Si teniu problemes per escoltar so o per seleccionar un dispositiu de reproducció al vostre Mac, hi ha algunes solucions ràpides que podeu provar abans d’anar a la barra Genius. Simplement endollar i treure uns auriculars sol ser suficient perquè les coses tornin a funcionar. També podeu restablir el PRAM, que pot solucionar diversos problemes relacionats amb el so. L’actualització a l’última versió d’OS X permet solucionar problemes de so causats per errors del sistema.
Passos
Part 1 de 4: correccions bàsiques
Pas 1. Reinicieu l'ordinador
De vegades, un simple reinici solucionarà els problemes d’àudio que teniu. Això sempre ha de ser el primer que intenteu quan alguna cosa no funciona.
Pas 2. Connecteu els auriculars i traieu-los
Si els controls de volum estan atenuats o veieu una llum vermella a la presa dels auriculars, inseriu i traieu un endoll per a auriculars Apple unes quantes vegades. Se sap que això soluciona el problema i restaura el so.
- Nota: és un signe de fallida del maquinari i és probable que hàgiu de fer-ho cada cop amb més freqüència fins que falli completament. Haureu de tenir el servei de Mac per solucionar definitivament aquest problema.
- Alguns usuaris han informat d’un èxit millor mitjançant l’ús d’auriculars o auriculars de la marca Apple per a aquest procediment.
Pas 3. Baixeu les actualitzacions disponibles
És possible que hi hagi una actualització del sistema o del maquinari disponible que solucioni els problemes que teniu. Feu clic al menú Apple i seleccioneu "Actualització de programari" per començar a cercar i instal·lar les actualitzacions disponibles.
Pas 4. Obriu el Monitor d'activitat i atureu el procés "coreaudiod"
Això reiniciarà el controlador de so per al Mac:
- Obriu Activity Monitor des de la carpeta Utilities.
- Cerqueu el procés "coreaudiod" a la llista. Feu clic a la capçalera "Nom del procés" per ordenar la llista alfabèticament.
- Feu clic al botó "Surt del procés". Després de confirmar-ho, el coreaudiod es tancarà i es reiniciarà automàticament.
Part 2 de 4: Comprovació dels vostres dispositius
Pas 1. Assegureu-vos que no teniu els auriculars endollats
Si teniu els auriculars endollats, no podreu escoltar el so dels altaveus. De vegades, si inseriu i traieu un endoll per a auriculars, els altaveus es tornaran a encendre.
Pas 2. Feu clic al menú Apple i seleccioneu Preferències del sistema
Si teniu diversos dispositius d'àudio connectats al vostre Mac, és possible que no canviï les entrades correctament.
Pas 3. Feu clic a l'opció "Sons" i seleccioneu la pestanya "Sortida"
Es mostrarà una llista de dispositius que poden emetre àudio.
Pas 4. Seleccioneu el dispositiu de sortida adequat
Seleccioneu el dispositiu que vulgueu utilitzar per reproduir el so.
- Si voleu reproduir so des dels altaveus del Mac, seleccioneu "Altaveus interns" o "Sortida digital".
- Si intenteu reproduir so des del televisor connectat, seleccioneu l'opció "HDMI".
Pas 5. Comproveu el nivell de volum dels altaveus externs
Molts altaveus externs tindran els seus propis controls de volum. Si els altaveus estan apagats o apagats, no podreu escoltar sons fins i tot si estan seleccionats.
Part 3 de 4: Restabliment del PRAM
Pas 1. Apagueu el Mac
Restablir el paràmetre RAM (PRAM) pot solucionar diversos problemes relacionats amb el control de volum i la sortida de so. Això restablirà alguns paràmetres, però no suprimirà cap de les vostres dades.
Pas 2. Enceneu el Mac i premeu immediatament ⌘ Ordre + ⌥ Opció + P + R
Continueu mantenint premudes aquestes tecles fins que es reiniciï el Mac.
Pas 3. Deixeu anar les tecles quan torneu a sentir el so d’inici
L'ordinador continuarà arrencant amb normalitat. És possible que noteu que aquest arrencada triga una mica més del normal.
Pas 4. Comproveu el vostre so i altres paràmetres
Feu la prova per veure si podeu tornar a sentir el so i si podeu ajustar el volum. És possible que el rellotge s’hagi restablert durant aquest procés, de manera que és possible que hàgiu de canviar-lo.
Part 4 de 4: Actualització a l'últim OS X
Pas 1. Comproveu si esteu executant la versió més recent
OS X Mavericks (10.9) té molts problemes amb el so, molts dels quals es van solucionar a Yosemite (10.10). El Capitan (10.11) ha solucionat encara més aquests problemes.
Pas 2. Obriu el Mac App Store
Les actualitzacions de Mac són gratuïtes i estan disponibles a la Mac App Store.
Pas 3. Feu clic a la pestanya "Actualitzacions"
Si hi ha actualitzacions del sistema disponibles, es mostraran aquí.
Pas 4. Descarregueu l'última versió d'OS X
Descarregueu El Capitan si apareix a la secció Actualitzacions. La baixada tardarà probablement a completar-se.
Pas 5. Instal·leu l'actualització del sistema
Seguiu les instruccions per instal·lar l'actualització del sistema. És un procés força senzill i no perdreu cap dels vostres fitxers ni configuracions.
Pas 6. Torneu a provar el so
Un cop finalitzada l’actualització i tornat a l’escriptori, proveu de nou el so per veure si funciona.
