Els problemes d’actualització de les aplicacions sovint es poden solucionar tancant forçadament totes les aplicacions obertes i reiniciant l’iPhone. Tanmateix, si les actualitzacions de l'aplicació es mostren en un missatge "Esperant" o "Instal·lant", és possible que hi hagi un problema de xarxa. Assegureu-vos que la Wi-Fi estigui activada a Configuració → Wi-Fi i, a continuació, proveu de connectar-vos a una altra xarxa.
Passos
Mètode 1 de 6: tancament de totes les aplicacions
Pas 1. Feu doble toc al botó Inici
Si una aplicació no funciona, és possible que les actualitzacions no s’instal·lin. Quan toqueu aquest botó, apareixeran totes les aplicacions obertes i podeu passar-hi el dit per veure què s’executa.
Pas 2. Feu lliscar el dit cap amunt en una aplicació
L'aplicació es tancarà i apareixerà l'aplicació següent (si s'executa una altra).
Pas 3. Feu lliscar el dit cap amunt per la resta d'aplicacions
Continueu lliscant cap amunt, no queden aplicacions.
Pas 4. Proveu a actualitzar les aplicacions de nou
Si encara teniu problemes, reinicieu l'iPhone. Si això no soluciona el problema, proveu un altre mètode
Mètode 2 de 6: comprovació de la connexió de xarxa
Pas 1. Obriu l'aplicació Configuració
Si veieu un error com "esperar …" o "instal·lar" en intentar instal·lar una actualització, normalment es deu a un problema de xarxa.
Pas 2. Toqueu Wi-Fi
Ara veureu el commutador Wi-Fi, que hauria de ser verd per demostrar que està activat.
Si l'interruptor és gris, toqueu-lo per activar la Wi-Fi
Pas 3. Connecteu-vos a una xarxa sense fils
Si veieu una marca de selecció blava al costat del nom de la xarxa, podeu ometre aquest pas. En cas contrari, toqueu la vostra xarxa sense fils i introduïu una contrasenya (si se us demana) per connectar-vos.
Pas 4. Reinicieu el router
Això pot resoldre problemes amb la vostra xarxa domèstica.
- Desconnecteu el cable d'alimentació del router. El router és el dispositiu que es connecta al telèfon o a la línia de cable.
- Espereu 30 segons i torneu a connectar l’alimentació. Al cap d’un minut aproximadament, l’encaminador hauria de tornar a estar en línia.
Pas 5. Connecteu-vos a una altra xarxa Wi-Fi
Si reiniciar el router no va solucionar el problema (o si no esteu a la vostra pròpia xarxa domèstica):
- Obriu l'aplicació Configuració i toqueu Wi-Fi.
- Toqueu una altra xarxa sense fils. Tingueu en compte que si veieu un cadenat al costat d’una xarxa, se us demanarà que introduïu una contrasenya.
Mètode 3 de 6: tancar la sessió i tornar a iniciar sessió a iCloud
Pas 1. Obriu l'aplicació Configuració
És possible que pugueu solucionar problemes d’actualització si tanqueu la sessió d’iCloud i, a continuació, torneu a iniciar la sessió.
Pas 2. Toqueu iTunes i App Store
Pas 3. Toqueu el vostre identificador d'Apple
Aquest és l'identificador que utilitzeu per iniciar la sessió a iTunes.
Pas 4. Toqueu Tanca la sessió
Pas 5. Toqueu Inici de sessió
Pas 6. Introduïu l'identificador i la contrasenya d'Apple
Quan s’accepti la contrasenya, tornareu a iniciar la sessió a iCloud.
Mètode 4 de 6: desactivació del mode avió
Pas 1. Cerqueu una icona d'avió a la barra d'estat
La barra d'estat es troba a la part superior de la pantalla. Si veieu aquesta icona, el telèfon estarà en mode avió, cosa que impediria que les aplicacions s’actualitzessin.
Si no veieu la icona de l'avió a la barra d'estat, proveu un altre mètode
Pas 2. Feu lliscar el dit cap amunt des de la part inferior de la pantalla d'inici
Pas 3. Toqueu la icona de l'avió
La icona de l'avió desapareixerà de la barra d'estat i ara hauríeu de poder actualitzar l'aplicació.
Mètode 5 de 6: activació de les actualitzacions automàtiques
Pas 1. Obriu l'aplicació Configuració
Si les vostres aplicacions ja no s’actualitzen automàticament, és possible que la funció s’hagi desactivat accidentalment.
Si teniu problemes amb les actualitzacions manuals, podeu utilitzar aquest mètode fins que no es resolguin els problemes d’actualització manual
Pas 2. Toqueu iTunes i App Store
Pas 3. Desplaceu-vos cap avall fins a "Descàrregues automàtiques
”
Pas 4. Activeu l'interruptor "Actualitzacions"
El commutador es posarà de color verd quan Actualitzacions estigui activat.
Pas 5. Reinicieu l'iPhone
Un cop es faci una còpia de seguretat del telèfon, les aplicacions haurien de baixar-se soles. Si no, consulteu un altre mètode. A continuació s’explica com reiniciar l’iPhone:
- Mantén premut el botó de la part dreta del telèfon.
- Arrossegueu el control lliscant a la pantalla tal com s’indica.
- Premeu el botó de la part dreta del telèfon per tornar-lo a engegar.
Mètode 6 de 6: suprimir i tornar a instal·lar l'aplicació
Pas 1. Manteniu premuda la icona de l'aplicació
Si el problema és amb una aplicació en concret, podeu resoldre-la suprimint-la i reinstal·lant-la de l'App Store.
Pas 2. Toqueu la X
