No us agrada quan esteu treballant en alguna cosa a Internet Explorer, però de cop i volta el navegador es tanca? Aquest wikiHow us ensenya els passos que podeu fer per solucionar el problema. Podeu fer aquests passos en qualsevol ordre que vulgueu, però assegureu-vos de restablir el navegador com a últim recurs.
Passos
Pas 1. Canvieu al mode de renderització de programari
Si el controlador de gràfics no està actualitzat, pot estar causant problemes. Canvieu al mode de renderització de programari a Internet Explorer per veure si soluciona el problema. Si això soluciona el problema, probablement haureu d'actualitzar el controlador gràfic. Seguiu els passos següents per canviar al mode de representació de programari a Internet Explorer:
- Obriu Internet Explorer.
- Feu clic a la icona d'engranatge a l'extrem superior dret.
- Feu clic a Opcions d'Internet.
- Feu clic a Avançat fitxa.
- Marqueu "Utilitzeu la representació de programari en lloc de la representació de la GPU".
- Feu clic a Aplicar.
Pas 2. Comproveu la configuració del tallafoc
Assegureu-vos que la configuració del tallafoc no bloquegi l'accés a Internet a Internet Explorer ni a cap altre programa. Existeixen molts programes de tallafocs diferents amb menús de configuració diferents. El vostre programari antivirus o VPN pot tenir el seu propi tallafoc integrat. Assegureu-vos que el programari del tallafoc s’executi a la configuració predeterminada. Si no teniu un tallafoc de tercers, podeu seguir els passos següents per restaurar el tallafoc integrat de Windows a la configuració predeterminada:
- Feu clic al menú Inici de Windows.
- Escriviu "Tallafoc de Windows Defender".
- Feu clic al tallafoc de Windows Defender al menú Inici.
- Feu clic a Restaurar els valors predeterminats al menú de l'esquerra.
- Feu clic a Restaurar els valors predeterminats.
- Feu clic a Sí.
Pas 3. Esborreu l'historial i la memòria cau del navegador Internet Explorer
De vegades, massa elements de la història poden fer que el programa es tanqui inesperadament. Tingueu en compte que haureu de tornar a iniciar la sessió als vostres llocs web. Seguiu els passos següents per esborrar l'historial i la memòria cau a Internet Explorer:
- Obriu Internet Explorer.
- Feu clic a la icona d'engranatge a l'extrem superior dret.
- Feu clic a Opcions d'Internet.
- Feu clic a Suprimeix a sota de "Historial del navegador".
- Assegureu-vos que està comprovat "Fitxers temporals d'Internet", "Dades de galetes i llocs web" i "Historial".
- Feu clic a Suprimeix a la part inferior de la finestra.
Pas 4. Executeu Internet Explorer sense complements
De vegades, els complements antics o defectuosos poden provocar el bloqueig d'Internet Explorer. Per veure si els complements fan que Internet Explorer es bloquegi, seguiu els passos següents per executar Internet Explorer sense complements. Si Internet Explorer funciona sense bloquejar-se, proveu de desactivar alguns dels vostres complements.
- Premeu la tecla de Windows "+" R"per obrir Executa.
- Escriviu "iexplore.exe -extoff"
- Premeu " Entra".
Pas 5. Executeu una exploració antivirus i antimalware
Els virus i el programari maliciós solen ser la causa de tot tipus de problemes informàtics. Si teniu problemes amb Internet Explorer (o qualsevol altre problema informàtic), heu de descarregar i instal·lar algun programa antivirus / antimalware fiable i fer un escaneig complet. Alguns programes antivirus de confiança inclouen McAfee, Norton i Malwarebytes.
Pas 6. Inicieu Windows Update
Les actualitzacions solen solucionar errors i problemes de seguretat. Instal·leu totes les actualitzacions aplicables que necessiteu el vostre navegador. Pot trigar una estona, però aquest procés és definitivament necessari per evitar que es tanqui inesperadament. Seguiu els passos següents per actualitzar Windows:
- Feu clic al botó Inici de Windows.
- Feu clic a la icona que s'assembla a un engranatge.
- Feu clic a Buscar actualitzacions.
- Reinicieu l'ordinador (si cal).
Pas 7. Restableix el navegador Internet Explorer
Això restablirà Internet Explorer a la forma en què es va instal·lar per primera vegada al vostre PC. Tot i que els passos anteriors es poden fer en qualsevol ordre que vulgueu, heu de desar aquest pas com a últim recurs. Seguiu aquests passos per restablir Internet Explorer:
- Obriu Internet Explorer.
- Feu clic a la icona d'engranatge (Eines) a l'extrem superior dret.
- Feu clic a opcions d'Internet.
- Feu clic a Avançat fitxa.
- Feu clic a Restableix.
- Comprovar Eliminar dades personals a la finestra emergent.
- Feu clic a Restableix.
Pas 8. Canvieu a un altre navegador
Si ho heu provat tot i encara teniu problemes amb Internet Explorer, pot ser que arribi el moment de canviar a un navegador nou. La veritat és que Internet Explorer és una mena de navegador obsolet. Microsoft ha estat intentant que els usuaris canviïn al seu nou navegador Edge. També podeu provar altres navegadors. Google Chrome és el navegador més popular. Firefox és una altra gran alternativa. Si us preocupa la privadesa, us recomanem que utilitzeu Tor. Hi ha molts navegadors fantàstics per triar.
