L’aplicació Uber i el lloc web Uber Riders us permeten veure i gestionar el vostre historial de viatges. Podeu veure els viatges que heu fet, veure els conductors que us han portat i revisar els vostres desglossaments de tarifes. També podeu iniciar el procés de recuperació d’elements perduts des del vostre historial de viatges i rebre els rebuts per correu electrònic al vostre compte de correu electrònic.
Passos
Mètode 1 de 2: utilitzar l'aplicació Uber
Pas 1. Toqueu l'aplicació Uber
Pas 2. Toqueu el botó Menú
Es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Toqueu "Els vostres viatges
Pas 4. Toqueu un viatge per veure'n els detalls
Podreu veure el mapa del viatge, la data, l'hora, el cost, el nom del conductor i el model del cotxe, les ubicacions de recollida i devolució i la qualificació que heu donat.
Pas 5. Toqueu "Rebut" per veure el desglossament de la tarifa
Veureu totes les diferents tarifes i tarifes que van constituir el vostre cost total. El compte que s’ha carregat es mostrarà a la part inferior.
Pas 6. Toqueu "Ajuda" per presentar un informe
Hi ha diversos informes que podeu presentar si teniu algun problema o problema amb el viatge. Toqueu l'opció que més s'adapti al vostre problema.
Mètode 2 de 2: utilitzar el lloc web Uber
Pas 1. Obriu un navegador web a l'ordinador
Pas 2. Visiteu el lloc web d’Uber Riders
Aneu a riders.uber.com al navegador.
Pas 3. Inicieu la sessió amb el vostre compte Uber
Pas 4. Feu clic al botó "Els meus viatges"
Veureu una llista dels vostres viatges anteriors ordenats per data, amb el nom del conductor, la tarifa, el tipus de cotxe, la ubicació i el mètode de pagament.
Pas 5. Feu clic a un viatge del vostre historial per ampliar els detalls
Veureu un mapa i els horaris del viatge.
Pas 6. Feu clic al botó "Veure el detall"
Es mostrarà el desglossament de la tarifa i es mostrarà un mapa complet del viatge. També podeu puntuar el controlador des d'aquesta pantalla.
Pas 7. Feu clic a "Reenvia el rebut" per rebre un altre rebut
S’enviarà al vostre compte de correu electrònic.
Pas 8. Feu clic a "Cerca l'article perdut" per intentar recuperar un article perdut
S’iniciarà el procés de contacte amb el conductor per organitzar una reunió. Uber no supervisa la devolució dels objectes perduts.
