La feina d’un auxiliar de vol és atendre els passatgers de les línies aèries alhora que els fa còmodes i (el més important) mantenir-los segurs en cas d’emergència. Per convertir-se en auxiliar de vol, haureu de passar per un programa de formació bastant rigorós, tant a l’aula com a la pràctica, per conèixer els procediments i les regulacions de la companyia aèria en què treballareu. Heu d’aprovar el vostre programa de formació (normalment amb un 90% o superior) per poder ser contractat com a auxiliar de vol. Saber què esperar us pot ajudar a tenir èxit.
Passos
Part 1 de 3: Treure el màxim partit a la formació
Pas 1. Esperar una experiència d'aprenentatge combinada
En la formació d’auxiliar de vol, se us ensenyarà mitjançant diversos mètodes. Alguns dies es podrien passar completament a l'aula, mentre que d'altres es podrien passar en un simulador de cabina d'avió practicant procediments reals per fer front a emergències en vol. Haureu d’esperar participar en una sèrie de situacions educatives que us desafiaran de diferents maneres. Alguns temes d’exemple inclouen:
- Resposta d’urgència mèdica / primers auxilis. Probablement, això implicarà una combinació de formació a classe i pràctica. Haureu de saber què heu de fer si un passatger necessita ajuda d’aquest tipus durant un vol.
- Procediments d’evacuació d’avions. Alguns simuladors de cabina estan construïts amb grans piscines al costat perquè es puguin practicar els procediments d’aterratge i evacuació d’aigua. Aquest tipus d’entrenament serà pràctic i requerirà que realitzeu les tasques reals que faríeu per a l’esdeveniment real.
- Teoria de l'aerodinàmica del vol i l'avió. Com que es tracta d’una assignatura basada en la teoria, probablement en aprendreu a l’aula sense molta demostració física. Aquest és el tipus d’aprenentatge que podríeu esperar en un entorn educatiu més tradicional.
- També es pot esperar que demostreu com manejaríeu una situació inesperada en un simulador de cabina amb altres assistents de vol i amb actors que interpretessin passatgers. Aquests exercicis d'entrenament estan destinats a posar a prova les vostres capacitats de resolució de problemes i d'interacció grupal.
Pas 2. Apareu a temps
Si arribeu tard a les sessions d’entrenament de l’auxiliar de vol, us sentireu distrets i poc preparats per a la classe. Això també distraurà els vostres companys en pràctiques i l'instructor. La puntualitat és un requisit primordial per als assistents de vol al lloc de treball, de manera que és millor que hàgiu de ser aviat o puntualment ara.
- El vostre programa de formació té el propòsit addicional de ser una entrevista ampliada. Se us jutjarà constantment per tot el que digueu i feu durant l’entrenament i heu de ser capaços d’impressionar als vostres instructors. Està gairebé garantit que no es contractarà si no es pot ser puntual.
- Segur que obtindreu un millor rendiment i absorbireu el material de manera més eficaç si esteu al vostre seient (o a la vostra ubicació assignada, segons el cas) i a punt per aprendre quan comenci la classe.
Pas 3. Conegueu els vostres entrenadors i companys de classe
Si coneixeu els vostres entrenadors al començament del programa, us assegurareu que us coneixen pel vostre nom i us faran sentir més còmode amb el procés de formació. Com que interactuareu tan estretament amb els vostres companys durant molt de temps (fins a 2 mesos), teniu l'oportunitat d'iniciar amistats a llarg termini o (com a mínim) formar grups d'estudi per ajudar-vos a superar els vostres exàmens de formació.
- Si la vostra formació no se celebra a prop del lloc on viviu, us allotjarà a un hotel i probablement us allotjaràs amb un altre assistent de vol. Tindreu moltes oportunitats per conèixer bé la vostra companya de pis i és del vostre interès ser amable i cortès amb ella.
- La formació és un procés estressant i esgotador. Hauríeu d’estar obert a la idea de relacionar-vos amb els vostres companys en pràctiques i donar-vos suport mútuament durant tot el programa.
- L’assistència a vol és una carrera orientada a les persones. Haureu d’acostumar-vos a ser amable i xerraire amb la gent que coneixeu, ja que haurà de fer-ho en la vostra línia de treball diària.
Pas 4. Preneu moltes notes sobre tot
Se us proporcionarà molta informació durant l’entrenament, gran part de la qual us haureu de dedicar a la memòria per al vostre examen d’agent de vol al final del programa. Assegureu-vos de prendre notes sobre tot el que pugueu (fins i tot durant les vostres sessions pràctiques d’entrenament pràctic) perquè pugueu estudiar-les més tard. Bona part del que apreneu no estarà disponible en format escrit per llegir-lo en un altre moment, així que no compteu amb aquesta possibilitat.
- Assegureu-vos de tenir blocs de notes i estris d’escriptura addicionals mentre estigueu a classe o entrenament. No voldríeu esgotar-vos a la meitat del dia i haver de demanar a algú altre que en prestés. Els vostres instructors també jutjaran la vostra preparació.
- Prendre bones notes no significa escriure totes les paraules que diu el vostre instructor. Centreu-vos a entendre el que us expliquen i prenent notes que us permetin recordar els punts clau. En particular, voldreu prendre nota de tots els protocols de seguretat específics que se suposa que coneixereu (o almenys on es poden trobar en forma escrita detallada).
Pas 5. Trobeu temps per relaxar-vos i fer exercici
Els dies d’entrenament dels auxiliars de vol poden ser llargs (fins a 12 hores!), De manera que és important centrar-se en altres coses (o res de res) de tant en tant. Tot i que haureu de dedicar gairebé tot el vostre temps "lliure" a entrenar i estudiar, no us oblideu de fer pauses quan sigui possible. Les voltes a la nit a la piscina de l’hotel, les pauses de TV de 10 minuts o les jogging / entrenaments a primera hora del matí poden ser molt efectius per recarregar la vostra ment i alleujar l’estrès.
- És probable que estudieu de manera més eficaç si no intenteu passar 4 hores seguides de notes de revisió. Preneu-vos un descans cada hora o dues (encara que sigui només uns minuts) per relaxar-vos o fer alguna cosa més.
- Atès que la vostra formació implica realitzar procediments, així com conèixer les polítiques i les regulacions de les companyies aèries, barregeu les vostres sessions d'estudi per alternar l'aprenentatge de llibres / notes i passar pels moviments de tasques més físiques.
- Demaneu al vostre company d’habitació o a altres companys en pràctica per motivar-vos a equilibrar els vostres estudis amb activitats de lleure de tant en tant. Si teniu previst anar a córrer amb un company de classe al matí, és més probable que mantingueu la cita que si no teniu ningú més que us faci responsable.
Part 2 de 3: Estudiar amb eficàcia
Pas 1. Estudi al matí
Els dies d’entrenament seran llargs i esgotadors i és probable que el vostre cervell estigui fregit quan torneu al vostre hotel cada vespre. No intenteu estudiar quan estigueu cansat: no aprendreu gaire i només us despertareu sentint-vos atordits l'endemà al matí (sobretot si sacrifiqueu el son). Això resultarà especialment problemàtic si us sorprèn un concurs sobre alguna cosa que heu après a principis de setmana.
- Aneu al llit prou aviat com per despertar-vos unes hores abans de començar l’entrenament. Utilitzeu aquesta hora al matí per revisar les vostres notes del dia anterior mentre tingueu la ment tranquil·la. Aquesta estratègia us ajudarà a conservar la informació tan bé com sigui possible.
- Si teniu dificultats per despertar aviat, podeu trobar un temps d’estudi alternatiu que us funcioni. Tingueu en compte que estudiar a última hora de la nit comporta el risc de cansar-vos pel vostre proper dia d’entrenament.
- No tingueu en compte la vostra capacitat d’utilitzar dies de descans per posar-vos al dia amb l’estudi. Segons el vostre programa d’entrenament, és possible que hagueu de participar en recorreguts de cap de setmana o demostracions que podrien durar tot el dia.
Pas 2. Feu-vos preguntes sovint
Haureu de confiar molta informació a la memòria, com ara les regulacions federals d’aviació (FAR) i possiblement centenars de codis d’aeroport. Haureu d’acostumar-vos a crear qüestionaris per provar la vostra comprensió i retenció del material que esteu aprenent. Pot ser útil fer-ho amb un company en pràctiques.
- Les targetes flash són una manera fantàstica de memoritzar molta informació i són especialment útils quan estudieu sense parella. Creeu targetes flash per als termes i les seves definicions, codis d’aeroport o qualsevol altra informació breu que necessiteu conèixer.
- Anoteu els temes o definicions que teniu problemes per recordar i reserveu temps addicional per centrar-vos en aquests temes. Aquest és un gran avantatge de provar-se a si mateix: identificarà les seves zones de debilitat abans de provar-les oficialment.
Pas 3. Relaciona l'estudi amb el format de l'examen
Les línies aèries difereixen pel que fa a l'estil de l'examen final del programa d'entrenament; el vostre examen pot incloure components escrits i orals i fins i tot pot comportar escenaris de vol simulats. En qualsevol cas, el requisit d'aprovació de l'examen final se sol establir molt alt (al voltant del 90%).
- Algunes companyies aèries no us permetran tornar a fer l’examen final, de manera que haureu de superar-lo al primer intent. No deixeu d’estudiar per a l’examen final, perquè alguns petits errors podrien acabar fent que la vostra formació no tingués cap valor.
- Si no coneixeu el format de l'examen final, cerqueu un moment i una situació adequats per demanar-ho a un dels vostres instructors. Poden optar per mantenir secreta aquesta informació, en aquest cas us heu de preparar per a tots els formats d’examen possibles.
- Si el vostre examen suposarà una pràctica de vol simulada, us resultarà especialment útil estudiar amb un grup. D’aquesta manera, els vostres socis d’estudi poden exercir altres funcions en l’escenari (com ara un passatger indisciplinat) i avaluar el vostre rendiment.
- Tindreu una àmplia gamma de temes per conèixer per al vostre examen, molts dels quals són necessaris per tal que el programa de formació tingui la certificació de l’Administració Federal d’Aviació (FAA). Aquests temes probablement inclouran RCP i primers auxilis, aerodinàmica i teoria del vol, principis de control del trànsit aeri, procediments d’evacuació d’avions, protocols d’emergència de la FAA, anuncis durant el vol, ajuda de passatgers amb discapacitat i molts més.
Pas 4. Trieu una ubicació d'estudi lliure de distraccions
Tret que estigueu estudiant amb un grup, trieu un lloc al vostre hotel (com ara una sala de reunions o un "centre de negocis", si és una opció) on és probable que no us molesti. Si estudieu a la vostra habitació, assegureu-vos que no mireu la televisió, que no parleu amb el vostre company d’habitació, que no utilitzeu el telèfon, etc. mentre se suposa que us centreu en el vostre treball. Si teniu problemes per concentrar-vos al vostre hotel, aneu a una cafeteria o a un altre lloc públic proper.
- Si teniu problemes per llegir amb soroll, assegureu-vos d’anar a un lloc tranquil per llegir.
- Si decidiu estudiar fora del vostre hotel, trieu una ubicació fàcil d’arribar i amb hores de funcionament que s’adapti al vostre horari.
- Si és necessari, no dubteu a canviar les vostres ubicacions d’estudi. Algunes nits, estudiar a la vostra habitació d’hotel pot funcionar bé, però en d’altres potser hi ha massa coses. També pot ser bonic canviar d’escenari de tant en tant.
Part 3 de 3: Preparació per a la formació
Pas 1. Compreneu que la formació no us garanteix una posició
Fins i tot si s’accepta i passa un programa d’entrenament per a una companyia aèria específica, no se li garanteix una posició amb aquesta companyia aèria. Es tracta d’un pas previ en el procés d’assegurament d’un lloc de treball com a auxiliar de vol.
- Si signeu un contracte de treball condicional quan se us accepta en el programa de formació d'ajudant de vol d'una companyia aèria, se us garantirà un lloc si aprovareu el vostre curs de formació.
- Si ho desitgeu, podeu fer un curs sobre procediments generals de companyies aèries d'una empresa externa abans de presentar-vos a un programa de formació sobre línies aèries per millorar les vostres possibilitats d'èxit. Aquests cursos cobreixen els procediments generals que s'apliquen a totes les línies aèries i aeroports; això pot incloure codis d’aeroports, terminologia de les línies aèries, reglaments de l’Administració Federal d’Aviació (FAA), primers auxilis i RCP. Aquestes classes no substitueixen els programes de formació específics de les companyies aèries.
Pas 2. Planifiqueu dedicar de 4 a 8 setmanes a la formació
La durada exacta del vostre entrenament dependrà de la companyia aèria, però la majoria té més d’un mes de durada i és molt intensa. Els programes d’entrenament es duen a terme a la vostra ubicació, de manera que vivireu fora de casa durant la seva durada, llevat que viviu a prop de l’entrenament.
- Us allotjarà en un hotel pagat per la companyia aèria i que és probable que us proporcioni esmorzars i sopars sense cap cost.
- Els dies d’entrenament són molt llargs (fins a 12 hores), així que no espereu tenir gaire temps lliure durant l’entrenament. Tot i que tindreu dies de descans, probablement voldreu utilitzar aquest temps per estudiar.
- Algunes companyies aèries paguen als seus estudiants, però això és estrany. És més segur esperar no rebre ingressos durant la formació.
Pas 3. Estudi abans de començar l’entrenament
El vostre empresari potencial us enviarà un paquet amb molta informació unes setmanes abans de començar la formació. És possible que aquest paquet inclogui una llista de coses que ja cal saber quan comenceu a entrenar. Normalment, la formació tindrà un 95% de procediments i seguretat. A continuació, es detallen algunes coses que hauríeu de planejar aprendre (o com a mínim presentar-vos) abans de formar-vos:
- Codis d’aeroport. És possible que se us provi el coneixement que tingueu al primer dia de formació i haureu de conèixer-ne molts. Feu-hi preguntes sovint fins que n'haureu compromès una gran part.
- El codi de vestimenta de la vostra companyia aèria. La majoria de les companyies aèries tenen regles extremadament específiques sobre el vestit d’agent de vol. Haureu de planejar saber què podeu i no usareu com a auxiliar de vol i vestir-vos en conseqüència durant l'entrenament.
- Les directrius de preparació de la vostra companyia aèria. Això pot incloure qualsevol cosa, des de fer i no fer maquillatge, fins a pentinats obligatoris i prohibits, fins a regles de pèl facial per a homes (que és molt probable que no en pugueu tenir).
Pas 4. Accepteu que cal una formació específica de l'empresa
Tot i que hi ha molts bons programes de formació d’auxiliar de vol que no estan afiliats a cap companyia aèria, això per si sol no és suficient per assegurar una feina d’auxiliar de vol amb una companyia aèria. Si completeu un programa de formació general pel vostre temps, tingueu en compte que haureu de repetir el procés amb el vostre nou empresari si esteu seleccionat.
- Penseu en la formació generalitzada com una bona manera d’augmentar la vostra probabilitat de fer-ho bé en el vostre proper curs de formació. Fent això, no entrareu a la segona classe sense cap experiència ni coneixement. Tot i això, no espereu que això suposi un avantatge per seleccionar-vos per entrenar en primer lloc.
- Els programes d’entrenament de línies aèries només són bons per a un tipus d’avió específic. Si la vostra companyia aèria la contracta i us assigna posteriorment a diferents avions, haureu de rebre formació per a aquest tipus d’avió.
- Si entreneu o teniu experiència per a una companyia en un avió específic i, posteriorment, canvieu de línia aèria, haureu de tornar a entrenar fins i tot si esteu treballant en el mateix model d’avió.
Pas 5. Arribeu a la formació ben preparada
Assegureu-vos de tenir en compte el que podríeu necessitar durant el vostre programa d’entrenament de diverses setmanes per tal de fer el vostre període d’entrenament el més còmode i lliure d’estrès possible. És probable que estigueu fora de casa durant tot el període d’entrenament, de manera que una mica de planificació recorrerà un llarg camí. Tot i que és possible que obtingueu una llista d’elements suggerits per a la formació al vostre paquet introductori, és possible que no sigui completament exhaustiu.
- Porteu un munt de material escolar, com ara quaderns / paper, estris d’escriptura de recanvi, bossa de llibres, etc. Tot i que la formació d’auxiliar de vol pot ser poc convencional d’alguna manera, encara sou estudiant i haureu d’estudiar com un.
- Planifiqueu el clima al qual viatgeu. La vostra formació es pot celebrar en un lloc molt diferent de la vostra ciutat natal, per tant, tingueu en compte el clima típic que hi ha durant l'època de l'any en què entrenareu. Si sou de Las Vegas i el vostre entrenament és a Chicago al desembre, haureu de preparar-vos per a un clima molt més fred i humit del que acostumava.
- Penseu en la vostra comoditat durant l’entrenament. Tot i que la companyia aèria us limitarà pel que fa a com podeu vestir-vos, no porteu roba ni sabates en què no us pugueu sentir còmodes durant 12 hores alhora.
