El vostre compte d'Internet de BT serveix com a punt de contacte i accés a tots els serveis i funcions que ofereix BT. Mantenir-lo segur garanteix que ningú més pugui accedir als detalls del compte de la vostra subscripció a Internet, cable o televisió. En cas que hagueu oblidat la informació d’inici de sessió o s’hagi compromès la seguretat del vostre compte, us recomanem que canvieu immediatament la contrasenya del vostre compte BT per evitar accessos no desitjats.
Passos
Mètode 1 de 2: Canviar la contrasenya
Pas 1. Dirigiu-vos a la pàgina web
A l’ordinador, obriu un navegador i aneu a register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Aquesta és la pàgina web on podeu enviar una sol·licitud a BT per a un canvi de contrasenya.
Pas 2. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic
Al camp de text "Nom del correu electrònic", escriviu l'adreça de correu electrònic del vostre compte de BT (és a dir, el vostre [email protected]).
Pas 3. Escriviu la contrasenya actual
Al camp de text "Contrasenya actual", escriviu la contrasenya que utilitzeu actualment per al vostre compte.
Pas 4. Introduïu una contrasenya nova
Al camp de text "Introduïu una contrasenya que trieu", escriviu la contrasenya nova que vulgueu utilitzar. Quan creeu una contrasenya nova per al vostre compte de BT, recordeu el següent:
- Les contrasenyes han de tenir com a mínim 8 caràcters i 16 com a màxim.
- Les contrasenyes han de ser una combinació d’ambdues lletres i almenys un dígit numèric.
- No hi ha d’haver puntuació ni espais entre els personatges.
- Les contrasenyes distingeixen entre majúscules i minúscules.
Pas 5. Torneu a escriure la contrasenya nova
Un cop hàgiu decidit la vostra nova contrasenya, torneu a escriure-la al següent camp de text següent i feu clic al botó "Canvia la contrasenya" per confirmar-la.
La vostra nova contrasenya s’enviarà al vostre compte de BT
Mètode 2 de 2: restabliment de la contrasenya actual
Per motius de seguretat, no podeu canviar a una contrasenya nova si no coneixeu la vostra actual. En cas que hagueu oblidat la contrasenya, seguiu aquest mètode:
Pas 1. Dirigiu-vos a la pàgina web
A l’ordinador, obriu un navegador i aneu a register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Aquesta és la pàgina web on podeu enviar una sol·licitud a BT per a un canvi de contrasenya.
Pas 2. Feu clic a l'opció "He oblidat la meva contrasenya"
Això us portarà a la pàgina "Restableix la contrasenya".
Pas 3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic
A la pàgina "Restableix la contrasenya", escriu l'adreça de correu electrònic del teu compte i fes clic al botó "Següent".
Pas 4. Respon la pregunta de seguretat
A la pàgina següent, se us demanarà que respongueu a la vostra pregunta de seguretat. Les preguntes de seguretat es defineixen durant la creació del compte. Això és important per demostrar la vostra identitat com a propietari del compte si oblideu la vostra contrasenya.
Escriviu la vostra resposta per a la pregunta de seguretat al camp de text proporcionat i feu clic a "Següent" per continuar
Pas 5. Confirmeu el restabliment
Confirmeu la sol·licitud de restabliment de la contrasenya i introduïu una adreça electrònica alternativa.
Pas 6. Comproveu el correu electrònic alternatiu
BT enviarà una contrasenya temporal a aquest compte de correu electrònic, que podeu utilitzar per canviar-la.
Pas 7. Utilitzeu la contrasenya temporal per canviar-ne una de nova
Torneu a https://register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso i utilitzeu la contrasenya temporal per canviar-ne una de nova (consulteu el mètode 1).
