Alguna vegada heu intentat solucionar un problema a la cua de la impressora, que després d’intentar suprimir alguna cosa no se suprimeix, però diu que s’està "suprimint" l’element (per això, la impressora no se suprimirà)? Bé, no us preocupeu més. Aquest article us ajudarà a eliminar aquest element realment de la cua, amb alguns passos senzills, que us permetran tornar a imprimir alguna cosa des de la vostra impressora.
Passos
Pas 1. Apagueu la impressora de la mateixa impressora i assegureu-vos que els cables d'alimentació estiguin inserits correctament a la impressora i al port USB / impressora de l'ordinador
De vegades, això aclarirà el problema sense fer cap altre ajust. Si la impressora ha connectat a la xarxa sense fils, només caldrà apagar-la i desconnectar el cable d'alimentació de la presa de corrent durant 30-60 segons.
Pas 2. Feu clic amb el botó dret al quadre Ordinador / El meu ordinador, al sistema operatiu Windows i seleccioneu l'opció "Gestiona" al menú contextual que resulti
Pas 3. Concediu l'accés a l'ordinador a l'eina "Gestió d'ordinadors Snapin Launcher" des del quadre de control del compte d'usuari que es mostra si l'ordinador és Windows Vista o més recent
Pas 4. Feu doble clic a la selecció de Serveis i aplicacions de la columna Nom seguida de l'element "Serveis"
Pas 5. Desplaceu-vos i feu clic a l'element Print Spooler a la llista de serveis que utilitza l'ordinador
La llista de serveis d'impressora sol ser immensa i indisciplinada, però amb una mirada acurada, la trobareu bastant ràpidament.
Pas 6. Feu clic amb el botó dret a l'opció "Propietats" i feu clic al botó "Atura"
Aquest botó s'hauria de situar sota l'etiqueta anomenada "Estat del servei" juntament amb l'estat de "Inici". Espereu uns segons perquè aquest servei s'aturi.
Un cop hàgiu aturat Print Spooler, és possible que vulgueu deixar aquesta finestra oberta. Us ajudarà a recordar-vos al final de tornar a activar el Spooler d’impressió
Pas 7. Suprimiu tots els documents que hi ha a la C:
Carpeta / Windows | System32 / spool / PRINTERS mitjançant la carpeta de llista Explorador de Windows (arbre de carpetes) de l'ordinador.
Aquesta carpeta és el registre de documents en spool i no impresos que esperen ser impresos. Utilitzeu l'ordre Executar (⊞ Win + R) per obrir la carpeta. Un cop esborrada, tanqueu aquesta carpeta i no l’obriu fins a la propera vegada que sorgeixi el problema.
Pas 8. Reinicieu el servei Print Spooler des del quadre Properties Spooler Print i feu clic al botó "D'acord" per confirmar que voleu reiniciar el servei
