Si jugueu a Candy Crush als vostres dispositius mòbils, com ara iOS i Android, us podeu trobar amb situacions en què el joc pengi o es congeli. Pot ser molt irritant estar en un nivell mig i que el joc es congeli. Quan això passi, hi ha algunes coses que podeu fer per intentar alleujar el problema.
Passos
Mètode 1 de 3: actualització de la versió de l'aplicació
Pas 1. Obriu la botiga d'aplicacions
Toqueu la icona de l'App Store a iOS i la icona de Play Store a Android. La botiga d'aplicacions del dispositiu s'obrirà.
Pas 2. Comproveu si la versió està actualitzada
Cerqueu "Candy Crush" a la botiga d'aplicacions i cerqueu l'aplicació del joc als resultats. Si la vostra versió actual està actualitzada, només veureu el botó "Obre" al costat de l'aplicació.
Pas 3. Actualitzeu l'aplicació
Si l'aplicació no està actualitzada, apareixerà un botó "Actualitza" en lloc de "Obrir". Toqueu aquest botó. Candy Crush s'actualitzarà a la versió més recent. Es poden resoldre molts problemes tenint la versió més recent, ja que hauria de contenir totes les correccions d’errors necessàries.
Pas 4. Reprodueix l'aplicació actualitzada
Un cop feta l’actualització, tanqueu la botiga d’aplicacions. Cerqueu l'aplicació Candy Crush al dispositiu i toqueu-la. Ara podeu tornar a jugar a Candy Crush.
Mètode 2 de 3: torneu a instal·lar el joc
Pas 1. Desinstal·leu el joc
De vegades, una instal·lació nova solucionarà qualsevol problema, inclosa la congelació.
- Per desinstal·lar-lo a iOS, mantén premuda la icona de l'aplicació Candy Crush fins que tremoli i, a continuació, toca el botó "X" que apareix per desinstal·lar-la.
- Per desinstal·lar-lo a Android, obriu el Gestor d'aplicacions des de la configuració. Cerqueu "Candy Crush" a la llista d'aplicacions baixades. Toqueu-hi i toqueu el botó "Desinstal·la".
Pas 2. Instal·leu el joc
Obriu la botiga d'aplicacions del dispositiu (l'App Store a iOS i la Play Store a Android) i cerqueu Candy Crush. Un cop el trobeu, seleccioneu-lo i toqueu el botó "Instal·la".
Pas 3. Connecteu-vos a Facebook
Un cop feta la instal·lació, busqueu l'aplicació Candy Crush al dispositiu i toqueu-la. A la pantalla de benvinguda, toqueu el botó "Connecta". Heu de fer això perquè el vostre joc estigui connectat al vostre compte de Facebook perquè el vostre progrés anterior es pugui sincronitzar i actualitzar.
Pas 4. Comenceu a jugar de nou
Ara podeu seleccionar el nivell on l’heu deixat i tornar a començar a jugar a Candy Crush.
Mètode 3 de 3: alliberament d'aplicacions en execució
Pas 1. Comproveu altres aplicacions en execució
De vegades, teniu moltes aplicacions executades al mateix temps. Això consumeix molta memòria del sistema i pot alentir el dispositiu i les aplicacions.
- Per comprovar iOS, feu doble toc al botó Inici per veure totes les aplicacions en execució.
- Per comprovar Android, obriu el Gestor d'aplicacions des de la configuració i, a continuació, llisqueu cap a l'esquerra per veure la llista d'aplicacions en execució.
Pas 2. Tanqueu les aplicacions en execució
Tancar algunes de les aplicacions que actualment no utilitzeu us pot ajudar a alliberar una mica de memòria i a accelerar el dispositiu.
- A iOS, fes lliscar el dit cap amunt per cadascuna de les aplicacions que no utilitzis per tancar-les.
- A Android, llisqueu les aplicacions que vulgueu tancar.
Pas 3. Reinicieu el dispositiu
Aquest pas pot ser opcional, però reiniciar el dispositiu de vegades us pot ajudar a alliberar memòria i a accelerar les vostres aplicacions.
Pas 4. Comenceu a jugar
Cerqueu l'aplicació Candy Crush al dispositiu i toqueu-la. Ara podeu tornar a jugar a Candy Crush.
