Pinterest és un motor de descobriment visual que es pot utilitzar per trobar idees i inspiració. Des de receptes i idees d’artesania fins a inspiració en moda i disseny d’interiors, hi ha milers de milions de pins per descobrir. Si teniu algun problema o pregunta sobre Pinterest, utilitzeu el formulari de contacte del centre d’ajuda per enviar una consulta al servei d’atenció al client. Si voleu contactar amb les oficines corporatives, escriure una carta, trucar o enviar un correu electrònic a l'equip de premsa si sou membre de la premsa.
Passos
Mètode 1 de 2: utilitzar el formulari de contacte del Centre d'ajuda
Pas 1. Aneu a
Aquest és l’URL de la pàgina inicial del Centre d’ajuda de Pinterest. L'única manera de contactar amb Pinterest sobre un problema és emplenant el formulari de contacte aquí.
Pinterest no té cap número de telèfon ni correu electrònic d’atenció al client
Consell: També podeu cercar respostes a les vostres preguntes i informació escrivint una pregunta al camp de cerca aquí: https://help.pinterest.com/. Extreurà una llista d'articles d'ajuda i guies que coincideixen més amb el que heu escrit.
Pas 2. Seleccioneu un tema rellevant per al motiu pel qual voleu contactar amb Pinterest
Feu clic a una de les categories que apareixen a la pàgina d'inici del Centre d'ajuda. Trieu un tema més específic al menú desplegable que apareix i feu clic a "Continua" a la part inferior de la pàgina.
Per exemple, podeu seleccionar la categoria "Funcions i configuració" i, a continuació, triar "Correus electrònics i notificacions" com a tema més específic
Pas 3. Trieu un detall addicional adequat a la pàgina següent
Una vegada que premeu "Continua", apareixerà una pàgina nova amb diverses opcions per proporcionar més detalls sobre el vostre problema. Trieu una de les opcions que coincideixi més amb el motiu pel qual voleu contactar amb Pinterest i torneu a fer clic a "Continua".
Si cap de les opcions no us sembla correcta, només heu de triar "Una altra cosa"
Pas 4. Empleneu els camps obligatoris amb les vostres dades personals
Introduïu el vostre nom, cognoms, nom d'usuari i correu electrònic als camps obligatoris de la pàgina "Sobre vosaltres". Feu clic a "Continua" quan hàgiu acabat.
No cal que tingueu cap compte de Pinterest per contactar amb Pinterest. Només podeu crear un nom d’usuari al camp obligatori
Pas 5. Escriviu el missatge al formulari de contacte
Introduïu un assumpte i una descripció i trieu l'opció correcta del menú desplegable específic del número que hi ha a sota del formulari. Quan hàgiu acabat, feu clic a "Continua" a la part inferior del formulari de contacte.
Per exemple, si empleneu el formulari de contacte per a un problema relacionat amb les notificacions, hi haurà un menú desplegable que us demanarà amb quin tipus de notificacions teniu problemes
Pas 6. Proporcioneu informació addicional sobre el vostre problema
La pàgina següent us demanarà més informació sobre el vostre problema específic. Trieu les opcions que millor s'adaptin al motiu pel qual us contacteu amb Pinterest i feu clic a "Continua".
Per exemple, és possible que hagueu de proporcionar detalls sobre quin dispositiu utilitzeu Pinterest
Pas 7. Afegiu una imatge o un vídeo si voleu
Haureu d’optar per penjar una foto o un vídeo a la pàgina següent. Feu una captura de pantalla del problema si voleu adjuntar-lo a aquesta pàgina o ometeu-lo i feu clic a "Continua".
Si esteu en contacte amb Pinterest sobre un problema específic amb l’aplicació, podeu provar de recrear-lo i fer una captura de pantalla just quan es produeixi
Pas 8. Reviseu la vostra informació i envieu la vostra consulta
Mireu el resum de la informació que heu proporcionat i assegureu-vos que tot sembli correcte. Feu clic a "Envia" quan hàgiu acabat d'enviar tota la informació a Pinterest.
Podeu fer clic a la petita icona que sembla un llapis al costat de qualsevol camp d'informació per editar la informació d'aquest camp
Mètode 2 de 2: contactar amb la seu corporativa
Pas 1. Utilitzeu l'adreça física si voleu escriure a les oficines corporatives
Escriviu una carta a aquesta adreça si voleu escriure formalment a l’empresa. Incloeu la vostra adreça de retorn perquè puguin respondre al vostre missatge.
- Si voleu escriure a un membre de l’equip executiu, podeu veure qui són aquí:
-
Envieu la vostra carta a:
Seu de Pinterest
808, carrer Brannan
San Francisco, CA 94103
Pas 2. Truqueu al 1-650-561-5407 si voleu trucar a les oficines corporatives
Aquest és el número de telèfon de la seu de Pinterest a San Francisco. Proveu de trucar-hi si necessiteu parlar amb algú a les oficines corporatives.
Tingueu en compte que NO és un número d’atenció al client. Si teniu problemes d’atenció al client, utilitzeu el formulari de contacte del centre d’ajuda
Pas 3. Envieu un correu electrònic a [email protected] si teniu una consulta de premsa
Aquesta és l’adreça de correu electrònic per a totes les consultes relacionades amb la premsa. Envieu un missatge a aquesta adreça de correu electrònic si sou membre de la premsa i voleu escriure sobre Pinterest o necessiteu alguna cosa com un dossier de premsa.
També podeu trobar informació bàsica sobre l’empresa aquí:
Advertiment: Només rebreu una resposta si sou membre de la premsa.
