Aquest wikiHow us ensenya a moure els vostres comptes de Google Authenticator al vostre nou Android o iPhone. L’aplicació Authenticator ara té una funció d’exportació integrada, cosa que significa que podeu transferir ràpidament tots els vostres comptes sense fer canvis en diversos llocs web. El problema és que heu de tenir el vostre telèfon antic a mà, ja que haureu d’escanejar un codi QR des de la pantalla per fer la transferència. Si no teniu el vostre telèfon antic, la cosa es complica: haureu d'iniciar la sessió a tots els llocs on utilitzeu Authenticator i canviar la configuració per un telèfon nou.
Passos
Mètode 1 de 2: si encara teniu el vostre telèfon antic
Pas 1. Instal·leu Authenticator al telèfon nou
Podeu descarregar l’aplicació Google Authenticator de forma gratuïta des de l’App Store (iPhone / iPad) o Play Store (Android).
- Haureu de tenir els telèfons vells i nous a mà per transferir els comptes d’Authenticator a un altre telèfon. A causa dels canvis a Google Authenticator, no haureu d'iniciar sessió a tots els llocs web i actualitzar les verificacions de dos factors després de fer-ho.
- Si utilitzeu aquest mètode, es transferiran tots els vostres comptes de Google Authenticator al vostre nou telèfon, no només als comptes de Google.
Pas 2. Obriu Authenticator al vostre telèfon antic
Per transferir els comptes, haureu de tenir els telèfons antic i nou a prop.
Pas 3. Toqueu el menú de tres punts al telèfon antic •••
Els tres punts es troben a l'extrem superior dret d'Autenticator. S'ampliarà un menú.
Pas 4. Toqueu Transferir comptes al menú
Això us portarà a la pantalla Exporta comptes. Toqueu Exporta comptes des de la pantalla Exporta comptes.
Pas 5. Toqueu el botó Exporta comptes
Es troba a l'extrem inferior dret.
Pas 6. Introduïu el vostre PIN o un altre codi de seguretat
El codi que haureu d'introduir depèn de la configuració de seguretat.
Pas 7. Seleccioneu els comptes que vulgueu transferir
Podeu transferir fins a 10 comptes Authenticator alhora. Si apareix una marca de selecció al cercle corresponent del compte, vol dir que està seleccionada.
Pas 8. Toqueu Següent
Es troba a l'extrem inferior dret. Apareixerà un codi QR a la pantalla.
Pas 9. Obriu Authenticator al nou telèfon
Si és la primera vegada que obriu l'aplicació, passeu per les pantalles de configuració fins que vegeu el Configureu el compte opció.
Pas 10. Toqueu Comença
Si no veieu aquesta opció, toqueu el botó + a l'extrem inferior dret d'Autenticator.
Pas 11. Toqueu Escaneja un codi QR
Això obre una pantalla de càmera, tot i que és possible que hagueu de donar permís perquè l'aplicació accedeixi primer a la vostra càmera.
Pas 12. Alineeu el codi QR a la lent de la càmera o del lector QR
El nou telèfon escanejarà automàticament el codi QR un cop estigui a la vista. Un cop escanejat el codi, les dades de l’autenticador del telèfon antic s’afegiran al telèfon nou. Ja no rebreu codis al telèfon antic.
Si la càmera no pot escanejar el codi QR, pot ser perquè intenteu exportar massa comptes alhora. Si heu seleccionat 10 comptes, torneu enrere i torneu-ho a provar amb només 5 o 6 i, a continuació, feu la resta per separat
Mètode 2 de 2: si no teniu el vostre telèfon antic
Pas 1. Instal·leu Authenticator al telèfon nou
Podeu descarregar l’aplicació Google Authenticator de forma gratuïta des de l’App Store (iPhone / iPad) o Play Store (Android).
- Si ja no teniu el vostre telèfon antic, haureu d'iniciar sessió a tots els serveis que utilitzeu amb Authenticator i canviar manualment la configuració de verificació en dos passos al vostre nou telèfon. Malauradament, no hi ha cap manera ràpida de restaurar tots els codis originals. Ens ocuparem de fer-ho amb Google per als vostres comptes de Google, però els passos variaran per a la resta de serveis que utilitzeu amb Authenticator.
- Si no podeu iniciar sessió en un lloc web per canviar la configuració perquè heu perdut l'accés al vostre telèfon, haureu de posar-vos en contacte amb l'equip d'assistència d'aquest lloc.
Pas 2. Aneu a https://myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification en un ordinador
Aquesta és la pàgina de verificació en dos passos de Google.
Pas 3. Inicieu la sessió al vostre compte de Google
Haureu de verificar el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya abans de poder fer cap canvi.
Esperem que no se us demani que utilitzeu Authenticator al vostre telèfon antic per iniciar la sessió. Si se us demana, busqueu opcions per provar un altre mètode, com ara rebre un missatge de text o un correu electrònic. Si no podeu utilitzar un altre mètode, no podreu accedir al vostre compte tret que pugueu tornar al telèfon antic
Pas 4. Feu clic a CANVI DE TELÈFON a "Aplicació d'autenticador"
Pas 5. Seleccioneu l'iPhone o bé Android.
Després de fer la selecció, apareixerà un codi QR a la pantalla.
Pas 6. Obriu Authenticator al nou telèfon
Si és la primera vegada que obriu l'aplicació, passeu per les pantalles de configuració fins que vegeu el Configureu el compte opció.
Pas 7. Toqueu Configura el compte
Si no veieu aquesta opció, toqueu el botó + a l'extrem inferior dret d'Autenticator.
Pas 8. Toqueu Escaneja un codi QR
Això obre una pantalla de càmera, tot i que és possible que hagueu de donar permís perquè l'aplicació accedeixi primer a la vostra càmera.
Pas 9. Alineeu el codi QR a la lent de la càmera o del lector de QR
Apareixerà un nou codi de 6 dígits a Authenticator.
Pas 10. Introduïu el codi de 6 dígits a l'ordinador i feu clic a Verifica
Un cop hàgiu confirmat el codi de 6 dígits al lloc de verificació en dos passos de Google, Authenticator es traslladarà oficialment al nou telèfon. Ara podeu utilitzar Authenticator per rebre codis de verificació en dos passos de Google.
