Windows Vista ja no és un sistema operatiu compatible per a iTunes. Haureu d’utilitzar un instal·lador especial d’Apple per a una versió anterior. Aquesta versió d'iTunes us permetrà connectar-vos a dispositius iOS 9. L'instal·lador habitual del lloc web d'iTunes no funcionarà. És possible que hàgiu de treure qualsevol component persistent i començar de nou si teniu problemes.
Passos
Part 1 de 2: Instal·lació d'iTunes
Pas 1. Inicieu la sessió com a administrador
Per instal·lar iTunes cal un compte d’administrador. Si només teniu un compte a l'ordinador, serà un compte d'administrador.
Pas 2. Determineu si esteu executant Windows de 32 o 64 bits
ITunes ja no admet Vista, de manera que baixareu una versió especial. Per obtenir la correcta, haureu de saber si la vostra còpia de Vista és de 32 o 64 bits.
Obriu el menú Inici, feu clic amb el botó dret a "Ordinador" i seleccioneu "Propietats". També podeu prémer ⊞ Win + Pause. Mireu l'entrada "Tipus de sistema"
Pas 3. Descarregueu la versió correcta d'iTunes
Un cop hàgiu sabut si feu servir 32 o 64 bits, descarregueu l’instal·lador correcte d’Apple:
- 32 bits: support.apple.com/kb/DL1614
- 64 bits: support.apple.com/kb/DL1784
Pas 4. Executeu l'instal·lador després de descarregar-lo
Executeu l'instal·lador que acabeu de descarregar. Normalment el podeu trobar a la carpeta Baixades. Confirmeu que voleu executar un programa descarregat.
Pas 5. Seguiu les instruccions per instal·lar iTunes
El control del compte d'usuari us pot demanar diverses vegades durant la instal·lació per permetre que continuï.
Part 2 de 2: Resolució de problemes d’instal·lació
Pas 1. Desinstal·leu tots els components de l'iTunes
Si la instal·lació ha fallat, és possible que hi hagi diversos components instal·lats. Voldreu suprimir totes aquestes funcions abans de tornar a intentar instal·lar-les. Això no suprimirà la vostra música ni les vostres compres. Obriu el tauler de control i seleccioneu "Desinstal·la un programa" o "Programes i funcions". Traieu cadascun dels programes següents si estan instal·lats:
- iTunes
- Actualització de programari d'Apple
- Assistència per a dispositius mòbils d’Apple
- bon dia
- Suport d'aplicacions d'Apple
Pas 2. Assegureu-vos que Windows estigui actualitzat
Si Windows no està actualitzat, és possible que no pugueu instal·lar iTunes correctament. Utilitzeu Windows Update per cercar i instal·lar les actualitzacions disponibles:
- Feu clic al menú Inici i escriviu "Windows Update". Seleccioneu Windows Update a la llista de resultats de la cerca.
- Feu clic al botó "Comprova si hi ha actualitzacions" per cercar actualitzacions. Haureu d’estar connectat a Internet.
- Feu clic a "Instal·la actualitzacions" per instal·lar les actualitzacions disponibles. Això pot trigar una estona si Windows no s'ha actualitzat recentment.
Pas 3. Desactiveu el programari antivirus
És possible que el vostre programari antivirus estigui informant dels fitxers iTunes com a maliciós. Això pot causar problemes amb la instal·lació. Desactiveu el vostre antivirus durant la instal·lació. Normalment, podeu fer-ho fent clic amb el botó dret a la icona antivirus de la safata del sistema i seleccionant "Desactiva".
Pas 4. Assegureu-vos que teniu l'instal·lador correcte
Heu d’utilitzar un dels instal·ladors que apareixen a la primera secció. L'últim instal·lador d'iTunes.com no funcionarà amb Vista.
Pas 5. Feu clic amb el botó dret a l'instal·lador i seleccioneu "Executa com a administrador"
" Això us garantirà que executeu l'instal·lador com a administrador. Feu-ho fins i tot si sabeu que heu iniciat la sessió com a administrador.
