar l’ordinador en mode segur hauria d’aturar la seva execució. El mode segur només inicia el programari d'Apple en iniciar la sessió i ha d'evitar que s'iniciï el programari maliciós. Per reiniciar el Mac en mode segur, manteniu premuda la tecla Maj mentre arrenca el Mac. Mantingueu premuda la tecla Maj fins que vegeu la pantalla d'inici de sessió.
Sabreu si esteu en mode segur si els gràfics es tornen més difusos, les animacions semblen trencar-se i l’ordinador funciona molt més lent del normal
Pas 2. Feu clic a "Quant a aquest Mac" al menú d'Apple
Veureu un quadre de diàleg a la pantalla.
Pas 3. Feu clic a "Actualització de programari"
Això us portarà a la pantalla d'actualització de programari. Deixeu que el vostre Mac comprovi si hi ha actualitzacions i, a continuació, trieu "Actualitza ara".
Pas 4. Deixeu instal·lar les actualitzacions
Podreu continuar utilitzant el Mac amb normalitat, tot i que pot ser una mica lent instal·lar les actualitzacions si esteu en mode segur.
Pas 5. Reinicieu l'ordinador
Quan se us demani, trieu "Reinicia ara" per reiniciar l'ordinador. S'acabarà d'instal·lar actualitzacions que corregiran les vulnerabilitats que utilitza el programari maliciós instal·lat.
No mantingueu premuda cap tecla quan es reiniciï l'ordinador
Pas 6. Seleccioneu si voleu moure els elements a la paperera
Els elements que el vostre Mac determini com a maliciosos es mouran a la paperera. Després de moure l'element a la paperera, trieu "Buida la paperera". Això eliminarà permanentment l'aplicació maliciosa.
