Quan la impressora HP no alinea les pàgines impreses correctament o la impressora mostra un missatge d'error "Alineació fallida", és probable que els cartutxos estiguin fora d'alineació. Aquest wikiHow us ensenya a tornar a alinear els cartutxos d'impressió de la impressora HP mitjançant Windows, macOS o la pantalla de la impressora.
Passos
Mètode 1 de 5: utilitzar HP Smart per a Windows 10
Pas 1. Enceneu la impressora HP
Aquest mètode us ensenya a utilitzar l’aplicació gratuïta de gestió d’impressores HP Smart per a Windows 10.
També teniu l'opció d'utilitzar HP Solutions Center (models 2010 i posteriors) o HP Printer Assistant (models anteriors al 2010) per gestionar la impressora. Si ja teniu una d’aquestes aplicacions al menú Inici, podeu utilitzar el mètode Utilització de HP Solutions Center o Printer Assistant per a Windows com a alternativa
Pas 2. Carregueu una petita pila de paper blanc normal a la safata d’entrada de la impressora
El paper que utilitzeu per alinear la impressora ha de ser en blanc, blanc i amb el format de lletra estàndard (8,5 "x 11").
Pas 3. Obriu l'aplicació HP Smart al vostre PC
Si està instal·lat, el trobareu al menú Inici. Si no el veieu, seguiu aquests passos per instal·lar-lo ara:
- Feu clic al menú Inici i seleccioneu Microsoft Store.
- Escriviu hp smart a la barra "Cerca" i premeu ↵ Retorn.
- Feu clic a HP Smart app (la icona blava amb una impressora i fulls de paper).
- Feu clic al blau Aconseguir botó.
- Inicieu l'aplicació i seguiu les instruccions en pantalla per configurar la impressora.
Pas 4. Feu clic a la impressora a la finestra HP Smart
Pas 5. Feu clic a Eines de qualitat d'impressió
Es troba a la columna esquerra sota la capçalera "Utilitat".
Si no veieu les opcions de text a la columna esquerra, feu clic al menú de tres línies a l'extrem superior esquerre de la finestra per expandir-les
Pas 6. Feu clic a l'opció Alinea
Pas 7. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla
El Alinear L'opció us guiarà pel procés d'impressió d'una pàgina especial que realinea els cartutxos de la impressora.
- Si la impressora té un escàner incorporat, aquest procés implicarà escanejar la pàgina d'alineació. A la pantalla apareixeran més instruccions.
- Si veieu que apareix un error que diu "L'alineació ha fallat" o "L'alineació no s'ha realitzat correctament", consulteu el mètode Correcció de problemes d'alineació.
Mètode 2 de 5: utilitzar HP Solutions Center o Printer Assistant per a Windows
Pas 1. Enceneu la impressora HP
Aquest mètode hauria de funcionar per a totes les versions de Windows.
- Si la vostra impressora HP es va llançar el 2010 o després, és probable que tingueu HP Solutions Center a l'ordinador. Si és més antic, probablement tingueu el programari HP Printer Assistant.
- Per esbrinar el programari HP instal·lat, obriu el menú Inici, localitzeu el HP submenú i cerqueu-lo Centre de solucions HP o bé Assistent d'impressora HP.
- Si no teniu cap de les dues opcions, aneu a https://support.hp.com/us-en/drivers en un navegador web i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per trobar i descarregar l’aplicació d’instal·lació HP Easy Start de la vostra impressora. model.
Pas 2. Carregueu una petita pila de paper blanc normal a la safata d’entrada de la impressora
El paper que utilitzeu per alinear la impressora ha de ser en blanc, blanc i amb el format de lletra estàndard (8,5 "x 11").
Pas 3. Obriu l'aplicació HP Solution Center a l'ordinador
Haureu de trobar-lo al menú Inici, de vegades a la carpeta anomenada HP.
Si no ho veieu Centre de solucions HP, obert Assistent d'impressora HP.
Pas 4. Feu clic a Configuració
És a la part inferior de la finestra.
Si utilitzeu HP Printer Assistant, feu clic a Imprimeix i escaneja i llavors Mantingueu la impressora. A continuació, aneu al pas 7.
Pas 5. Feu clic a Configuració d'impressió
Pas 6. Feu clic a Serveis d'impressora o bé Serveis de dispositius.
Pas 7. Feu clic a Caixa d'eines de la impressora
Pas 8. Marqueu la casella situada al costat de "Alinea els cartutxos d'impressió
"Es troba sota la capçalera" Qualitat d'impressió "al centre de la finestra.
Pas 9. Feu clic a Alinea
És a la part inferior de la finestra.
Pas 10. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per alinear els cartutxos de la impressora
Si la impressora té un escàner incorporat, aquest procés implicarà escanejar la pàgina d'alineació. A la pantalla apareixeran més instruccions.
Si veieu que apareix un error que diu "L'alineació ha fallat" o "L'alineació no s'ha realitzat correctament", consulteu el mètode Correcció de problemes d'alineació
Mètode 3 de 5: utilitzar la utilitat HP en un Mac
Pas 1. Enceneu la impressora HP
Pas 2. Carregueu una petita pila de paper blanc normal a la safata d’entrada de la impressora
El paper que utilitzeu per alinear la impressora ha de ser en blanc, blanc i amb el format de lletra estàndard (8,5 "x 11").
Pas 3. Obriu la utilitat HP al vostre Mac
Si està instal·lat, el trobareu a Aplicacions carpeta en una subcarpeta anomenada HP.
Si no veieu l'aplicació, haureu d'instal·lar-la. Aneu a https://support.hp.com/us-en/drivers en un navegador web i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per trobar i descarregar l’aplicació d’instal·lació HP Easy Start per al vostre model d’impressora. Un cop descarregat, feu doble clic al fitxer.dmg per instal·lar HP Utility
Pas 4. Feu clic a Alinea
Es troba al primer grup d’icones. Això obre la finestra Alinea els cartutxos.
Pas 5. Feu clic a Alinea
Això envia una pàgina d'alineació a la impressora. La pàgina impresa mostrarà molts quadres numerats amb línies negres i blaves.
Pas 6. Cerqueu el quadre de la fila A amb les línies que es superposin més
El quadre que mostra la diferència més gran entre línies és el que busqueu. Tingueu en compte el número de la casella.
Pas 7. Seleccioneu el número de quadre corresponent al programari de la impressora
Trieu el quadre correcte de la columna A.
Pas 8. Seleccioneu els quadres amb les línies que es superposen més a les altres columnes
Continueu fins que hàgiu seleccionat totes les lletres de columna.
Pas 9. Feu clic a Fet
Els cartutxos de la impressora es realinearan ara.
Si veieu que apareix un error que diu "L'alineació ha fallat" o "L'alineació no s'ha realitzat correctament", consulteu el mètode Solució de problemes d'alineació
Mètode 4 de 5: utilitzar la pantalla de la impressora
Pas 1. Enceneu la impressora HP
Si la impressora té una pantalla a la unitat, podeu alinear els cartutxos d'impressió sense utilitzar un ordinador.
Pas 2. Carregueu una petita pila de paper blanc normal a la safata d’entrada de la impressora
Pas 3. Aneu a la configuració de la impressora o bé Menú d'eines.
Podeu utilitzar les tecles de fletxa que hi ha al costat de la pantalla de la impressora per navegar.
Pas 4. Seleccioneu Alinea la impressora
Això imprimeix una pàgina de prova d'alineació. Se us demanarà que escanegeu la pàgina ara.
Pas 5. Aixequeu la tapa de l'escàner
Realitzareu la realineació dels cartutxos escanejant la pàgina d’alineació.
Pas 6. Col·loqueu la pàgina de prova d'alineació a l'escàner
La cara impresa ha de ser cap per avall.
Pas 7. Alineeu el full d'alineació amb la cantonada frontal dreta del vidre de l'escàner
Pas 8. Tanqueu la tapa de l'escàner i premeu D'acord
La impressora escanejarà la pàgina d'alineació i, a continuació, realinearà els cartutxos segons sigui necessari.
Si veieu que apareix un error que diu "L'alineació ha fallat" o "L'alineació no s'ha realitzat correctament", consulteu el mètode Correcció de problemes d'alineació
Mètode 5 de 5: Solució de problemes d'alineació
Pas 1. Assegureu-vos que utilitzeu paper blanc net per alinear la impressora
Si no podeu alinear correctament la impressora mitjançant el mètode del vostre sistema operatiu, assegureu-vos que el paper de la impressora estigui inutilitzat, sense arrugues i inserit correctament.
Pas 2. Escanegeu la pàgina d'alineació si cal
Si teniu una combinació d’impressora / escàner, haureu d’escanejar la pàgina d’alineació impresa per tornar a alinear els cartutxos. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla, així com qualsevol que aparegui a la pàgina d'alineació, per assegurar-vos que esteu completant tot el procés.
Pas 3. Restabliu la impressora
Si encara teniu problemes, desconnecteu el cable d'alimentació de la impressora durant 60 segons i torneu-lo a connectar. Proveu d'alinear de nou els cartutxos quan la impressora es torni a fer servir.
Pas 4. Assegureu-vos que utilitzeu cartutxos de tinta HP genuïns
Si no utilitzeu cartutxos de tòner o tòner originals d'HP, substituïu els cartutxos per d'altres de HP. Els cartutxos falsificats poden provocar problemes d’alineació.
Visiteu https://www.hp.com/go/anticounterfeit per obtenir més informació sobre els cartutxos falsificats
Pas 5. Avalueu la pàgina d'alineació impresa per si hi ha problemes de tinta
Una pàgina d’alineació adequada hauria de mostrar línies blaves i negres fortes.
- Si la impressora té poca tinta, la pàgina d'alineació pot aparèixer difuminada, ratllada o tacada. És possible que el negre i / o el cian no apareguin a la pàgina. Si passa alguna d’aquestes coses, és probable que tingueu poca tinta i que hàgiu de substituir els cartutxos.
- Si la pàgina d'alineació impresa no té ratlles i apareix tant negre com blau a la pàgina, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'HP per atendre la impressora.
