De vegades, quan feu plans de viatge, podeu trobar una emergència inesperada o simplement canviar d’opinió sobre quan voleu viatjar. Si viatgeu amb Amtrak, podeu canviar les reserves existents a través del lloc web Amtrak o per telèfon amb un representant d’Amtrak. Tot i que és possible que s’apliquin càrrecs addicionals, podeu canviar les dates de viatge, actualitzar les opcions de seients o fins i tot fer plans per organitzar la nit. Continueu llegint per obtenir informació sobre com podeu fer canvis a les vostres reserves Amtrak existents.
Passos
Mètode 1 de 3: decidiu com voleu canviar la vostra reserva
Pas 1. Canvieu el mètode d’entrega de bitllets
Podeu triar que els vostres bitllets s’enviïn per correu o bé que els prepareu per recollir-los en un quiosc Amtrak, una estació Amtrak o una màquina expenedora Amtrak
Pas 2. Modifiqueu les hores o les dates de la vostra reserva en funció dels vostres nous plans de viatge
- El canvi de reserva no comporta cap penalització.
- És possible que hagueu de pagar la diferència de cost si el vostre nou bitllet actualitzat té una tarifa més alta. Per exemple, si vau pagar 250 dòlars (176 euros) pel vostre bitllet original, però el bitllet de la vostra nova reserva costa 300 dòlars (212 euros), se us haurà de pagar la diferència de 50 dòlars (35,29 euros).
Pas 3. Canvieu la vostra classe de servei
- Podeu actualitzar o rebaixar cap a i des de First Class o fer arranjaments per dormir a Amtrak.
- Si modifiqueu les reserves de First Class o Sleeping Car, heu de proporcionar avisos avançats d’1 hora o 7 dies, respectivament. Haureu de pagar multes o el preu complet de l’allotjament addicional si no canvieu les reserves dins dels terminis d’avís previ.
Pas 4. Modifiqueu el tipus de vehicle que porteu al tren si heu reservat una reserva de tren automàtic
Per exemple, si heu decidit portar un cotxe en lloc d'una motocicleta, haureu de notificar-ho a Amtrak per reservar espai addicional per al vostre automòbil
Mètode 2 de 3: canvieu les vostres reserves en línia
Pas 1. Visiteu el lloc web Amtrak que apareix a la secció Fonts d’aquest article per modificar la reserva existent
Només podeu canviar la reserva al lloc web d’Amtrak si heu reservat la reserva original a través del lloc web
Pas 2. Feu clic a l'enllaç "Inici de sessió" a l'extrem superior esquerre de la sessió del lloc web Amtrak
Pas 3. Introduïu l'adreça de correu electrònic i la contrasenya que vau utilitzar per reservar la reserva original
- Si heu fet la reserva original al lloc web d'Amtrak com a convidat i no vau iniciar la sessió al vostre compte d'usuari d'Amtrak, feu clic a la pestanya "El meu viatge".
- La pestanya "El meu viatge" es troba a sota de l'enllaç "Inici de sessió" a l'esquerra.
- Se us demanarà que proporcioneu el vostre número de reserva i adreça de correu electrònic, o només el vostre número de telèfon.
Pas 4. Seleccioneu l'opció per modificar la reserva quan apareguin a la pantalla els detalls de la reserva existents
Pas 5. Feu els canvis desitjats a la vostra reserva existent i envieu-los a Amtrak
Mètode 3 de 3: canvieu les vostres reserves per telèfon
Pas 1. Truqueu a Amtrak per canviar la reserva existent d'Amtrak
- Truqui al 1-800-872-7245 si es troba als Estats Units o al Canadà. Si utilitzeu un dispositiu de telecomunicacions per a sords (TDD), truqueu al 1-800-523-6590.
- Truqueu al 001-215-856-7952 si us trobeu a un país fora dels Estats Units o del Canadà.
