Si heu d'esborrar els permisos o esborrar un Chromebook abans de vendre'l, hi ha un parell de maneres diferents de netejar-lo. Si el vostre Chromebook està gestionat per un compte d’administració, caldrà posar-lo al mode per a desenvolupadors per esborrar-lo i tornar-lo a inscriure. Si feu servir el Chromebook com a Chromebook personal, podeu esborrar-lo amb una senzilla eina al menú Configuració.
Passos
Mètode 1 de 2: Chromebooks gestionats
Pas 1. Comprendre el procés
Si Chromebook està gestionat per un compte d'empresa, com ara en un entorn escolar o laboral, no podreu restablir el dispositiu tret que tingueu accés d'administrador. Si sou l’administrador, podeu utilitzar aquest mètode per restablir el dispositiu. Si el vostre Chromebook és per a ús personal, consulteu la secció següent.
Pas 2. Apagueu el Chromebook
Assegureu-vos que l’adaptador d’alimentació no estigui endollat.
Pas 3. Traieu la bateria i torneu-la a inserir al cap de diversos segons
Traieu la bateria de la part posterior de l'ordinador portàtil i deixeu-la fora com a mínim durant cinc segons. Després de cinc segons, torneu a posar la bateria.
Pas 4. Mantingueu premut "Encès" + "Esc" + "Actualitza"
El botó Actualitza sembla una fletxa en un cercle. Mantén premuts aquests tres botons fins que aparegui "!" apareix la pàgina.
Pas 5. Premeu
Ctrl + D a la pàgina amb el groc "!".
Premeu això a la pantalla que diu "Falta el sistema operatiu Chrome o està malmès". Premeu ↵ Retorn per confirmar. Això reiniciarà Chromebook i permetrà accedir al mode per a desenvolupadors.
Si està habilitat "Reinscripció forçada" (que és per defecte en versions més recents de ChromeOS), veureu un avís que no podreu entrar al mode per a desenvolupadors. Aquest procés continuarà esborrant el dispositiu i se us obligarà a registrar-lo abans de poder utilitzar-lo
Pas 6. Premeu
Ctrl + D de nou després de reiniciar.
Feu-ho a la pantalla que diu "La verificació del sistema operatiu està DESACTIVADA". Això engegarà el Chromebook al mode per a desenvolupadors, que trigarà uns 15 a 20 minuts a completar-se.
Pas 7. Torneu al mode verificat
Un cop finalitzat el procés de neteja, se us demanarà que reinicieu el Chromebook i que entreu en mode verificat. Premeu Espai i després ↵ Retorn per esborrar les dades.
Pas 8. Torneu a inscriure l'ordinador
Abans d’iniciar la sessió a qualsevol usuari, inclòs un administrador, haureu de registrar l’ordinador. Premeu Ctrl + Alt + E a la pantalla d'inici de sessió de Google. S’obrirà la pàgina d’inici de sessió Enterprise.
Si inicieu la sessió amb un compte d’usuari normal abans de registrar-vos, no podreu aplicar cap de les regles del vostre grup a aquest Chromebook i haureu de reiniciar el procés. Si la reinscripció forçada està habilitada, haurà d'iniciar sessió al compte d'empresa abans de poder iniciar la sessió com a usuari
Pas 9. Dispositius d'aprovació que la vostra organització ja no utilitza
Si teniu previst vendre o donar alguns dels vostres dispositius Chromebook, assegureu-vos que els heu desaprovisionat mitjançant el tauler d'administració. Això permetrà a altres persones iniciar la sessió al Chromebook sense haver de registrar-se a través de la vostra empresa.
Inicieu sessió al tauler i seleccioneu la llista de dispositius. Marqueu les caselles que hi ha al costat dels Chromebook que vulgueu suprimir, feu clic al botó "Més accions" i seleccioneu "No aprovació"
Mètode 2 de 2: Chromebooks personals
Pas 1. Inicieu la sessió a Chromebook
Podeu utilitzar l'eina Powerwash per netejar i restablir ràpidament el Chromebook.
Si no podeu iniciar la sessió al Chromebook, premeu Ctrl + Alt + ⇧ Maj + R mentre es troba a la pantalla d'inici de sessió per iniciar el procés de Powerwash. No podreu fer còpies de seguretat de cap dada a menys que pugueu iniciar la sessió
Pas 2. Feu una còpia de seguretat de les dades importants
Totes les dades emmagatzemades localment al Chromebook se suprimiran en restablir-les. Deseu totes les vostres dades importants a Google Drive abans de continuar amb el procés de restabliment.
Pas 3. Feu clic a la imatge del compte i seleccioneu "Configuració"
S'obrirà el menú Configuració del Chromebook.
Pas 4. Feu clic a l'opció "Mostra la configuració avançada"
Es mostraran configuracions addicionals.
Pas 5. Cerqueu la secció "Powerwash" i feu clic a "Powerwash"
Feu clic a "Reinicia" per confirmar.
Pas 6. Feu clic a "Restableix" a la finestra nova que apareix
Aquesta és l'última oportunitat de sortir del procés de restabliment.
Pas 7. Espereu que aparegui la pantalla de configuració
Passats uns instants, se us dirigirà a la pantalla de configuració del Chromebook. Podeu configurar el Chromebook com si fos nou i introduir la informació del vostre compte de Google.
Pas 8. Sol·liciteu la cancel·lació de la inscripció del vostre dispositiu (si cal)
Si heu recollit el Chromebook de segona mà i teniu la pantalla de registre, haureu de sol·licitar que el dispositiu no estigui registrat. Això eliminarà el número de sèrie del dispositiu de qualsevol organització que el gestioni, cosa que us permetrà utilitzar-lo com vulgueu. Podeu omplir el formulari de sol·licitud de cancel·lació de la inscripció aquí.
