La bústia de veu s'inclou automàticament al vostre pla de telefonia mòbil T-Mobile i permetrà a les persones que truquen deixar missatges si no podeu respondre el vostre telèfon. Per activar el correu de veu, manteniu premuda la tecla "1" per marcar el vostre missatge de veu i seguiu les indicacions del telèfon per introduir un codi de seguretat i configurar una felicitació. Podeu canviar la vostra salutació més tard si voleu, marcant la vostra bústia de veu i prement "*", "3" i "2" per gravar-ne una de nova. L’activació només s’ha de realitzar una vegada per començar a rebre el correu de veu.
Passos
Mètode 1 de 3: activació del correu de veu
Pas 1. Mantingueu premuda la tecla "1" al telèfon T-Mobile
Això marcarà automàticament el número de correu de veu del vostre compte.
Si aquest mètode no funciona, també podeu marcar "123" des del telèfon per accedir als servidors de correu de veu
Pas 2. Introduïu el codi de seguretat quan se us demani
Per defecte, la contrasenya s'estableix en els darrers quatre dígits del número de mòbil.
Pas 3. Introduïu un codi de seguretat nou per al missatge de veu quan se us demani
El codi de seguretat pot tenir entre 4 i 7 dígits. Haureu d’introduir aquest codi cada vegada que truqueu al vostre missatge de veu, així que assegureu-vos que sigui memorable.
També podeu desactivar la sol·licitud del codi de seguretat quan truqueu al vostre missatge de veu des del telèfon marcant # PWO # (# 796 #) i prement enviar
Pas 4. Enregistreu la vostra salutació personal de correu de veu quan se us demani
La vostra salutació personal és la que sent la persona que truca quan s’envia al vostre missatge de veu. Premeu "#" quan hàgiu acabat d'enregistrar i es reproduirà perquè pugueu confirmar-lo.
Si voleu, també podeu optar per ometre aquest pas i fer servir una felicitació estàndard
Pas 5. Proveu la vostra bústia de veu
Feu una trucada de prova al vostre número des d'un altre telèfon mòbil o telèfon fix per determinar si heu activat correctament el vostre missatge de veu T-Mobile.
Mètode 2 de 3: Canvi de la felicitació de VoiceMail
Pas 1. Mantingueu premuda la tecla "1" al telèfon mòbil
Us connectareu automàticament al vostre missatge de veu.
Pas 2. Premeu la tecla "*" al menú principal
Això us portarà a una llista de configuracions de la bústia de correu.
Pas 3. Premeu la tecla "3"
Això us portarà al menú de felicitacions.
Pas 4. Premeu la tecla "2"
Això us permetrà enregistrar una nova salutació. La vostra salutació actual es reproduirà abans de gravar-ne la nova.
Pas 5. Anoteu la vostra nova salutació
Espereu que el missatge comenci a gravar i després parleu clarament al micròfon.
Pas 6. Premeu "#" per acabar de gravar
La vostra nova gravació es reproduirà.
Si no esteu satisfet, podeu tornar a prémer “2” per gravar-ne un de nou
Pas 7. Premeu "1" per confirmar la nova salutació
La vostra salutació estarà configurada i tornareu al menú.
Mètode 3 de 3: resolució de problemes
Pas 1. Comproveu el senyal del telèfon
Per marcar un missatge de veu es requereix senyal de cel·la com qualsevol altra trucada. Si la recepció és deficient, és possible que tingueu problemes per connectar-vos a la vostra bústia de correu.
Pas 2. Proveu contactes de correu de veu alternatius
Si teniu problemes per connectar-vos al vostre missatge de veu, mantenint premut "1", també podeu marcar "123" o "1-805-637-7249".
Si aquests mètodes funcionen, però si mantingueu "1" no, és possible que la funció de correu de veu hagi estat configurada incorrectament per T-Mobile i us haureu de posar en contacte amb ells per obtenir assistència
Pas 3. Marqueu "## 004 #" per restablir el desviament de trucades
Si trobeu que no es redirigeixen les trucades sense resposta al vostre missatge de veu, podeu introduir aquest botó combinat i prémer "Envia" per restablir el reenviament.
És possible que calgui restablir el telèfon perquè els canvis entrin en vigor
Pas 4. Suprimiu els missatges de text si no rebeu notificacions de correu de veu
Si la missatgeria de text funciona i el telèfon està actualitzat, podeu provar de suprimir tots els missatges de text i restablir-lo. Deixeu un missatge de veu de prova per comprovar que les notificacions funcionen ara.
Consells
- Si oblideu el codi de seguretat del vostre correu de veu i voleu restablir-lo als 4 darrers dígits predeterminats del vostre número de telèfon, marqueu # PWD # (# 793 #) i premeu "enviar".
- Si per cap motiu ja no voleu fer servir la bústia de veu al telèfon, podeu trucar al servei d'atenció al client i optar per desactivar aquesta funció del vostre compte.
- Les trucades al vostre compte de correu de veu consumeixen minuts com qualsevol altra trucada de la xarxa.
- Si sou fora de la xarxa T-Mobile, heu de mantenir premuda la tecla "1" per accedir al vostre missatge de veu. La marcació "123" no funcionarà.
- També podeu consultar el vostre missatge de veu des d’un telèfon fix. Truqueu al vostre propi número de telèfon i premeu la tecla estrella (*) o la lliura (#) per interrompre la salutació de la vostra bústia de veu. Quan se us demani, introduïu la vostra contrasenya i escolteu els missatges.
- També podeu consultar el vostre correu de veu marcant l’1-805-MESSAGE (1-805-637-7243) des del vostre telèfon fix. Quan se us demani, introduïu el número de telèfon mòbil de 10 dígits i la contrasenya de seguretat. Se us cobraran les taxes de llarga distància aplicables per utilitzar aquest servei.
