WhatsApp és una aplicació de missatgeria gratuïta i dinàmica que es pot utilitzar tant per a comunicacions personals com relacionades amb empreses. Per contactar amb WhatsApp, visiteu la pàgina de contacte del seu lloc web o accediu a la secció d’ajuda de la pròpia aplicació. Tot i que la major part de la comunicació amb l’empresa es fa electrònicament, també podeu escriure a la seu central de Menlo Park, Califòrnia. Si voleu treballar a WhatsApp, envieu-los la vostra sol·licitud tal com s’indica a través de la pàgina “Carreres professionals” del seu lloc web.
Passos
Mètode 1 de 3: contactar amb l'assistència de WhatsApp
Pas 1. Visiteu la pàgina de contacte de WhatsApp
Desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina d'inici del lloc web de WhatsApp. A sota de l'encapçalament "Empresa", feu clic a "Posa't en contacte". També podeu accedir a aquesta pàgina de contacte visitant
Arribeu a la pàgina d'inici de WhatsApp a
Pas 2. Escriviu a una adreça de correu electrònic específica del dispositiu per obtenir ajuda amb Messenger
Feu clic a la primera opció per obtenir assistència de WhatsApp Messenger a la pàgina de contacte de WhatsApp. Seleccioneu el tipus de dispositiu en què executeu WhatsApp a la llista proporcionada. Un cop hàgiu triat el dispositiu, apareixerà una adreça de correu electrònic específica per utilitzar-la.
Per exemple, si seleccioneu Android, envieu un correu electrònic a l'adreça relacionada a [email protected]
Pas 3. Poseu-vos en contacte amb l'assistència de WhatsApp Messenger a través de l'aplicació si funciona
Obriu l'aplicació WhatsApp Messenger si encara funciona prou bé per utilitzar-la. Aneu a la configuració de l'aplicació i feu clic a "Ajuda" i, a continuació, a "Contacteu amb nosaltres". Escriviu un missatge al departament d'assistència i feu clic a "Envia" per transmetre'l directament a través del dispositiu mòbil.
És possible que aquesta opció no funcioni si teniu problemes amb WhatsApp Messenger
Pas 4. Feu una pregunta prèviament escrita sobre les polítiques de privadesa de WhatsApp per correu electrònic
Seleccioneu l'opció "Preguntes sobre la política de privadesa" a la pàgina de contacte de WhatsApp. Seleccioneu la pregunta preescrita que millor tingui relació amb la vostra consulta i feu clic a "Envia pregunta". Es generarà un missatge de correu electrònic amb l'assumpte de la pregunta per transmetre.
- Consulteu la llista completa de preguntes preescrites a
- Si teniu alguna pregunta que no s’indica a la llista de preguntes preescrites, escriviu directament a [email protected].
- Tingueu en compte que és probable que espereu més temps per obtenir una resposta a qualsevol pregunta que no sigui la de les preguntes preescrites que envieu per correu electrònic.
Pas 5. Envieu un correu electrònic a l'assistència empresarial de WhatsApp amb preguntes sobre l'aplicació
L’aplicació empresarial de WhatsApp té funcions específiques per als clients, com ara converses xifrades entre empreses i detecció d’anuncis amb missatges en fred. Per a consultes generals sobre l’aplicació, escriviu a [email protected]. Si teniu un problema amb l'aplicació després de descarregar-la, poseu-vos en contacte amb el departament d'assistència a [email protected].
Pas 6. Escriviu a la seu central si no podeu contactar amb l'empresa per correu electrònic
Si les dificultats tecnològiques us impedeixen utilitzar el correu electrònic i les aplicacions, escriviu a WhatsApp de la manera antiga. Escriviu una carta a l'empresa explicant les vostres preguntes o inquietuds. Adreça i envia la carta a WhatsApp a:
-
WhatsApp Inc.
1601 Willow Road
Menlo Park, Califòrnia
94025
Mètode 2 de 3: elaboració d’un missatge
Pas 1. Indiqueu clarament el vostre problema
Per obtenir la millor assistència possible, escriviu un compte concís del problema que teniu amb WhatsApp. Proporcioneu només detalls rellevants per assegurar-vos que el vostre missatge sigui clar. Tingueu en compte quant de temps ha estat experimentant el problema i què ja ha intentat resoldre.
Per exemple, escriviu alguna cosa així com "Durant les dues darreres setmanes, no he pogut escoltar missatges d'àudio a WhatsApp. Ja he intentat ajustar la configuració del volum del telèfon sense sort"
Pas 2. Tingueu en compte en quin dispositiu utilitzeu WhatsApp
Si envieu una consulta general a WhatsApp, assegureu-vos d'especificar la marca i el model del dispositiu en què executeu l'aplicació. Aquestes opcions poden incloure un Android, iPhone, Windows Phone o Desktop. Conèixer les especificacions tècniques del vostre dispositiu ajudarà l’atenció al client de WhatsApp a resoldre el vostre problema de manera eficient.
Tingueu en compte que aquest pas no serà necessari si envieu un missatge a una adreça de correu electrònic de Whatsapp específica del dispositiu
Pas 3. Proporcioneu la vostra informació de contacte
Assegureu-vos que proporcioneu a l'assistència de WhatsApp informació de contacte precisa perquè pugueu arribar a vosaltres amb una solució al vostre problema. Incloeu el vostre nom complet, adreça de correu electrònic i número de telèfon. Feu-ho independentment de si feu alguna pregunta per correu electrònic, carta escrita o directament a través de l'aplicació.
Mètode 3 de 3: Sol·licitud de treball per a WhatsApp
Pas 1. Visiteu la pàgina professional del lloc web de WhatsApp per buscar llocs de treball
El lloc web de WhatsApp enumera les oportunitats laborals actuals al seu lloc web. Accediu a aquesta pàgina fent clic a "Carreres professionals" a la part inferior de la pàgina inicial. També podeu visitar la pàgina directament a
- Visiteu la pàgina d'inici de WhatsApp a
- Tingueu en compte que la majoria de llocs disponibles es troben a Menlo Park, Califòrnia, on es troba la seu de la companyia.
Pas 2. Cerqueu feines en un camp per al qual esteu qualificat
Com a gran empresa d’èxit, WhatsApp ofereix una sèrie de llocs de treball. Tot i que la majoria d’aquestes feines tenen un caràcter tècnic, també hi ha oportunitats en altres camps, com ara el disseny i el màrqueting. Cerqueu una publicació que s’adapti als vostres antecedents en categories com:
- Enginyeria de software
- Operacions en línia
- Gestió de productes
- Dades i analítica
- Desenvolupament empresarial
- Vendes i màrqueting
- Recerca
- Legal, financer, instal·lacions i administració
- Gent i reclutament
Pas 3. Feu clic a "Aplica ara" per a les feines que us interessin
Navegueu per llistats de treballs detallats per llegir les responsabilitats, les qualificacions mínimes i les qualificacions preferides que l’empresa busca als candidats. Si esteu adequat per a una feina a la llista, feu clic a l'enllaç verd "Aplica ara" a la part inferior de la pàgina. Se us redirigirà a una pàgina d’aplicació del lloc web de Facebook.
Les sol·licituds es processen a través del lloc web de Facebook perquè Facebook és propietari de WhatsApp
Pas 4. Pengeu el vostre currículum i una carta de presentació
Com a primer pas de la vostra sol·licitud, se us demanarà que envieu una còpia del vostre currículum en format PDF o Word. Assegureu-vos que el vostre currículum estigui actualitzat i torneu-lo a escriure si cal. Incloeu una carta de presentació que emfatitzi les vostres habilitats tècniques i versatilitat.
Pas 5. Empleneu la resta del qüestionari i envieu la sol·licitud
Empleneu completament el qüestionari de la sol·licitud de feina per completar la vostra sol·licitud. Un cop hàgiu acabat, feu clic al botó "Envia la sol·licitud" a la part inferior dreta de la pàgina. Se us demanarà que proporcioneu la informació següent:
- La vostra informació de contacte
- La vostra experiència laboral rellevant
- Elegibilitat del vostre treball
- La vostra autoidentificació de gènere i raça / ètnia, que podeu escollir no revelar
- La vostra autoidentificació de la condició o discapacitat de veterà, que podeu escollir no revelar
- Les vostres habilitats i historial educatiu, que són preguntes opcionals
Consells
- Tingueu en compte que el lloc web de WhatsApp es pot traduir a més de 100 idiomes diferents fent clic a la icona del globus terrestre a l'extrem superior dret de la pàgina d'inici.
- Abans de contactar amb WhatsApp, vegeu si podeu trobar la resposta que necessiteu visitant la secció "Preguntes més freqüents" del lloc web a
